رکنا اقتصادی: گزارش‌ های مردمی نشان می‌ دهد شرکت تیپاکس با وجود سابقه طولانی در بازار پست خصوصی ایران، به دلیل مشکلاتی مانند مفقودی بسته‌ ها، اخذ هزینه‌ های اضافی، بازگشت بی‌ دلیل مرسوله و پاسخگویی ضعیف، نتوانسته رضایت مشتریان را جلب کند. کارشناسان دلیل اصلی را نبود نظارت و بی‌ توجهی شرکت به بازخوردهای …

شرکت خدمات ارتباطی رایتل در دهمین اجلاس استراتژی‌های توسعه خدمات، تولیدات و صادرات برترین شرکت‌های ایران با عنوان طرح انتخاب ملی، موفق به دریافت نشان ملی رتبه نخست در کسب رضایت و اعتماد مشتریان و برترین ارائه‌دهنده خدمات پشتیبانی اینترنت شد.

شرکت خدمات انفورماتیک، موفق به دریافت نشان ملی و رتبه نخست در کسب رضایت و اعتماد مشتریان در طراحی و تولید نرم افزارهای بانکی از سوی کمیته ارزیابی دهمین اجلاس استراتژی‌های توسعه خدمات، تولیدات و صادرات برترین شرکت‌های ایران شد.

رایتل با دریافت تندیس و لوح تقدیر در طرح انتخاب ملی، به‌عنوان برترین اپراتور پشتیبانی اینترنت و جلب اعتماد مشتریان معرفی شد.

شرکت خدمات انفورماتیک، موفق به دریافت نشان ملی و رتبه نخست در «کسب رضایت و اعتماد مشتریان در طراحی و تولید نرم افزارهای بانکی» از سوی کمیته ارزیابی دهمین اجلاس استراتژی‌های توسعه خدمات، تولیدات و صادرات برترین شرکت‌های ایران شد. به گزارش روابط عمومی شرکت خدمات انفورماتیک؛ بابک درویش روحانی، مدیرعامل …

کرمان‌موتور در ماه‌های اخیر بیش از هر زمان دیگری به کانون توجه صنعت خودرو کشور تبدیل شده است. این شرکت که تاکنون با سهم ۹ درصدی خود در سایپا نقش‌آفرینی محدودی داشته، اکنون سودای افزایش سهم تا مرز ۱۵ درصد و دستیابی به یک کرسی در هیات‌مدیره دومین خودروساز بزرگ کشور را در سر دارد. اما پرسش اساسی این است؛ …

شرکت بیمه دی با موفقیت در ارزیابی‌های دوره‌ای، توانست گواهی معتبر استاندارد بین‌المللی ISO 15838 در حوزه مرکز ارتباط با مشتریان را تمدید کند؛ اقدامی که بیانگر تعهد این شرکت به بهبود مستمر کیفیت خدمات و رضایت مشتریان است.

بهترین نمایندگی فروش قطعات بدنه خودرو یعنی پارس بدنه، با تضمین بهترین قیمت و کیفیت توانسته اعتماد و رضایت مشتریان را کسب کند. پارس بدنه ارائه مشاوره رایگان

بیمه البرز با ورود به عرصه نوآوری و تحول دیجیتال نشان داده که آینده صنعت بیمه، آینده‌ای فناورانه است. خدمات آنلاین این شرکت نه تنها باعث رضایت بیشتر مشتریان شده، بلکه به افزایش بهره‌وری داخلی و کاهش هزینه‌ها نیز کمک کرده است.

رضا جعفری، مدیرعامل بیمه دانا، در جریان سفر خود به مشهد مقدس با مدیرکل آموزش‌وپرورش استان خراسان رضوی دیدار کرد و راهکارهای توسعه همکاری‌های مشترک و ارتقای خدمات بیمه‌ای ویژه فرهنگیان را مورد بررسی قرار داد. وی همچنین با حضور در درمانگاه فرهنگیان، ضمن گفت‌وگو با کارکنان و نمایندگان شعب بیمه دانا در مشهد، …

گروه پرشیا موبیلیتی با هدف تنوع‌بخشی به محصولات، ارتقای خدمات و جلب رضایت حداکثری مشتریان، در سال ۱۴۰۴ شبکه نمایندگان خود را با بالاترین استانداردها در سراسر کشور توسعه می‌دهد.

