بانک‌ها در سال‌های اخیر به سرعت استفاده از هوش مصنوعی را گسترش دادند به‌طوری‌که این فناوری از دستیارهای مجازی فراتر رفته و اکنون در حوزه‌هایی مانند نظارت بر رعایت مقررات، ارزیابی اعتباری مشتریان و اعطای وام نیز به کار گرفته می‌شود.

در این نشست که روز دوشنبه ۱۸ خردادماه برگزار شد، مهم‌ترین برنامه‌ها، شاخص‌های عملکردی و راهکارهای تحقق اهداف سال جاری مورد بررسی قرار گرفت. ابوالفضل آقادادی با تأکید بر اهمیت رضایت مشتریان به‌عنوان یکی از مهم‌ترین شاخص‌های ارزیابی عملکرد شرکت، خواستار تسریع در فرآیندهای خدمت‌رسانی، ارتقای کیفیت پاسخگویی …

بانک توسعه صادرات ایران در آخرین دور از ارزیابی‌های سامانه‌محور طرح فواد 128 که توسط سازمان سازمان اداری و استخدامی کشور انجام شده، موفق به کسب «عملکرد خوب» شد. این رتبه بر اساس سنجش شاخص‌های کلیدی از جمله نمره نهایی عملکرد، مدیریت شکایات و زمان رسیدگی به درخواست‌های مشتریان حاصل شده است.

بانک توسعه صادرات ایران در آخرین دور از ارزیابی‌های سامانه‌محور طرح فواد 128 که توسط سازمان سازمان اداری و استخدامی کشور انجام شده، موفق به کسب «عملکرد خوب» شد. این رتبه بر اساس سنجش شاخص‌های کلیدی از جمله نمره نهایی عملکرد، مدیریت شکایات و زمان رسیدگی به درخواست‌های مشتریان حاصل شده است.

مدیرعامل بانک مسکن خواستار تدوین سازکاری برای معرفی حداکثری خدمات سوپرمارکت مالی بانک مسکن به مشتریان شد.

بانک مرکزی میزان رضایت مشتریان از بانک‌ها را طی یک نظرسنجی به رای عمومی گذاشته است. به گزارش عصراقتصاد به نقل از روابط عمومی بانک اقتصادنوین، نظرسنجی رضایت‌مندی مشتریان با هدف دریافت ارزیابی آنها از رفتار و تعامل کارکنان، سرعت و کیفیت خدمات، شفافیت اطلاعات بانکی، سهولت استفاده از خدمات الکترونیک و نحوه …

ویدئوی مراسم رونمایی از سامانه ارزیابی پروژه‌های بیمه‌ای، وب اپلیکیشن سرمد و مرکز تماس 1516 با حضور دکتر سلیمانی رئیس کل بیمه مرکزی و دکتر صیدی مدیرعامل بانک صادرات ایران

در جلسه بررسی برنامه‌ها و ارزیابی عملکرد سال‌جاری معاونت بازاریابی و شبکه فروش بیمه دانا، عملکرد مدیریت‌های «هماهنگی امور شعب»، «امور نمایندگان و کارگزاران»، «بازاریابی»، «ارتباط با مشتری» و «مجتمع‌های خدمات بیمه‌ای» بررسی و عملکرد شبکه فروش، توسعه بازار، ارتقای تعامل با نمایندگان و کارگزاران و همچنین …

در نشست معاون تنظیم‌گری و نظارت و معاون سیاستگذاری پولی بانک مرکزی با مدیران عامل بانک‌های دولتی بر حکمرانی ریال، لزوم تهیۀ پروفایل ریسک برای مشتریان کلان شبکه بانکی، عدم ایجاد رقابت ناسالم در جذب سپرده، جلوگیری از ایجاد حساب های اجاره‌ای، ارزیابی عملکرد شعب بانک ها و لزوم استفاده از معیار مبارزه با …

بانک مرکزی: در نشست معاون تنظیم‌گری و نظارت و معاون سیاستگذاری پولی بانک مرکزی با مدیران عامل بانک‌های دولتی بر حکمرانی ریال، لزوم تهیه پروفایل ریسک برای مشتریان کلان شبکه بانکی، عدم ایجاد رقابت ناسالم در جذب سپرده، جلوگیری از ایجاد حساب‌های اجاره‌ای، ارزیابی عملکرد شعب بانک‌ها و لزوم استفاده از معیار …

دنیای اقتصاد: دو سال از آغاز فعالیت رسمی برند اکستریم (XTRIM) در بازار خودروی ایران می‌گذرد؛ برندی که با تمرکز بر بازتعریف جایگاه خودروهای لوکس مونتاژی، وارد بازاری شد که طی سال‌های اخیر تحت‌تاثیر محدودیت واردات، تغییرات ساختاری و افزایش حساسیت مشتریان نسبت به کیفیت محصول و سطح خدمات قرار داشته است. …

فرآیند ارزیابی ستاد خدمات فروش گروه خودروسازی سایپا، همزمان با اجرای ویرایش جدید الزامات وزارت صنعت، معدن و تجارت آغاز شد؛ ارزیابی‌ای که حوزه‌های ستادی، شبکه نمایندگی‌ها و شاخص‌های رضایتمندی مشتریان و نمایندگی‌ها را در بر می‌گیرد و مبنای رتبه‌بندی سالانه خودروسازان قرار می‌گیرد.

