هنگام انتقاد بر روی مشکل تمرکز کنید

▪ با طرح به‌موقع موضوع، بدون تاخیر انتقاد کنید و انتقاد خود را به شخص موردنظر بیان کنید نه به دیگران.
▪ مشکل یا رفتاری را که می‌خواهید تغییر کند به طور شفاف و واضح بیان کنید.
▪ با دقت توضیح دهید که چرا این رفتار نمی‌تواند پذیرفته شود و چگونه بر روی کار تاثیر می‌گذارد.
▪ از فرد بخواهید که دلایل سوءرفتار خود را توضیح دهد. سعی کنید از حالات تهاجمی و تمسخرآمیز بپرهیزید.
▪ بر روی مشکل تمرکز کنید نه بر روی مسائل شخصی. از شخص بخواهید که پیشنهاداتی برای چگونگی حل مشکل ارائه دهد.
▪ حمایت خود را در پیدا کردن راه‌حل ارائه و بر سر اقدامات مناسب توافق کنید.

منبع : خبرگزاری ایسنا