​بانک صادرات ایران در ادامه توسعه خدمات بانکداری دیجیتال و با هدف تسهیل و تسریع فرآیندهای مالی سازمان‌ها و کسب‌وکارها، امکان استفاده مشتریان حقوقی از چک امن دیجیتال «چکنو» را فراهم کرد و در زمره نخستین بانک‌های کشور در ارائه این خدمت نوین قرار گرفت.

چگونگی فعالیت باجه عصر شعب بانک ملت در ایام پایان سال ۱۴۰۴ مشخص شد و بر این اساس تمامی شعب این بانک در این ایام دو ساعت بیشتر از قبل، به مشتریان خدمات ارائه خواهند کرد.

مدیرکل دفتر مدیریت انرژی و امور مشتریان شرکت توانیر اعلام کرد که آیتم‌های درج‌شده در قبوض برق خانگی برای شفافیت هزینه‌ها و نشان دادن الگوی مصرف طراحی شده‌اند.

مدیرعامل شرکت رهیاب پیام گستران با بیان جزئیات فعالیت‌ها، وضعیت عملیاتی و ترکیب مشتریان، از ورود رسمی این مجموعه به بازار نوآفرین فرابورس ایران خبر داد.

افزایش استفاده از هوش مصنوعی توسط خرده فروشان مد سبب شده یک سازمان مشاوره انگلیسی به نام Citizen Advice سال گذشته حدود ۱۸ هزار شکایت از مشتریان دریافت کند.

گزارش میدانی خبرنگار فارس از فروشگاه بزرگ زنجیره‌ای در خیابان امام خمینی نشان می‌دهد کالاهای اساسی فراوان است، اما قدرت خرید مردم آب رفته است. صبح دومین روز ماه مبارک رمضان، فروشگاه بزرگ زنجیره‌ای در خیابان امام خمینی تهران، حال و هوایی متفاوت داشت؛ صف‌های فشرده، چرخ‌های خرید نیمه‌پر و نگاه‌هایی که …

مدیرعامل بانک قرض‌الحسنه مهر ایران گفت: بازرسی صرفاً کشف تخلف نیست؛ بلکه پیشگیری از انحراف، اصلاح فرآیندها و صیانت از منافع مشتریان را دنبال می‌کند.

در بهمن ماه سال جاری، در مجموع ۱۷,۲۹۸ میلیارد تومان سود از طریق سامانه جامع اطلاعات مشتریان به حساب بیش از ۱,۱۲۳,۰۰۰ سهامدار واریز شد.

کشتیرانی والفجر برای نخستین بار با بکارگیری سامانه هوشمند نظرسنجی و گزارش‌گیری خودکار از مسافران و نمایندگی‌ها، در کنار سنجش شاخص‌های کلیدی رضایت و وفاداری مشتریان و سامان‌دهی نظام رسیدگی به شکایات، دستاوردی ارزشمند در مسیر ارتقای تجربه سفر‌های دریایی ثبت کرد.

کشتیرانی والفجر برای نخستین بار با بکارگیری سامانه هوشمند نظرسنجی و گزارش‌گیری خودکار از مسافران و نمایندگی‌ها، در کنار سنجش شاخص‌های کلیدی رضایت و وفاداری مشتریان و سامان‌دهی نظام رسیدگی به شکایات، دستاوردی ارزشمند در مسیر ارتقای تجربه سفر‌های دریایی ثبت کرد.

​تسهیلات «نیترو» بانک صادرات ایران با تکیه بر فرآیند غیرحضوری، شرایط ساده و سقف پرداخت تا ۶۰۰ میلیون تومان، با استقبال قابل توجه جوانان روبه‌رو شده است؛ به‌گونه‌ای که ۶۷ درصد متقاضیان این تسهیلات را مشتریان ۱۸ تا ۴۴ سال تشکیل می‌دهند. 