فرآیند ارزیابی ستاد خدمات فروش گروه خودروسازی سایپا، همزمان با اجرای ویرایش جدید الزامات وزارت صنعت، معدن و تجارت آغاز شد؛ ارزیابی‌ای که حوزه‌های ستادی، شبکه نمایندگی‌ها و شاخص‌های رضایتمندی مشتریان و نمایندگی‌ها را در بر می‌گیرد و مبنای رتبه‌بندی سالانه خودروسازان قرار می‌گیرد.

بانک مسکن هم‌زمان با اجرای طرح ملی ارزیابی عملکرد بانک‌ها از سوی بانک مرکزی، از مشتریان خود دعوت می‌کند با شرکت در نظرسنجی «صیانت از حقوق مشتریان بانکی»، دیدگاه‌ها و تجربیات خود را درباره خدمات دریافتی ثبت کنند.

​بانک صادرات ایران در تازه‌ترین ارزیابی سامانه فوریت‌های اداری (فواد128) به عنوان نمونه در تعامل با مشتریان شناخته شد و توانست رتبه «عملکرد خوب» را کسب کند.

​بانک صادرات ایران در تازه‌ترین ارزیابی سامانه فوریت‌های اداری (فواد۱۲۸) به عنوان نمونه در تعامل با مشتریان شناخته شد و توانست رتبه «عملکرد خوب» را کسب کند.

​بانک صادرات ایران در تازه‌ترین ارزیابی سامانه فوریت‌های اداری (فواد ۱۲۸) به عنوان نمونه در تعامل با مشتریان شناخته شد و توانست رتبه «عملکرد خوب» را کسب کند.

رکنا اقتصادی: ​بانک صادرات ایران در تازه‌ترین ارزیابی سامانه فوریت‌های اداری (فواد128) به عنوان نمونه در تعامل با مشتریان شناخته شد و توانست رتبه «عملکرد خوب» را کسب کند.

نمایش سپ‌پلاس در ایران ریتیل شو، در ادامه روند گسترش استفاده از خدمات مدیریت ارتباط با مشتریان و راهکارهای وفادارسازی در بازار خرده‌فروشی کشور ارزیابی می‌شود.

​بانک صادرات ایران در تازه‌ترین ارزیابی سامانه فوریت‌های اداری (فواد128) به عنوان نمونه در تعامل با مشتریان شناخته شد و توانست رتبه «عملکرد خوب» را کسب کند.

بانک صادرات ایران در تازه‌ترین ارزیابی سامانه فوریت‌های اداری (فواد ۱۲۸) به عنوان نمونه در تعامل با مشتریان شناخته شد و توانست رتبه «عملکرد خوب» را کسب کند.

​بانک صادرات ایران در تازه‌ترین ارزیابی سامانه فوریت‌های اداری (فواد128) به عنوان نمونه در تعامل با مشتریان شناخته شد و توانست رتبه «عملکرد خوب» را کسب کند.

​بانک صادرات ایران در تازه‌ترین ارزیابی سامانه فوریت‌های اداری (فواد ۱۲۸) به عنوان نمونه در تعامل با مشتریان شناخته شد و توانست رتبه «عملکرد خوب» را کسب کند.

بانک صادرات ایران در ارزیابی سامانه فواد ۱۲۸ رتبه «عملکرد خوب» را کسب کرد و تعامل با مشتریان را به سطح بالاتری ارتقا داد.

​بانک صادرات ایران در تازه‌ترین ارزیابی سامانه فوریت‌های اداری (فواد128) به عنوان نمونه در تعامل با مشتریان شناخته شد و توانست رتبه «عملکرد خوب» را کسب کند.

اقتصاد ایرانی ؛ ​بانک صادرات ایران در تازه‌ترین ارزیابی سامانه فوریت‌های اداری (فواد128) به عنوان نمونه در تعامل با مشتریان شناخته شد و توانست رتبه «عملکرد خوب» را کسب کند.

