سیستم مدیریت هزینه‌های کیفیت (QOC)

نویسنده : شرکت‌سازه‌گسترسایپا -
گردآورنده : شرکت‌نیکوساگال -
محل نشر : تهران
تاریخ نشر : ۱۳۸۳/۰۴/۰۷
رده دیویی : ۶۵۸.۱۵۵۲
قطع : وزیری
جلد : شومیز
تعداد صفحه : ۸۰
نوع اثر : تالیف
زبان کتاب : فارسی
شماره کنگره : HD۴۷/۳/س۹
نوبت چاپ : ۱
تیراژ : ۳۰۰۰
شابک : ۹۶۴-۷۵۵۹-۲۰-۸

مجموعه حاضر به منظور آشنایی دست‌اندرکاران صنعت سطوح مدیریتی و اجرایی با مراحل اجرایی سیستم COQ تدوین گردیده است. گفتنی است که 'هزینه کیفیت COQ عبارت است از سیستم برآورد و تحلیل مجموعه هزینه‌های حصول اطمینان از کیفیت محصولات و خدمات. هزینه کیفیت معیاری برای سنجش میزان روی‌آوردن سازمان به کیفیت و بررسی اثر آن بر سود و زبان می‌باشد. همچنین این سیستم, کارکنان را از هزینه‌های ناشی از کیفیت پایین آگاه ساخته و آن‌ها را دریافتن موثرترین روش انجام کار از نظر هزینه با هدف برآورده ساختن نیازمندی‌های مشتری یاری می‌رساند. عناوین مباحث کتاب عبارت‌اند از: 'هزینه کیفیت', 'آماده‌سازی', 'تعیین هزینه موراد عدم انطباق', 'جمع‌آوری داده‌های سیستم COQ', 'تجزیه و تحلیل داده‌های هزینه کیفیت', 'بهبود کیفیت و کاهش هزینه‌ها' و 'بهبود مستمر در عملکرد سیستم QOC'.