ایران‌خودرو اعلام کرد که بخشی از ظرفیت تولید امسال خود را به‌صورت فروش اینترنتی و بدون نیاز به قرعه‌کشی به مشتریان عرضه خواهد کرد.

۲ هزار و ۵۰۰ میلیارد تومان سود، در هفته سوم بهمن ۱۴۰۴، از طریق اطلاعات سامانه‌ جامع اطلاعات مشتریان (سجام) به حساب بیش از ۱۱۷ هزار سهام‌دار واریز شد.

بانک ملی ایران با کارت اعتباری «کالاپی» خدمت نوین بانکی دیگری برای مشتریان خود ارائه کرد. این محصول راهکاری ایده‌آل برای خرید اقساطی کالا و خدمات روزمره است.

بانک ملی ایران با کارت اعتباری «کالاپی» خدمت نوین دیگری برای مشتریان خود ارایه کرد. این محصول راهکاری ایده‌آل برای خرید اقساطی کالا و تامین نیازهای ضروری خانوار است.

در روزگاری که صدای سنگینِ بسته شدن درِ خودرو یا غرش یکنواخت سیلندرها، تنها متر و معیارِ کیفیت در ذهن مشتریان و منتقدان بود، کسی تصور نمی‌کرد که روزی «سرعت لود شدن یک اپلیکیشن» یا «دقت هوش مصنوعی در تشخیص موانع»، سرنوشت غول‌های چند ده ساله صنعت‌خودرو را رقم بزند.

برنا - گروه استان‌ها: مدیر عامل شرکت آب و فاضلاب استان البرز از اخذ گواهینامه بین‌المللی سیستم مدیریت مرکز تماس مشتری (ISO ۱۸۲۹۵-۱:۲۰۱۷) خبر داد و تحقق این مهم را بیانگر تعهد این شرکت به ارتقای کیفیت خدمات، پاسخگویی مؤثر و توجه نظام‌مند به صدای مشتریان عنوان کرد.

در حالی که قیمت فروش ارز در بازار به ۱۴۸ هزار تومان رسیده است، صرافان و دلالان حاشیه‌ی خیابان قیمت خرید دلار از مشتریان را پایین‎تر از این رقم اعلام می‌کنند.

آخرین خودرو/ خودروهای جدید امروزی از انبوهی از فناوری‌ها و امکانات رفاهی متنوع سود می‌برند. اما در کنار این قابلیت‌ها، برخی ویژگی‌ها نیز وجود دارند که چندان باب میل خریداران نیستند. صدای هشدار عبور از سرعت مطمئنه یکی از این ویژگی‌هاست که صدای مشتریان انگلستانی را درآورده است. هشدار حتی با عبور جزئی

خودروهای جدید امروزی از انبوهی از فناوری‌ها و امکانات رفاهی متنوع سود می‌برند. اما در کنار این قابلیت‌ها، برخی ویژگی‌ها نیز وجود دارند

​عضو هیئت‌مدیره بانک صادرات ایران با تأکید بر اینکه صیانت از حقوق مشتریان بانکی صرفاً یک توصیه اخلاقی یا سند تشریفاتی نیست، گفت: منشور صیانت از مشتریان زمانی اثربخش خواهد بود که به بخشی از حکمرانی رفتاری، نظام تصمیم‌سازی و مدیریت ریسک غیرمالی بانک‌ها تبدیل شود؛ جایی که شفافیت مؤثر، انصاف و پاسخگویی، …

بانک مسکن هم‌زمان با اجرای طرح ملی ارزیابی عملکرد بانک‌ها از سوی بانک مرکزی، از مشتریان خود دعوت می‌کند با شرکت در نظرسنجی «صیانت از حقوق مشتریان بانکی»، دیدگاه‌ها و تجربیات خود را درباره خدمات دریافتی ثبت کنند.