وام بازنشستگان ۱۵۰ میلیونی بانک رفاه با عنوان «طرح رفاه کالا و خدمات» یکی از تسهیلات اعتباری ویژه حقوق‌بگیران تأمین اجتماعی است که برای خرید کالا و خدمات تعریف شده و به‌صورت نقدی پرداخت نمی‌شود. در این طرح، اعتبار وام به شکل واریز شناسه‌دار و در مسیر خرید از فروشگاه‌ها و شرکت‌های داخلی طرف قرارداد بانک …

تمرکز بیمه دی بر آموزش، ارزیابی و حمایت از نمایندگان در سراسر کشور، نه‌تنها کیفیت خدمات بیمه‌ای را ارتقا داده بلکه با افزایش اعتماد و وفاداری مشتریان، مسیر رشد پایدار و تثبیت جایگاه رقابتی این شرکت در بازار بیمه ایران را هموار کرده است. به گزارش عصراقتصاد، بازار بیمه ایران در سال‌های اخیر با رشد

روابط عمومی بانک توسعه تعاون با اشاره به برگزاری همایش «صیانت از حقوق مشتریان شبکه بانکی» از سوی بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران، از مشتریان و ذی‌نفعان این بانک دعوت کرد با شرکت در نظرسنجی سراسری، در ارزیابی و رتبه‌بندی بانک‌ها مشارکت کنند.

روابط عمومی بانک توسعه تعاون با اشاره به برگزاری همایش «صیانت از حقوق مشتریان شبکه بانکی» از سوی بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران، از مشتریان و ذی‌نفعان این بانک دعوت کرد با شرکت در نظرسنجی سراسری، در ارزیابی و رتبه‌بندی بانک‌ها مشارکت کنند.

برگزاری همایش «صیانت از حقوق مشتریان شبکه بانکی» از سوی بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران، از مشتریان و ذی‌نفعان این بانک دعوت کرد با شرکت در نظرسنجی سراسری، در ارزیابی و رتبه‌بندی بانک‌ها مشارکت کنند.

مدل جدید اکودا–لوکانو جهانی در جوایز معتبر خودروی ملی عربستان توانست عنوان بهترین شاسی‌بلند پریمیوم را به‌دست آورد؛ جایزه‌ای که بر اساس ارزیابی‌های تخصصی، بررسی بازار و میزان رضایت مشتریان اعطا می‌شود و از مهم‌ترین رویدادهای صنعت خودرو در خاورمیانه به شمار می‌رود.

عصر خودرو- مدل جدید اکودا–لوکانو جهانی در جوایز معتبر خودروی ملی عربستان توانست عنوان بهترین شاسی‌بلند پریمیوم را به‌دست آورد؛ جایزه‌ای که بر اساس ارزیابی‌های تخصصی، بررسی بازار و میزان رضایت مشتریان اعطا می‌شود و از مهم‌ترین رویدادهای صنعت خودرو در خاورمیانه به شمار می‌رود.

به گزارش اینتیتر به نقل از دانشجو، بانک رفاه با ارائه «وام کارگشا»، تسهیلات بانکی را برای بازنشستگان، کارکنان حوزه علوم پزشکی و حقوق‌بگیران مراکز درمانی معرفی کرده است. وام جدید ۳۰۰ میلیونی بدون ضامن؛ اولویت بازنشستگان ، کارکنان و اعضای هیئت علمی و مستمری‌بگیران  این وام با سقف ۳۰۰ میلیون تومان، کارمزد …

بانک ملی ایران در تازه ترین اقدام خود به منظور آگاهی از نظرات مختلف درخصوص میزان رضایت از کمیت و کیفیت کارت های هدیه صادره از سوی این بانک، یک نظرسنجی طراحی کرده و در آن نظرات مشتریان را جویا شده است.

شفقنا رسانه- انویدیا به مشتریان چینی خود اعلام کرد که پس از فراتر رفتن سفارش‌ها از سطح تولید فعلی، در حال ارزیابی افزایش ظرفیت تولید تراشه‌های قدرتمند هوش مصنوعی H۲۰۰ خود است. به گزارش شفقنا رسانه از ایسنا، این اقدام پس از آن صورت می‌گیرد که دونالد ترامپ، رئیس‌جمهور آمریکا، سه‌شنبه گذشته گفت که دولت …

انویدیا به مشتریان چینی خود اعلام کرد که پس از فراتر رفتن سفارش‌ها از سطح تولید فعلی، در حال ارزیابی افزایش ظرفیت تولید تراشه‌های قدرتمند هوش مصنوعی H۲۰۰ خود است.

بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران با راه‌اندازی نظرسنجی سراسری صیانت از مشتریان بانکی، زمینه مشارکت مستقیم مردم در ارزیابی کیفیت خدمات بانک‌ها را فراهم کرده است؛ نظرسنجی‌ای که نتایج آن مبنای رتبه‌بندی بانک‌ها در شاخص‌های مشتری‌مداری و نحوه ارائه خدمات خواهد بود.

بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران با راه‌اندازی نظرسنجی سراسری صیانت از مشتریان بانکی، زمینه مشارکت مستقیم مردم در ارزیابی کیفیت خدمات بانک‌ها را فراهم کرده است؛ نظرسنجی‌ای که نتایج آن مبنای رتبه‌بندی بانک‌ها در شاخص‌های مشتری‌مداری و نحوه ارائه خدمات خواهد بود.

