این گوشیها که در ادبیات فناوری با عنوان دامبفون (Dumbphone) یا گوشی خنگ شناخته میشوند، لزوماً محصولاتی بدون کاربرد نیستند. تماس، پیامک، عمر باتری بالا و سادگی استفاده همچنان برای گروهی از مصرفکنندگان مزیت محسوب میشود. با این حال، بررسیهای بازار نشان میدهد برای بخشی از کاربران، خرید گوشی دکمهای نه یک انتخاب از روی علاقه، بلکه نتیجه افزایش هزینه خرید و تعمیر گوشیهای هوشمند است.
فروشندگان بازار موبایل از افزایش مواردی خبر میدهند که مشتری پس از خرابی گوشی لمسی خود، به دلیل بالا بودن هزینه تعمیر یا خرید گوشی جایگزین، به سراغ یک گوشی کلیدی رفته است. برای این گروه، هدف اصلی ادامه برقراری ارتباط است و حتی یک دستگاه ساده که تنها امکان تماس و پیامک داشته باشد، میتواند نیاز روزمره آنها را برطرف کند. چرا برخی کاربران دوباره به گوشیهای دکمهای روی آوردهاند؟
تغییر رفتار بخشی از مصرفکنندگان را نمیتوان جدا از افزایش هزینه مالکیت گوشی هوشمند بررسی کرد. رشد قیمت گوشیهای لمسی باعث شده خرید یک اسمارتفون اقتصادی برای بسیاری از خانوارها دیگر مانند گذشته یک خرید ساده و کمهزینه نباشد.
از سوی دیگر، هزینه تعمیر گوشیهای هوشمند نیز به یکی از عوامل موثر در تصمیم مصرفکنندگان تبدیل شده است. خرابی نمایشگر، باتری یا قطعات اصلی ممکن است هزینهای ایجاد کند که برای برخی کاربران، خرید یک گوشی ساده برای حفظ ارتباطات روزمره را به گزینهای منطقیتر تبدیل کند.
البته این روند تنها به کاربران کمدرآمد محدود نمیشود. برخی افراد گوشیهای دکمهای را بهعنوان گوشی دوم یا پشتیبان خریداری میکنند تا در زمانهایی که نمیخواهند از گوشی اصلی خود استفاده کنند، همچنان امکان برقراری تماس داشته باشند. گوشی دکمهای؛ انتخابی برای سالمندان، کودکان و استفاده دوم …