جدایی احتمالی سه بازیکن، از یک ستاره جوان که برای کسب تجربه راهی تیم دیگری می‌شود تا یک خرید پر سر و صدای اروپایی که ناکام ماند، نشان‌دهنده آغاز یک فرآیند بازسازی جدی در جمع سرخ‌پوشان است؛ فرآیندی که البته با موانعی چون وجود مشتریان داخلی برای برخی نفرات همراه خواهد بود.

افرادی که تاکنون سودسهام عدالت خود را دریافت نکرده‌اند می‌توانند با ثبت‌نام در سامانه جامع اطلاعات مشتریان «Sejam.ir» و یا اصلاح شماره شبای معتبر خود در این سایت در فرآیند دریافت سود قرار بگیرند.

بانک ملت با ارائه طرح شایان، امکان پرداخت تسهیلات تا ۴.۵ برابر معدل حساب مشتریان تا سقف ۲۰ میلیارد ریال را فراهم کرده است.

​بانک صادرات ایران در تازه‌ترین ارزیابی سامانه فوریت‌های اداری (فواد۱۲۸) به عنوان نمونه در تعامل با مشتریان شناخته شد و توانست رتبه «عملکرد خوب» را کسب کند.

مدیرعامل شرکت پرداخت الکترونیک پاسارگاد به خدمات متنوع «پی پاد» اشاره می‌کند.

بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران با هدف سنجش میزان رضایت مشتریان و ارتقای کیفیت خدمات بانکی کشور، نظرسنجی سراسری تجربه مشتریان بانکی را آغاز کرده است.

بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران با هدف سنجش میزان رضایت مشتریان و ارتقای کیفیت خدمات بانکی کشور، نظرسنجی سراسری تجربه مشتریان بانکی را آغاز کرده است...

شرکت سپرده‌گذاری مرکزی اوراق بهادار و تسویه وجوه اعلام کرد: بیش از ۷۰۷ هزار سهام‌دار در ۹ ماه سال جاری در سامانه جامع اطلاعات مشتریان (سجام) ثبت نام کرده اند.

بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران با هدف سنجش میزان رضایت مشتریان و ارتقای کیفیت خدمات بانکی کشور، نظرسنجی سراسری تجربه مشتریان بانکی را آغاز کرده است.

بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران با هدف سنجش میزان رضایت مشتریان و ارتقای کیفیت خدمات بانکی کشور، نظرسنجی سراسری تجربه مشتریان بانکی را آغاز کرده است.

​نظرات، انتقادات، پیشنهادها و شکایات مشتریان و مخاطبان بانک صادرات ایران از طریق سامانه «فواد ۱۲۸» در کوتاه‌ترین زمان ممکن دریافت، ثبت و بررسی شده و با پاسخگویی مناسب همراه می‌شود. 

ساعت کاری بانک‌ها برای مشتریان از اول دی در روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۷:۳۰ صبح تا ۱۳:۳۰ خواهد بود.

​فرصت خرید ۴ خودروی وارداتی با حساب وکالتی بانک صادرات ایران تا روز یکشنبه ۳۰ آذرماه فراهم شد و مشتریان این بانک می‌توانند با وکالتی‌سازی غیرحضوری حساب خود به مبلغ ۵ میلیارد ریال، در طرح جدید عرضه خودروهای وارداتی شرکت کنند.

۱۰ ناشر در هفته سوم  آذر از طریق اطلاعات سامانه‌ جامع اطلاعات مشتریان بیش از ۲ هزار میلیارد تومان سود را به حساب ۴۰۰ هزار سهام‌دار واریز کردند.

​بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران با راه‌اندازی نظرسنجی سراسری صیانت از مشتریان بانکی، زمینه مشارکت مستقیم مردم در ارزیابی کیفیت خدمات بانک‌ها را فراهم کرده است؛ نظرسنجی‌ای که نتایج آن مبنای رتبه‌بندی بانک‌ها در شاخص‌های مشتری‌مداری و نحوه ارائه خدمات خواهد بود.