اقتصاد ایرانی: ​بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران با راه‌اندازی نظرسنجی سراسری صیانت از مشتریان بانکی، زمینه مشارکت مستقیم مردم در ارزیابی کیفیت خدمات بانک‌ها را فراهم کرده است؛ نظرسنجی‌ای که نتایج آن مبنای رتبه‌بندی بانک‌ها در شاخص‌های مشتری‌مداری و نحوه ارائه خدمات خواهد بود.

​بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران با راه‌اندازی نظرسنجی سراسری صیانت از مشتریان بانکی، زمینه مشارکت مستقیم مردم در ارزیابی کیفیت خدمات بانک‌ها را فراهم کرده است؛ نظرسنجی‌ای که نتایج آن مبنای رتبه‌بندی بانک‌ها در شاخص‌های مشتری‌مداری و نحوه ارائه خدمات خواهد بود.

بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران با راه‌اندازی نظرسنجی سراسری صیانت از مشتریان بانکی، زمینه مشارکت مستقیم مردم در ارزیابی کیفیت خدمات بانک‌ها را فراهم کرده است؛ نظرسنجی‌ای که نتایج آن مبنای رتبه‌بندی بانک‌ها در شاخص‌های مشتری‌مداری و نحوه ارائه خدمات خواهد بود.

در سپتامبر ۲۰۲۴، شرکت فولاد ایالات‌متحده (United States Steel Corporation) با نام اختصاری U. S. Steel اعلام کرد که کارخانه Big River Steel واقع در ایالت آرکانزاس، موفق به دریافت اولین گواهینامه فولاد مسئولانه (ResponsibleSteel- Certified Steel) در کل جهان شده است. این دستاورد نه‌تنها یک افتخار فنی برای …

رکنا اقتصادی : بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران با راه‌اندازی نظرسنجی سراسری صیانت از مشتریان بانکی، زمینه مشارکت مستقیم مردم در ارزیابی کیفیت خدمات بانک‌ها را فراهم کرده است؛ نظرسنجی‌ای که نتایج آن مبنای رتبه‌بندی بانک‌ها در شاخص‌های مشتری‌مداری و نحوه ارائه خدمات خواهد بود.

​بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران با راه‌اندازی نظرسنجی سراسری صیانت از مشتریان بانکی، زمینه مشارکت مستقیم مردم در ارزیابی کیفیت خدمات بانک‌ها را فراهم کرده است؛ نظرسنجی‌ای که نتایج آن مبنای رتبه‌بندی بانک‌ها در شاخص‌های مشتری‌مداری و نحوه ارائه خدمات خواهد بود.

بانک مرکزی از ۱۹ آذر تا ۱۵ دی ۱۴۰۴ نظرسنجی ملی صیانت از مشتریان بانکی را برگزار می‌کند؛ ارزیابی عملکرد بانک‌ها با نظر مستقیم مردم انجام می‌شود.

​بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران با راه‌اندازی نظرسنجی سراسری صیانت از مشتریان بانکی، زمینه مشارکت مستقیم مردم در ارزیابی کیفیت خدمات بانک‌ها را فراهم کرده است؛ نظرسنجی‌ای که نتایج آن مبنای رتبه‌بندی بانک‌ها در شاخص‌های مشتری‌مداری و نحوه ارائه خدمات خواهد بود.

شرکت مبین انرژی خلیج فارس در چهارمین دوره همایش «پتروفن ۱۴۰۴» موفق به دریافت تندیس نوآوری در خدمت فنی به مشتریان شد. این رویداد با حضور بیش از ۵۸ شرکت از صنایع نفت، گاز و پتروشیمی برگزار گردید و برترین پروژه‌های نوآورانه پس از ارزیابی تخصصی و داوری فنی معرفی شدند.

مدیرکل پست استان مرکزی از کسب رتبۀ اول این استان در ارزیابی ملی با محوریت شاخص‌های سرعت، دقت، دسترسی و رضایت‌مندی خبر داد. این موفقیت که در آبان‌ماه محقق شد، بر اساس برنامه‌ریزی عملیاتی، پایش مستمر فرآیندها، ارتقای استانداردهای خدمات و تأکید بر نقش کلیدی نیروی انسانی به دست آمده است. رویکرد مبتنی بر …

شرکت نگین تندیس الماس با هدف ارتقای کیفیت خدمات پس از فروش و افزایش سطح رضایت مشتریان، از انعقاد قرارداد همکاری با امداد‌خودروی سایپا خبر داد. بر اساس این قرارداد، تمامی مشتریان شرکت نگین تندیس الماس از این پس می‌توانند در سراسر کشور از خدمات امدادی امداد خودروی سایپا بهره‌مند شوند. این همکاری به‌عنوان …

