بانک‌ها در سال‌های اخیر به سرعت استفاده از هوش مصنوعی را گسترش دادند به‌طوری‌که این فناوری از دستیارهای مجازی فراتر رفته و اکنون در حوزه‌هایی مانند نظارت بر رعایت مقررات، ارزیابی اعتباری مشتریان و اعطای وام نیز به کار گرفته می‌شود.

در این نشست که روز دوشنبه ۱۸ خردادماه برگزار شد، مهم‌ترین برنامه‌ها، شاخص‌های عملکردی و راهکارهای تحقق اهداف سال جاری مورد بررسی قرار گرفت. ابوالفضل آقادادی با تأکید بر اهمیت رضایت مشتریان به‌عنوان یکی از مهم‌ترین شاخص‌های ارزیابی عملکرد شرکت، خواستار تسریع در فرآیندهای خدمت‌رسانی، ارتقای کیفیت پاسخگویی …

بانک توسعه صادرات ایران در آخرین دور از ارزیابی‌های سامانه‌محور طرح فواد 128 که توسط سازمان سازمان اداری و استخدامی کشور انجام شده، موفق به کسب «عملکرد خوب» شد. این رتبه بر اساس سنجش شاخص‌های کلیدی از جمله نمره نهایی عملکرد، مدیریت شکایات و زمان رسیدگی به درخواست‌های مشتریان حاصل شده است.

بانک توسعه صادرات ایران در آخرین دور از ارزیابی‌های سامانه‌محور طرح فواد 128 که توسط سازمان سازمان اداری و استخدامی کشور انجام شده، موفق به کسب «عملکرد خوب» شد. این رتبه بر اساس سنجش شاخص‌های کلیدی از جمله نمره نهایی عملکرد، مدیریت شکایات و زمان رسیدگی به درخواست‌های مشتریان حاصل شده است.

در فضای کسب و کار امروز، «شهرت برند» مفهومی فراتر از آگاهی یا تبلیغات صرف دارد و به تصویر ذهنی و احساسی مخاطبان، میزان اعتماد، کیفیت ادراک شده محصولات و رفتارهای سازمانی برند باز می گردد. شهرت نشان می دهد یک برند در نگاه مشتریان، ذی نفعان و رقبا چگونه ارزیابی می شود و تا چه اندازه قادر است اعتماد، تمایز …

مدیرعامل بانک مسکن خواستار تدوین سازکاری برای معرفی حداکثری خدمات سوپرمارکت مالی بانک مسکن به مشتریان شد.

بانک مرکزی میزان رضایت مشتریان از بانک‌ها را طی یک نظرسنجی به رای عمومی گذاشته است. به گزارش عصراقتصاد به نقل از روابط عمومی بانک اقتصادنوین، نظرسنجی رضایت‌مندی مشتریان با هدف دریافت ارزیابی آنها از رفتار و تعامل کارکنان، سرعت و کیفیت خدمات، شفافیت اطلاعات بانکی، سهولت استفاده از خدمات الکترونیک و نحوه …

ویدئوی مراسم رونمایی از سامانه ارزیابی پروژه‌های بیمه‌ای، وب اپلیکیشن سرمد و مرکز تماس 1516 با حضور دکتر سلیمانی رئیس کل بیمه مرکزی و دکتر صیدی مدیرعامل بانک صادرات ایران

در جلسه بررسی برنامه‌ها و ارزیابی عملکرد سال‌جاری معاونت بازاریابی و شبکه فروش بیمه دانا، عملکرد مدیریت‌های «هماهنگی امور شعب»، «امور نمایندگان و کارگزاران»، «بازاریابی»، «ارتباط با مشتری» و «مجتمع‌های خدمات بیمه‌ای» بررسی و عملکرد شبکه فروش، توسعه بازار، ارتقای تعامل با نمایندگان و کارگزاران و همچنین …

