تسلا در صدر جدول وفاداری مشتریان
تسلا با ثبت نرخ وفاداری ۶۴ درصدی، در جایگاه نخست این رتبهبندی قرار دارد؛ رقمی که چهار واحد درصد از تویوتا بالاتر و ۱۲ واحد درصد فراتر از میانگین صنعت خودروی آمریکا است.
این شرکت آمریکایی سازنده خودروهای تمامبرقی که در سال ۲۰۰۳ تاسیس شد، در سال ۲۰۲۰ به سودآوری سالانه رسید. تسلا در بخش عمدهای از سالهای پس از آن، باارزشترین خودروساز جهان بر اساس ارزش بازار بود. این شرکت در سال ۲۰۲۵ نزدیک به ۶۰۰ هزار دستگاه خودرو در بازار آمریکا به فروش رساند.
نرخ وفاداری بالای تسلا همراستا با موقعیت پیشروی آن در بازار خودروهای برقی آمریکا است، بهطوریکه نزدیک به نیمی از کل خودروهای برقی فروختهشده در این کشور به محصولات تسلا اختصاص دارد.
با وجود این، فروش جهانی تسلا در سال ۲۰۲۵ به دلیل تشدید رقابت در بازار و حواشی پیرامون ایلان ماسک، مدیرعامل این شرکت، با کاهش ۹ درصدی نسبت به سال قبل از آن مواجه شد. جایگاه برندهای بینالمللی و ژاپنی در بازار آمریکا
پس از تسلا، فراری در رتبه دوم قرار دارد و نرخ وفاداری آن ۶۱ درصد ثبت شده است. این خودروساز لوکس ایتالیایی اخیرا از مدل تمامبرقی خود نیز رونمایی کرده است.
پس از فراری، سه برند ژاپنی تویوتا، سوبارو و هوندا بهترتیب با نرخهای ۶۰، ۵۹ و ۵۸ درصد قرار گرفتهاند. خودروسازان ژاپنی در بازار آمریکا بهدلیل قابلیت اطمینان و قیمت نسبتا مناسب، اعتبار بالایی به دست آوردهاند. جایگاه تویوتا نیز با توجه به مقیاس این برند و محبوبیت جهانی کرولا، قابلتوجه است.
در میان خودروسازان سنتی دیترویت، فورد با نرخ وفاداری ۵۸ درصد در بالاترین جایگاه قرار دارد و بالاترین وفاداری را در این گروه ثبت کرده است. این موضوع نشان میدهد که فورد توانسته است در بازار رقابتی آمریکا بخش مهمی از مشتریان خود را حفظ کند. برندهایی با کمترین میزان وفاداری مشتریان
نرخ وفاداری مشتریان در چندین برند خودرویی لوکس و خاص، شامل برندهای آمریکایی و خارجی، پایینتر از میانگین ۵۲ درصدی صنعت خودروی آمریکا قرار دارد.
استون مارتین و پلاستار هر دو با ۳۷ درصد در انتهای رتبهبندی قرار گرفتهاند و رم نیز با نرخ ۳۹ درصدی در جایگاه بعدی است. این ارقام بیش از ۲۰ واحد درصد پایینتر از نرخ وفاداری تسلا قرار دارند. در میان برندهای پریمیوم دیگر نیز، پورشه با ۴۶ درصد، لینکلن با ۴۵ درصد و رولز-رویس با ۴۲ درصد ثبت شدهاند.