به گزارش اینتیتر به نقل از اقتصادآنلاین، در راستای ارائه خدمات دیجیتال بانکی و تسهیلات آسان به مشتریان، بانک ملت از ارائه وامی جدید با نام «میکرولون» خبر داده است که شرایط آن عبارت است از سقف ۳۰ میلیون تومان، ثبت‌نام کاملاً آنلاین و بدون نیاز به ضامن، و نرخ سود ۲۳ درصد. منابع مطلع و رسانه‌های اقتصادی  …

محمدرضا حسین‌زاده، مدیرعامل بانک اقتصادنوین در نشست دیروز مجمع ارزیابی عملکرد مناطق هشتگانه، اعلام کرد: با کاهش بوروکراسی در شعب، تسریع رسیدگی به پرونده‌های اعتباری، توسعه خدمات دیجیتال و حرکت بانک به سمت ارائه سرویس‌های جامع، روند بهبود خدمات و سرعت پاسخ‌گویی به مشتریان در این بانک شتاب می‌گیرد.

شرکت اوپن‌ای‌آی طی ایمیلی به مشتریان شرکت، نشت داده از سوی شرکت تحلیل‌داده Mixpanel، را تایید کرد و حالا طبق گفته شرکت همکاری دو شرکت متوقف می‌شود. اوپن‌ای‌آی می‌گوید همکاری خود را با این شریک خارجی متوقف کرده و یک عملیات گسترده را برای ارزیابی امنیتی تمام فروشندگان و پیمانکاران طرف قرارداد کلید زده …

ارزیابی حوزه خدمات مشترکین شرکت توزیع نیروی برق استان البرز با حضور مدیرکل مدیریت انرژی و امور مشتریان توانیر و ارزیابانی از شرکت‌های توزیع تهران بزرگ، استان تهران، مشهد و غرب مازندران آغاز شد.

گزارش عملکرد این سامانه در آبان ماه امسال نشان می‌دهد بانک قرض‌الحسنه مهر ایران با رعایت شاخص‌های ارزیابی مرتبط با سرعت پاسخ‌گویی، دقت در ثبت و پیگیری، و کیفیت برخورد با مخاطبان، توانسته جایگاه مطلوبی در میان دستگاه‌های ارزیابی‌شده کسب کند.روند رسیدگی به درخواست‌ها و شکایات ثبت‌شده مشتریان بانک، مطابق …

هیئتی از مدیران ارشد بیمه تجارت‌نو به ریاست علیرضا هادی، مدیرعامل شرکت، طی روز‌های ۲۶ و ۲۷ آبان‌ماه با هدف ارزیابی عملکرد شبکه فروش، تقویت همکاری با مشتریان سازمانی و بررسی ظرفیت‌های توسعه‌ای استان، از شهر‌های دلیجان و اراک بازدید کردند.

هیئتی از مدیران ارشد بیمه تجارت‌نو به ریاست علیرضا هادی، مدیرعامل شرکت، طی روزهای 26 و 27 آبان‌ماه با هدف ارزیابی عملکرد شبکه فروش، تقویت همکاری با مشتریان سازمانی و بررسی ظرفیت‌های توسعه‌ای استان، از شهرهای دلیجان و اراک بازدید کردند.

بانک ملی ایران به منظور سنجش میزان رضایت مشتریان از خدمات طرح «اعتبار ملی» اقدام به طراحی فرم نظرسنجی برخط کرده است.

بانک ملی ایران به منظور سنجش میزان رضایت مشتریان از خدمات طرح «اعتبار ملی» اقدام به طراحی فرم نظرسنجی برخط کرده است.

بانک ملی ایران در ارزیابی‌های ماهانه سامانه «فواد» رتبه نخست را کسب کرد و به عنوان بانک منتخب در پیگیری و پاسخگویی به مشتریان شناخته شد.

برنا- گروه استانها: مدیرمخابرات منطقه آذربایجان غربی بر لزوم شناسایی جامع ریسک‌های مهم و تعیین‌کننده در تمامی حوزه‌های عملیاتی، به منظور ارائه خدمات باکیفیت‌تر به مشتریان در استان تأکید کرد.

خودروساز در حوزه خدمات پس‌ازفروش به‌یکی از مهم‌ترین شاخص‌های ارزیابی عملکرد صنعت‌خودرو تبدیل شده است؛ حوزه‌ای که مستقیما با تجربه مشتریان، اعتماد عمومی و دوام برند پیوند دارد. در چنین فضایی، ایران‌خودرو با تغییر رویکرد مدیریتی و بازنگری گسترده در ساختار خدماتی خود، مسیر تازه‌ای را برای ارتقای این بخش …

مدیرمخابرات منطقه آذربایجان غربی بر لزوم شناسایی جامع ریسک‌های مهم و تعیین‌کننده در تمامی حوزه‌های عملیاتی، به منظور ارائه خدمات باکیفیت‌تر به مشتریان در استان تأکید کرد.