در نشست معاون تنظیم‌گری و نظارت و معاون سیاستگذاری پولی بانک مرکزی با مدیران عامل بانک‌های دولتی بر حکمرانی ریال، لزوم تهیۀ پروفایل ریسک برای مشتریان کلان شبکه بانکی، عدم ایجاد رقابت ناسالم در جذب سپرده، جلوگیری از ایجاد حساب های اجاره‌ای، ارزیابی عملکرد شعب بانک ها و لزوم استفاده از معیار مبارزه با …

بانک مرکزی: در نشست معاون تنظیم‌گری و نظارت و معاون سیاستگذاری پولی بانک مرکزی با مدیران عامل بانک‌های دولتی بر حکمرانی ریال، لزوم تهیه پروفایل ریسک برای مشتریان کلان شبکه بانکی، عدم ایجاد رقابت ناسالم در جذب سپرده، جلوگیری از ایجاد حساب‌های اجاره‌ای، ارزیابی عملکرد شعب بانک‌ها و لزوم استفاده از معیار …

دنیای اقتصاد: دو سال از آغاز فعالیت رسمی برند اکستریم (XTRIM) در بازار خودروی ایران می‌گذرد؛ برندی که با تمرکز بر بازتعریف جایگاه خودروهای لوکس مونتاژی، وارد بازاری شد که طی سال‌های اخیر تحت‌تاثیر محدودیت واردات، تغییرات ساختاری و افزایش حساسیت مشتریان نسبت به کیفیت محصول و سطح خدمات قرار داشته است. …

فرآیند ارزیابی ستاد خدمات فروش گروه خودروسازی سایپا، همزمان با اجرای ویرایش جدید الزامات وزارت صنعت، معدن و تجارت آغاز شد؛ ارزیابی‌ای که حوزه‌های ستادی، شبکه نمایندگی‌ها و شاخص‌های رضایتمندی مشتریان و نمایندگی‌ها را در بر می‌گیرد و مبنای رتبه‌بندی سالانه خودروسازان قرار می‌گیرد.

فرآیند ارزیابی ستاد خدمات فروش گروه خودروسازی سایپا، همزمان با اجرای ویرایش جدید الزامات وزارت صنعت، معدن و تجارت آغاز شد؛ ارزیابی‌ای که حوزه‌های ستادی، شبکه نمایندگی‌ها و شاخص‌های رضایتمندی مشتریان و نمایندگی‌ها را در بر می‌گیرد و مبنای رتبه‌بندی سالانه خودروسازان قرار می‌گیرد.

بانک مسکن هم‌زمان با اجرای طرح ملی ارزیابی عملکرد بانک‌ها از سوی بانک مرکزی، از مشتریان خود دعوت می‌کند با شرکت در نظرسنجی «صیانت از حقوق مشتریان بانکی»، دیدگاه‌ها و تجربیات خود را درباره خدمات دریافتی ثبت کنند.

​بانک صادرات ایران در تازه‌ترین ارزیابی سامانه فوریت‌های اداری (فواد128) به عنوان نمونه در تعامل با مشتریان شناخته شد و توانست رتبه «عملکرد خوب» را کسب کند.

​بانک صادرات ایران در تازه‌ترین ارزیابی سامانه فوریت‌های اداری (فواد۱۲۸) به عنوان نمونه در تعامل با مشتریان شناخته شد و توانست رتبه «عملکرد خوب» را کسب کند.

​بانک صادرات ایران در تازه‌ترین ارزیابی سامانه فوریت‌های اداری (فواد ۱۲۸) به عنوان نمونه در تعامل با مشتریان شناخته شد و توانست رتبه «عملکرد خوب» را کسب کند.

رکنا اقتصادی: ​بانک صادرات ایران در تازه‌ترین ارزیابی سامانه فوریت‌های اداری (فواد128) به عنوان نمونه در تعامل با مشتریان شناخته شد و توانست رتبه «عملکرد خوب» را کسب کند.

نمایش سپ‌پلاس در ایران ریتیل شو، در ادامه روند گسترش استفاده از خدمات مدیریت ارتباط با مشتریان و راهکارهای وفادارسازی در بازار خرده‌فروشی کشور ارزیابی می‌شود.