رئیس انجمن تولیدکنندگان برنج گفت تنها مشتریان برنج ایرانی، ایرانیان خارج از کشور هستند

ریپل خود را یک شبکه پرداخت جهانی معرفی کرده و بانک‌های بزرگ و شرکت‌های خدمات مالی و مشتریان آن‌ها را کاربران خود می‌داند. ارز XRP در خدمات مختلف ریپل به‌عنوان یک تسهیلگر پرداخت با ارزهای مختلف استفاده می‌شود.

این روزها اجرای یکی از بزرگ‌ترین پروژه‌های زیرساختی بورس کالای ایران، ازجمله خبرهای مهم بازار سرمایه به شمار می‌رود.

بورس کالای ایران با راه‌اندازی «دفتر دارایی مشتریان»، یکی از بزرگ‌ترین پروژه‌های زیرساختی خود را اجرا کرد؛ اقدامی که فرآیند نقل‌وانتقال وجوه را برای فعالان بازارهای مالی و مشتقه ساده‌تر و یکپارچه کرده است.

برای مشاهده آگهی استخدام کارشناس صدای مشتریان (VoC) در امن پردازان کویر کلیک کنید و رزومه خود را به صورت رایگان ارسال کنید

ریپل خود را یک شبکه پرداخت جهانی معرفی کرده و بانک‌های بزرگ و شرکت‌های خدمات مالی و مشتریان آن‌ها را کاربران خود می‌داند.

ریپل خود را یک شبکه پرداخت جهانی معرفی کرده و بانک‌های بزرگ و شرکت‌های خدمات مالی و مشتریان آن‌ها را کاربران خود می‌داند.

بانک قرض‌الحسنه مهر ایران در راستای تقویت توان مالی مشتریان حقیقی، اصناف و شرکت‌ها، جشنواره ۲۲ را با هدف ایجاد فرصت‌های گسترده‌تر برای بهره‌مندی از محصولات و خدمات امتیازی بانک راه‌اندازی کرده است.

تعداد سهام‌داران ثبت‌نام شده در آبان ماه در سامانه جامع اطلاعات مشتریان از رشد ۱۸ درصدی نسبت به مدت مشابه سال گذشته برخوردار شد.

همراه اول شرکتی است که هرچند در گزارش‌های مالی می‌درخشد، اما در تجربه روزمره میلیون‌ها ایرانی، نمره قبولی کامل نمی‌گیرد. پشت این اعداد درخشان، صدای نارضایتی میلیون‌ها مشترک هر روز بلندتر می‌شود. ضعف پوشش در مناطق روستایی و کوهستانی، قطعی‌های مکرر اینترنت و تماس، افزایش ۳۰ تا ۴۰ درصدی قیمت بسته‌های اینترنتی …

به اطلاع مشتریان محترم و نمایندگی های مجاز گروه خودروسازی سایپا میرساند، شرایط فوق العاده وانت سایپا 151 ارتقاء یافته (GX) از ساعت 10 صبح روز سه شنبه مورخ 1404/09/04 از طریق سایت فروش اینترنتی تا زمان تکمیل ظرفیت، طبق مراحل ذیل جاری خواهد شد.

برند اکستریم با ایجاد الگوی هوشمندانه در فرآیند تحویل خودرو، توانسته جایگاه مناسبی در میان خریداران خود پیدا کند. تحلیل داده‌های VOC (صدای مشتریان) و بررسی بازخورد خریداران نشان می‌دهد که اکستریم به تحویل به‌موقع، ارتباط شفاف و رفتار حرفه‌ای کارکنان توجه کرده است.

بانک ملت در سال ۱۴۰۴ با ارائه وام ۱۰۰ میلیونی بانک ملت در قالب طرح تابش بانک ملت، امکان دریافت تسهیلات بدون ضامن را برای مشتریان، بازنشستگان و کارکنان فراهم کرده است.