مدیرمخابرات منطقه آذربایجان غربی بر لزوم شناسایی جامع ریسک‌های مهم و تعیین‌کننده در تمامی حوزه‌های عملیاتی، به منظور ارائه خدمات باکیفیت‌تر به مشتریان در استان تأکید کرد.

هوش مصنوعی پیش از آنکه در صنعت مدیریت دارایی فراگیر شود در بخش‌های مختلف صنعت مالی نقش‌آفرینی کرده است. از دهه ۱۹۹۰ میلادی کاربست‌های اولیه این فناوری به‌ویژه در حوزه‌هایی مانند مدل‌سازی نکول اعتباری و ارزیابی ریسک اعتباری مشتریان شکل گرفت و بیشتر بر فرآیندهایی متمرکز بود که بانک‌ها و سایر نهادهای مالی …

در تازه‌ترین ارزیابی ماهانه سامانه «فواد»، بانک ملی ایران با عملکردی برجسته در حوزه رسیدگی به شکایات مشتریان، رتبه نخست نظام بانکی کشور را کسب کرد. این ارزیابی توسط سامانه فوریت‌های اداری فواد ۱۲۸ انجام شده که مأموریت آن نظارت بر روند پاسخگویی شعب بانکی به درخواست‌ها و نارضایتی‌های مردمی است. به گزارش …

بانک ملی ایران در ارزیابی‌های ماهانه سامانه فواد رتبه نخست را کسب کرد و به عنوان بانک منتخب در پیگیری و پاسخگویی به شکایات مشتریان شناخته شد.

بانک ملی ایران در ارزیابی‌های ماهانه سامانه «فواد» رتبه نخست را کسب کرد و به عنوان بانک منتخب در پیگیری و پاسخگویی به شکایات مشتریان شناخته شد.

طرفداری | در حالی‌که شایعات علاقه‌ی رئال مادرید به دایو اوپامکانو در حال قوت گرفتن است، بایرن مونیخ هم به‌طور فعال گزینه‌های موجود در بازار برای پست دفاع وسط را ارزیابی می‌کند. ابراهیما کوناته، هم‌وطن اوپامکانو که از نظر قراردادی وضعیت مشابهی با او دارد مورد توجه مونیخی‌ها قرار گرفته است.

در این گزارش شرایط جدید فروش اقساطی سمند سورن پلاس در آبان ماه ۱۴۰۴ را بخوانید. به گزارش سرویس خودرو اقتصادآنلاین، بر اساس جدیدترین آگهی‌های فروش اقساطی سمند سورن پلاس در نمایشگاه‌های شخصی خودرو، سمند سورن پلاس XU7P بنزینی با پیش‌پرداخت ۴۸۰ میلیون تومان عرضه می‌شود و خریداران می‌توانند مابقی مبلغ را …

یک حادثه خبری یا یک نشت اطلاعات می‌تواند در عرض چند ساعت اعتماد مشتریان و ارزش بازار یک شرکت را به چالش بکشد. این واقعیت نشان می‌دهد که مدیریت ریسک سازمانی باید فراتر از نمودارهای مالی حرکت کند و شامل تحلیل‌های رفتاری، ارزیابی پوشش رسانه‌ای و سناریوهای اجتماعی شود.

براساس اطلاعات اختصاصی رسانه «بازار» راسا موتور خاورمیانه در گزارش‌ های ارزیابی کیفی خودرو در سال ۱۴۰۳ در رضایتمندی مشتریان رتبه هفتم و خدمات پس از فروش در رتبه سوم قرار گرفته است.

عصر خودرو- کیفیت خودرو بدون شک یکی از مهمترین دغدغه ها برای مشتریان بازار خودرو است. در همین راستا آیین نامه کیفیت خودرو؛ یازدهم آبان ماه در هیات وزیران با هدف شفاف سازی ارزیابی های کیفی زنجیره خودرو از صنایع مادر و قطعه سازی تا محصول نهایی مصوب شد و قرار است با ریزبینی های فراوان در زیر و بم کل زنجیره …

پایگاه خبری فوتبالی- باشگاه‌های تاتنهام و وستهام به‌طور جدی در حال بررسی جذب میسون گرینوود، مهاجم ۲۴ ساله سابق منچستریونایتد، هستند.به گزارش فوتبالی، این بازیکن پس از جدایی از یونایتد به مارسی پیوست و در لوشامپیونه عملکرد چشمگیری داشته است. با این حال، گزارش‌ها حاکی از آن است که او تمایل دارد به لیگ …

ویدیو/فرشاد محمدپور؛ معاون تنظیم‌گری و نظارت بانک مرکزی در بازدید از شعب بانک سابق آینده گفت: بر اساس ارزیابی‌ها، ارائه خدمات به مشتریان بهتر از قبل توسط بانک ملی در حال انجام است.