​بانک صادرات ایران در تازه‌ترین ارزیابی سامانه فوریت‌های اداری (فواد128) به عنوان نمونه در تعامل با مشتریان شناخته شد و توانست رتبه «عملکرد خوب» را کسب کند.

بانک صادرات ایران در تازه‌ترین ارزیابی سامانه فوریت‌های اداری (فواد ۱۲۸) به عنوان نمونه در تعامل با مشتریان شناخته شد و توانست رتبه «عملکرد خوب» را کسب کند.

​بانک صادرات ایران در تازه‌ترین ارزیابی سامانه فوریت‌های اداری (فواد128) به عنوان نمونه در تعامل با مشتریان شناخته شد و توانست رتبه «عملکرد خوب» را کسب کند.

​بانک صادرات ایران در تازه‌ترین ارزیابی سامانه فوریت‌های اداری (فواد ۱۲۸) به عنوان نمونه در تعامل با مشتریان شناخته شد و توانست رتبه «عملکرد خوب» را کسب کند.

بانک صادرات ایران در ارزیابی سامانه فواد ۱۲۸ رتبه «عملکرد خوب» را کسب کرد و تعامل با مشتریان را به سطح بالاتری ارتقا داد.

​بانک صادرات ایران در تازه‌ترین ارزیابی سامانه فوریت‌های اداری (فواد128) به عنوان نمونه در تعامل با مشتریان شناخته شد و توانست رتبه «عملکرد خوب» را کسب کند.

اقتصاد ایرانی ؛ ​بانک صادرات ایران در تازه‌ترین ارزیابی سامانه فوریت‌های اداری (فواد128) به عنوان نمونه در تعامل با مشتریان شناخته شد و توانست رتبه «عملکرد خوب» را کسب کند.

وام بازنشستگان ۱۵۰ میلیونی بانک رفاه با عنوان «طرح رفاه کالا و خدمات» یکی از تسهیلات اعتباری ویژه حقوق‌بگیران تأمین اجتماعی است که برای خرید کالا و خدمات تعریف شده و به‌صورت نقدی پرداخت نمی‌شود. در این طرح، اعتبار وام به شکل واریز شناسه‌دار و در مسیر خرید از فروشگاه‌ها و شرکت‌های داخلی طرف قرارداد بانک …

تمرکز بیمه دی بر آموزش، ارزیابی و حمایت از نمایندگان در سراسر کشور، نه‌تنها کیفیت خدمات بیمه‌ای را ارتقا داده بلکه با افزایش اعتماد و وفاداری مشتریان، مسیر رشد پایدار و تثبیت جایگاه رقابتی این شرکت در بازار بیمه ایران را هموار کرده است. به گزارش عصراقتصاد، بازار بیمه ایران در سال‌های اخیر با رشد

روابط عمومی بانک توسعه تعاون با اشاره به برگزاری همایش «صیانت از حقوق مشتریان شبکه بانکی» از سوی بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران، از مشتریان و ذی‌نفعان این بانک دعوت کرد با شرکت در نظرسنجی سراسری، در ارزیابی و رتبه‌بندی بانک‌ها مشارکت کنند.

روابط عمومی بانک توسعه تعاون با اشاره به برگزاری همایش «صیانت از حقوق مشتریان شبکه بانکی» از سوی بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران، از مشتریان و ذی‌نفعان این بانک دعوت کرد با شرکت در نظرسنجی سراسری، در ارزیابی و رتبه‌بندی بانک‌ها مشارکت کنند.

برگزاری همایش «صیانت از حقوق مشتریان شبکه بانکی» از سوی بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران، از مشتریان و ذی‌نفعان این بانک دعوت کرد با شرکت در نظرسنجی سراسری، در ارزیابی و رتبه‌بندی بانک‌ها مشارکت کنند.