در حالی که طی ماه‌های اخیر قیمت کارخانه‌ای بسیاری از خودروهای داخلی افزایش داشته، بازار آزاد نیز با رشد مداوم قیمت‌ها مواجه شده است.

سامانه جدید تغییرات دارایی کارگزاران امکان دسترسی سریع و برخط کارگزاری‌ها به تغییرات دارایی مشتریان را فراهم می‌کند.

بانک ملت با طرح نیک وام، تسهیلات قرض‌الحسنه تا ۱۰ میلیارد ریال با کارمزد ۴ درصد و بازپرداخت تا ۶۰ ماه را برای مشتریان حقیقی و حقوقی ارائه می‌دهد.

شرکت تهیه و توزیع غذای دنا آفرین فدک (گدنا) از فسخ قرارداد تهیه و توزیع غذا با مشتریان ریلی خبر داد.

بسیاری از مشتریان خودروهای داخلی و مونتاژی از ابتدای سال پول خودروی خودرو را به طور تمام و کمال پرداخت کرده‌اند؛ اما هنوز و پس از گذشت موعد مقرر، خودروهای خود را تحویل نگرفته‌اند.

اقدام ایران‌خودرو برای حضور در اینستاگرام؛ تلاشی تازه برای شنیدن صدای مشتریان و بررسی تأثیر شبکه‌های اجتماعی بر ارتباط خودروسازان و اعتماد مصرف‌کنندگان در ایران.

پس از اعلام شعب بانک سابق آینده مبنی بر لغو پرداخت تسهیلات عادی (غیر از وام‌های ازدواج و فرزندآوری) که به مرحله واریز نرسیده‌اند، عضو هیئت عامل بانک ملی ایران امروز تاکید کرد که مشتریان اعتباری می‌توانند مانند سپرده‌گذاران به شعب معین بانک ملی مراجعه و درخواست‌های خود را مطابق رویه سابق ارائه دهند؛ …

فرآیند ممیزی سیستم‌های مدیریتی شرکت فولاد کاوه جنوب کیش با هدف ثبت و صدور گواهینامه‌های مدیریتی بین‌المللی، با حضور تیم ممیزان و همکاری فعال واحدهای مرتبط برگزار شد. این ممیزی، حوزه‌های کلیدی شامل مدیریت انرژی، سنجش رضایت مشتریان و رسیدگی به شکایات را پوشش داد و نتایج نهایی آن در دست بررسی و تأیید نهایی …

ابوالفضل نجارزاده مدیرعامل بانک ملی ایران به همراه دیگر مدیران ارشد بانک از چند شعبه بانک سابق آینده که از امروز به بانک ملی ایران منتقل شده اند؛ بازدید و با کارکنان و مشتریان این شعب گفت و گو کرد.

مشتریان نانوایی سنگکی خانوادگی در بلوار شهید بهشتی شهر قم به عشق روی خوش شاطر و صدای بازی بچه‌هایش در صف ایستادن را به جان می‌خرند.

با گذشت دو روز از آغاز انتقال بانک آینده به بانک ملی ایران، خدمات بانکی شامل کارت‌ها، حساب‌ها و همراه‌بانک مشتریان بدون مشکل فعال هستند و کارت‌ها تا زمان درج‌شده بر روی آن‌ها معتبر خواهند بود. در حال حاضر تنها اتفاق افتاده، این است که هم‌اکنون تمامی سپرده‌گذاران بانک آینده از سوم آبان‌ماه رسماً سپرده‌گذاران …

مدیرکل دفتر مدیریت انرژی و برنامه‌ریزی امور مشتریان شرکت توانیر، به تشریح جزییات تغییر تعرفه‌ها و الگوی مصرف برق پرداخت .