مدیر عامل یک شرکت دانش بنیان گفت: سامانه هوشمند تولید شده می تواند اپراتورها را از نظر پایبندی به سناریوهای استاندارد مکالمه و سطح رضایت مشتریان ارزیابی کند.

کارشناسان بازار خودرو تاکید می‌کنند که افزایش رسمی قیمت‌ها توسط ایران خودرو و سایپا در درب کارخانه در روزهای اخیر نیز یکی از عوامل مؤثر در رشد قیمت‌ها در بازار آزاد بوده است. این اقدام می‌تواند فاصله قیمت کارخانه و بازار آزاد را تغییر دهد و روند خرید و فروش خودرو را تحت تأثیر قرار دهد. قیمت خودروهای …

پس از سال‌ها کش‌وقوس، عدم ثبات مدیریتی، و چالش‌های ساختاری، سرانجام تکلیف وضعیت «بانک آینده» که همواره یکی از موضوعات اصلی نظارتی در سیستم بانکی خصوصی ایران بوده است، مشخص شد. در پی دستور مستقیم و قاطع رئیس محترم قوه قضاییه مبنی بر تسریع در فرآیند ساماندهی و تعیین تکلیف این مؤسسه مالی، روند انحلال ساختاری …

به گزارش اقتصاد معاصر؛ آغاز دومین مرحله فروش خودروهای وارداتی در حالی اعلام شده که مراحل قبلی فروش خودروهای وارداتی با ابهامات و معوقات فراوان همراه است. بسیاری از خریداران می‌گویند ازبهمن و  اسفندماه سال گذشته تاکنون، نه تنها خودرویی تحویل نگرفته‌اند، بلکه شرکت‌های واردکننده نیز پاسخ‌گوی تماس‌ها و …

شرکت آنی‌سرویس، به‌عنوان یکی از شرکت‌های پیشرو در خدمات پس از فروش خودرو در ایران، توانست در ارزیابی سالانه خدمات پس از فروش خودروهای سواری سبک، رتبه نخست رضایتمندی مشتریان را به دست آورد. این موفقیت، حاصل تلاش گسترده در ارتقای کیفیت خدمات، بهبود فرآیندها، و گسترش شبکه عاملیت‌های مجاز در سراسر کشور …

شرکت آنی‌سرویس، به‌عنوان یکی از پیشروترین شرکت‌های خدمات پس از فروش خودرو در ایران، توانست در ارزیابی سالانه خدمات پس از فروش خودروهای سواری سبک، رتبه نخست رضایتمندی مشتریان را به دست آورد. این موفقیت، حاصل تلاش گسترده در ارتقای کیفیت خدمات، بهبود فرآیندها، و گسترش شبکه عاملیت‌های مجاز در سراسر کشور …

در همایش سراسری مدیران بانک قرض‌الحسنه مهر ایران که در مشهد مقدس برگزار شد، سامانه اعتبارسنجی «ضِمان» با حضور دکتر محمد شیریجیان، معاون سیاست‌گذاری پولی بانک مرکزی، به طور رسمی افتتاح گردید. این سامانه با هدف ارتقاء دقت و شفافیت در ارزیابی رتبه اعتباری مشتریان طراحی شده و فرآیند پرداخت تسهیلات را تسهیل …

به گزارش روابط عمومی شرکت آنی‌سرویس، نتایج ارزیابی‌های رسمی رضایتمندی مشتریان در حوزه خدمات پس از فروش خودروهای سواری سبک اعلام شد و آنی‌سرویس توانست با اختلاف قابل توجهی نسبت به سایر شرکت‌ها، در جایگاه نخست این رده‌بندی قرار گیرد.

شرکت آنی‌سرویس، به‌عنوان یکی از پیشروترین شرکت‌های خدمات پس از فروش خودرو در ایران، توانست در ارزیابی سالانه خدمات پس از فروش خودروهای سواری سبک، رتبه نخست رضایتمندی مشتریان را به دست آورد. این موفقیت، حاصل تلاش گسترده در ارتقای کیفیت خدمات، بهبود فرآیندها، و گسترش شبکه عاملیت‌های مجاز در سراسر کشور …

ad/ نتایج ارزیابی‌های رسمی صنعت خودروی کشور در سال جاری نشان داد که شرکت «آنی‌سرویس» توانسته در میان تمامی شرکت‌های فعال در بخش خدمات پس از فروش خودروهای سواری سبک، جایگاه نخست رضایتمندی مشتریان را کسب کند. این موفقیت بزرگ، حاصل تمرکز این شرکت بر آموزش نیروهای متخصص، توسعه شبکه نمایندگی‌ها، بهبود کی

نتایج ارزیابی‌های رسمی صنعت خودروی کشور در سال جاری نشان داد که شرکت «آنی‌سرویس» توانسته در میان تمامی شرکت‌های فعال در بخش خدمات پس از فروش خودروهای سواری سبک، جایگاه نخست رضایتمندی مشتریان را کسب کند.