مدل جدید اکودا–لوکانو جهانی در جوایز معتبر خودروی ملی عربستان توانست عنوان بهترین شاسی‌بلند پریمیوم را به‌دست آورد؛ جایزه‌ای که بر اساس ارزیابی‌های تخصصی، بررسی بازار و میزان رضایت مشتریان اعطا می‌شود و از مهم‌ترین رویدادهای صنعت خودرو در خاورمیانه به شمار می‌رود.

عصر خودرو- مدل جدید اکودا–لوکانو جهانی در جوایز معتبر خودروی ملی عربستان توانست عنوان بهترین شاسی‌بلند پریمیوم را به‌دست آورد؛ جایزه‌ای که بر اساس ارزیابی‌های تخصصی، بررسی بازار و میزان رضایت مشتریان اعطا می‌شود و از مهم‌ترین رویدادهای صنعت خودرو در خاورمیانه به شمار می‌رود.

به گزارش اینتیتر به نقل از دانشجو، بانک رفاه با ارائه «وام کارگشا»، تسهیلات بانکی را برای بازنشستگان، کارکنان حوزه علوم پزشکی و حقوق‌بگیران مراکز درمانی معرفی کرده است. وام جدید ۳۰۰ میلیونی بدون ضامن؛ اولویت بازنشستگان ، کارکنان و اعضای هیئت علمی و مستمری‌بگیران  این وام با سقف ۳۰۰ میلیون تومان، کارمزد …

بانک ملی ایران در تازه ترین اقدام خود به منظور آگاهی از نظرات مختلف درخصوص میزان رضایت از کمیت و کیفیت کارت های هدیه صادره از سوی این بانک، یک نظرسنجی طراحی کرده و در آن نظرات مشتریان را جویا شده است.

شفقنا رسانه- انویدیا به مشتریان چینی خود اعلام کرد که پس از فراتر رفتن سفارش‌ها از سطح تولید فعلی، در حال ارزیابی افزایش ظرفیت تولید تراشه‌های قدرتمند هوش مصنوعی H۲۰۰ خود است. به گزارش شفقنا رسانه از ایسنا، این اقدام پس از آن صورت می‌گیرد که دونالد ترامپ، رئیس‌جمهور آمریکا، سه‌شنبه گذشته گفت که دولت …

انویدیا به مشتریان چینی خود اعلام کرد که پس از فراتر رفتن سفارش‌ها از سطح تولید فعلی، در حال ارزیابی افزایش ظرفیت تولید تراشه‌های قدرتمند هوش مصنوعی H۲۰۰ خود است.

بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران با راه‌اندازی نظرسنجی سراسری صیانت از مشتریان بانکی، زمینه مشارکت مستقیم مردم در ارزیابی کیفیت خدمات بانک‌ها را فراهم کرده است؛ نظرسنجی‌ای که نتایج آن مبنای رتبه‌بندی بانک‌ها در شاخص‌های مشتری‌مداری و نحوه ارائه خدمات خواهد بود.

بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران با راه‌اندازی نظرسنجی سراسری صیانت از مشتریان بانکی، زمینه مشارکت مستقیم مردم در ارزیابی کیفیت خدمات بانک‌ها را فراهم کرده است؛ نظرسنجی‌ای که نتایج آن مبنای رتبه‌بندی بانک‌ها در شاخص‌های مشتری‌مداری و نحوه ارائه خدمات خواهد بود.

اقتصاد ایرانی: ​بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران با راه‌اندازی نظرسنجی سراسری صیانت از مشتریان بانکی، زمینه مشارکت مستقیم مردم در ارزیابی کیفیت خدمات بانک‌ها را فراهم کرده است؛ نظرسنجی‌ای که نتایج آن مبنای رتبه‌بندی بانک‌ها در شاخص‌های مشتری‌مداری و نحوه ارائه خدمات خواهد بود.

​بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران با راه‌اندازی نظرسنجی سراسری صیانت از مشتریان بانکی، زمینه مشارکت مستقیم مردم در ارزیابی کیفیت خدمات بانک‌ها را فراهم کرده است؛ نظرسنجی‌ای که نتایج آن مبنای رتبه‌بندی بانک‌ها در شاخص‌های مشتری‌مداری و نحوه ارائه خدمات خواهد بود.

بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران با راه‌اندازی نظرسنجی سراسری صیانت از مشتریان بانکی، زمینه مشارکت مستقیم مردم در ارزیابی کیفیت خدمات بانک‌ها را فراهم کرده است؛ نظرسنجی‌ای که نتایج آن مبنای رتبه‌بندی بانک‌ها در شاخص‌های مشتری‌مداری و نحوه ارائه خدمات خواهد بود.

در سپتامبر ۲۰۲۴، شرکت فولاد ایالات‌متحده (United States Steel Corporation) با نام اختصاری U. S. Steel اعلام کرد که کارخانه Big River Steel واقع در ایالت آرکانزاس، موفق به دریافت اولین گواهینامه فولاد مسئولانه (ResponsibleSteel- Certified Steel) در کل جهان شده است. این دستاورد نه‌تنها یک افتخار فنی برای …

رکنا اقتصادی : بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران با راه‌اندازی نظرسنجی سراسری صیانت از مشتریان بانکی، زمینه مشارکت مستقیم مردم در ارزیابی کیفیت خدمات بانک‌ها را فراهم کرده است؛ نظرسنجی‌ای که نتایج آن مبنای رتبه‌بندی بانک‌ها در شاخص‌های مشتری‌مداری و نحوه ارائه خدمات خواهد بود.

​بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران با راه‌اندازی نظرسنجی سراسری صیانت از مشتریان بانکی، زمینه مشارکت مستقیم مردم در ارزیابی کیفیت خدمات بانک‌ها را فراهم کرده است؛ نظرسنجی‌ای که نتایج آن مبنای رتبه‌بندی بانک‌ها در شاخص‌های مشتری‌مداری و نحوه ارائه خدمات خواهد بود.

بانک مرکزی از ۱۹ آذر تا ۱۵ دی ۱۴۰۴ نظرسنجی ملی صیانت از مشتریان بانکی را برگزار می‌کند؛ ارزیابی عملکرد بانک‌ها با نظر مستقیم مردم انجام می‌شود.

​بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران با راه‌اندازی نظرسنجی سراسری صیانت از مشتریان بانکی، زمینه مشارکت مستقیم مردم در ارزیابی کیفیت خدمات بانک‌ها را فراهم کرده است؛ نظرسنجی‌ای که نتایج آن مبنای رتبه‌بندی بانک‌ها در شاخص‌های مشتری‌مداری و نحوه ارائه خدمات خواهد بود.

شرکت مبین انرژی خلیج فارس در چهارمین دوره همایش «پتروفن ۱۴۰۴» موفق به دریافت تندیس نوآوری در خدمت فنی به مشتریان شد. این رویداد با حضور بیش از ۵۸ شرکت از صنایع نفت، گاز و پتروشیمی برگزار گردید و برترین پروژه‌های نوآورانه پس از ارزیابی تخصصی و داوری فنی معرفی شدند.

مدیرکل پست استان مرکزی از کسب رتبۀ اول این استان در ارزیابی ملی با محوریت شاخص‌های سرعت، دقت، دسترسی و رضایت‌مندی خبر داد. این موفقیت که در آبان‌ماه محقق شد، بر اساس برنامه‌ریزی عملیاتی، پایش مستمر فرآیندها، ارتقای استانداردهای خدمات و تأکید بر نقش کلیدی نیروی انسانی به دست آمده است. رویکرد مبتنی بر …

شرکت نگین تندیس الماس با هدف ارتقای کیفیت خدمات پس از فروش و افزایش سطح رضایت مشتریان، از انعقاد قرارداد همکاری با امداد‌خودروی سایپا خبر داد. بر اساس این قرارداد، تمامی مشتریان شرکت نگین تندیس الماس از این پس می‌توانند در سراسر کشور از خدمات امدادی امداد خودروی سایپا بهره‌مند شوند. این همکاری به‌عنوان …