ریپل خود را یک شبکه پرداخت جهانی معرفی کرده و بانک‌های بزرگ و شرکت‌های خدمات مالی و مشتریان آن‌ها را کاربران خود می‌داند.

به گزارش اقتصاد معاصر؛ در روزگاری که قیمت لباس‌های مجلسی و عروسی به چند ده میلیون تومان رسیده، گروهی از مزون‌دارها با نگاهی تازه به بازار آمده‌اند. آنها به‌جای گلایه از رکود خرید، اجاره لباس را به استارتاپی خدماتی و اقتصادی بدل کرده‌اند و با شعار ساده «زیبا بپوش، کم بپرداز» بازاری تازه برای آنهایی که …

مدیرعامل لامبورگینی می‌گوید مشتریان هنوز صدای موتورهای بنزینی را می‌خواهند. او از کاهش علاقه به خودروهای برقی و احتمال عرضه مدل هیبریدی لانزادور خبر داد.

با توجه به استقبال گسترده مشتریان از تسهیلات اعتبار ملی بانک ملی ایران، پرسش‌های متعددی درباره شرایط، مراحل و جزئیات دریافت این تسهیلات مطرح شده است.

بانک مرکزی دستورالعمل جدیدی برای کنترل گردش حساب مشتریان بانکی صادر کرد که تمامی بانک‌ها موظف به اجرای آن هستند.

بانک مرکزی دستورالعمل جدیدی برای کنترل گردش حساب مشتریان بانکی صادر کرد که تمامی بانک‌ها موظف به اجرای آن هستند.

شرکت سپرده‌گذاری مرکزی اوراق بهادار و تسویه وجوه اعلام کرد: بیش از ۳۱۶ هزار نفر در نیمه نخست سال ۱۴۰۴ در سامانه جامع اطلاعات مشتریان (سجام) ثبت‌نام کرده‌اند.

سرپرست مدیریت نظارت بر کارگزاران سازمان بورس و اوراق بهادار، آخرین مهلت برای ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات هویتی و شماره تماس مشتریان حقیقی در زیرساخت سامانه BackOffice شرکت‌های کارگزاری را ۲۴ مهر اعلام کرد. 

دبیرکل کانون کارگزاران، از تکمیل و آماده‌سازی دو سامانه امور اعضا و اعتبارسنجی ریسک مشتریان خبر داد و هدف این اقدام را تسهیل مدیریت ریسک و بهبود خدمات به کارگزاری‌ها عنوان کرد.

جزئیات محدودیت‌ سقف تراکنش برخی مشتریان اعلام شد.

شرکت سپرده‌گذاری مرکزی اوراق بهادار و تسویه وجوه اعلام کرد: بیش از ۳۱۶ هزار نفر در نیمه نخست سال ۱۴۰۴ در سامانه جامع اطلاعات مشتریان (سجام) ثبت‌نام کرده‌اند.

شرکت سپرده‌گذاری مرکزی اعلام کرد: بیش از ۳۱۶ هزار نفر در نیمه نخست سال ۱۴۰۴ در سامانه جامع اطلاعات مشتریان (سجام) ثبت‌نام کرده‌اند.

بانک‌ها موظفند برای مشتریان خود سقف تراکنش بانکی تعیین کنند که این سقف بسته به نوع مشتری و نحوه فعالیت او متفاوت خواهد بود.

شهروندخبرنگار ما با ارسال پیامی از تاخیر در تحویل خودروی شاهین ابراز نگرانی کرد و از مسئولان درخواست رسیدگی کرد.

بانک ملی ایران در قالب طرح «اعتبار ملی»، سقف تسهیلات را به ۷۰۰ میلیون تومان افزایش داده است. این تسهیلات غیرحضوری، با نرخ سود شناور و شرایط انعطاف‌پذیر، امکان تأمین مالی برای نیازهای متنوع، توسعه کسب‌وکار و پشتیبانی از اقتصاد ملی را برای مشتریان فراهم می‌سازد.