سامانه اعتبارسنجی «ضِمان» بانک قرض‌الحسنه مهر ایران با حضور دکتر محمد شیریجیان، معاون سیاست‌گذاری پولی بانک مرکزی، طی همایش سراسری مدیران این بانک در مشهد مقدس افتتاح شد. این سامانه نسل جدیدی از ابزارهای اعتبارسنجی محسوب می‌شود که با هدف تسهیل فرآیند اعطای تسهیلات بدون وثیقه و افزایش دقت در ارزیابی …

به گزارش خبرنگار اقتصاد معاصر؛ شرکت پارس‌خودرو طی اطلاعیه‌ای رسمی قیمت فروش دو محصول جدید خود را اعلام کرد. بر اساس این اطلاعیه، قیمت فروش درب کارخانه خودروی سهند دوگانه‌سوز N۳۲۳ برابر ۵،۲۹۰ میلیون ریال و خودروی پارس نوآ برابر ۷،۳۳۰ میلیون ریال تعیین شده است. این قیمت‌ها بر اساس مجوز صادره از تاریخ …

به گزارش خبرنگار اقتصاد معاصر؛ شاخص مدیران خرید که عددی بین صفر تا صد دارد، معیاری برای سنجش وضعیت اقتصادی بخش صنعت و خدمات است. عدد ۵۰ نشان‌دهنده شرایط متعادل و عدد بالاتر از آن نشانه رشد اقتصادی است، در حالی که عدد کمتر از ۵۰ رکود و کاهش فعالیت اقتصادی را نشان می‌دهد. بر اساس گزارش مرداد ماه، شاخص …

با اعلام نتایج رسمی ارزیابی رضایتمندی مشتریان، آنی‌سرویس موفق شد جایگاه نخست کشور را در حوزه رضایت‌مندی مشتریان خدمات پس از فروش خودروهای سواری سبک کسب کند.

به گزارش اقتصاد معاصر؛  عبدالامیر یاقوتی، مدیرکل دفتر مدیریت انرژی و برنامه‌ریزی امور مشتریان شرکت توانیر با اشاره به حمایت از حقوق مشترکان و استمرار این خدمت اجتماعی اظهار داشت: در سال ۱۴۰۴ نیز طبق روال گذشته، مبلغ بیمه درج‌شده در قبوض برق مشترکان بدون تغییر باقی مانده است؛ به‌طوری‌که برای مشترکان …

در جریان این سفر که به استان کرمان انجام شد، محمدرضا کشاورز ضمن بررسی روند فعالیت‌های منطقه و ارزیابی عملکرد همکاران، بر اهمیت ارتباط مستمر با شبکه فروش و مشتریان کلیدی تأکید کرد. در ادامه این برنامه، مدیرعامل بیمه پاسارگاد در چند نشست جداگانه با مدیران عامل شرکت‌های فولاد سیرجان ایرانیان و فولاد زرند …

مدیرعامل بانک مسکن در سخنان خود در نشست با همکاران استان، از روند رو به رشد فعالیت‌های بانک و برنامه‌ریزی برای ارتقای جایگاه آن در شبکه بانکی کشور خبر داد. دکتر خورسندیان به نتایج ارزیابی عملکرد در بانک مسکن اشاره کرد و گفت: مدیریت شعب خراسان شمالی طی پنج دوره متوالی عملکرد سبز داشته که نشان‌دهنده تلاش …

به گزارش اقتصاد معاصر؛ به نقل از مرکز اطلاعات مالی، این فهرست به‌راحتی قابل گسترش است و در این متن، رایج‌ترین اصطلاحات مورد استفاده در حوزه نظارتی را گردآوری کرده‌ایم. ۱. مبارزه با پولشویی (AML)ما می‌توانیم AML را به‌عنوان مجموعه‌ای از قوانین، مقررات و رویه‌های تثبیت‌شده تعریف کنیم که برای جلوگیری از …

شرکت پتروشیمی اروند گزارش جدیدی از نتایج نظرسنجی سه‌ساله مشتریان منتشر کرد که حاکی از رشد چشمگیر رضایتمندی در شش معیار کلیدی است. این معیارها شامل کیفیت محصول، بسته‌بندی و بارگیری، کانال‌های ارتباطی، نحوه برخورد و تعامل، پاسخگویی به شکایات و فرایندهای مالی و اداری می‌شود. بر اساس این ارزیابی، بزرگ‌ترین …

برای مشاهده آگهی استخدام کارشناس رسیدگی به شکایات و ارزیابی رضایت مشتریان در نان توشه سحر کلیک کنید و رزومه خود را به صورت رایگان ارسال کنید