بر اساس گزارش Zendesk درباره روند خدمات مشتریان، در سال ۲۰۲۵ بیش از %۷۱ رهبران کسب‌وکارها، برای افزایش رضایت مشتریان به شکل مستمر روی بازطراحی مسیر تجربه مشتری سرمایه‌گذاری می‌کنند.

خصوصی‌سازی در هر صنعتی زمانی موفق تلقی می‌شود که به بهبود عملکرد، افزایش تولید، ارتقای کیفیت و رضایت مشتریان منجر شود. تجربه ایران‌خودرو اما تاکنون تصویر دیگری ارائه کرده است؛ کاهش تولید، تداوم مشکلات کیفی، محکومیت به گران‌فروشی و فقدان دستاورد ملموس برای مردم.

مدیرعامل #بیمه_البرز پس از حضور در جمع کارکنان و شبکه فروش شعبه قم، در ادامه سفرهای استانی خود با کارکنان، نمایندگان و شبکه فروش #شعبه_اراک و همچنین انجمن نمایندگان بیمه‌های استان مرکزی دیدار و گفت‌وگو کرد.

سایپایدک با گسترش شبکه فروش قطعات یدکی، رضایت مشتریان را افزایش داد.

مسعود پزشکیان رئیس جمهور با تأکید بر ضرورت جلب رضایت کارکنان و کارگران مراکز تولیدی، خاطرنشان کرد: اگر یک واحد تولیدی می‌خواهد درست کار کند، باید هم‌زمان ۲ دسته مشتری را راضی نگه دارد، مشتری اول کارگران و کارکنان خودش است که اگر رضایت آنها جلب شود، در این صورت است که رضایت مشتریان خارجی و کسانی که برای …

ایران‌خودرو از نسخه جدید «تارا توربو اتومات وی۴» رونمایی کرده است؛ محصولی که با قدرت موتور ۱۶۰ اسب‌بخار، گشتاور ۲۴۰ نیوتن‌متر و شتاب صفر تا صد ۹ ثانیه، عنوان پرشتاب‌ترین خودروی ساخت داخل را به خود اختصاص داده است. اما آیا این اعداد و ارقام می‌توانند در جاده‌های واقعی هم رضایت مشتریان را جلب کنند؟

عصر خودرو- بازار خودرو در ایران طی یک دهه گذشته مانند زخمی مزمن بوده که به جای درمان اساسی، با راه‌حل‌های موقت و تسکین‌دهنده مدیریت شده است. نظام قیمت‌گذاری دستوری خودرو نه‌تنها نتوانسته رضایت مشتریان، خودروسازان یا حتی دولت و وزارت صنعت، معدن و تجارت (صمت) را جلب کند، بلکه به منبعی پایدار برای سودجویی …

در مسیر حفظ جایگاه رقابتی در بازار فولاد، فولاد کویر با ارتقای خدمات پس از فروش، گامی مؤثر در افزایش سطح رضایت مشتریان خود برداشته است. تمرکز ویژه بر شناخت دقیق نیازهای صنایع پایین‌دستی، پاسخ‌گویی سریع، پشتیبانی فنی تخصصی و ارائه راه‌حل‌های انعطاف‌پذیر، مهم‌ترین عوامل در این موفقیت محسوب می‌شوند.

سایپایدک با گسترش شبکه فروش قطعات یدکی، رضایت مشتریان را افزایش داد. به گزارش سایپانیوز، علی زارع‌پور، معاون بازاریابی و فروش سایپایدک، با تأکید بر نقش این شرکت در تأمین قطعات یدکی باکیفیت، گفت: هدف اصلی ما شناسایی نیازهای بازار و عرضه قطعات اصلی در سراسر کشور است. وی افزود: شبکه گسترده نمایندگی‌ها و …

هدایای تبلیغاتی یکی از ابزارهای بازاریابی موثر و هوشمندانه است که موجب تقویت روابط با شرکای تجاری، حفظ ارتباط با مشتریان، افزایش رضایت کارکنان و در نهایت بهبود کسب و کار می‌شود. خرید این هدیه از مرکز فروش هدایای تبلیغاتی در ایران، باعث افزایش رضایت از خرید و بهبود نتیجه مورد انتظار خواهد شد. خرید

با تصمیم بانک مرکزی تمامی بانک‌ها موظف شدند منشور حقوق مشتریان را تدوین و در معرض دید مراجعان در تمام شعب کشور نصب کنند؛ اقدامی که گامی اساسی در شفافیت خدمات و ارتقای رضایت‌مندی است.

بانک ملی ایران به مناسبت ۹۷مین سالروز تأسیس خود، نظرسنجی رضایت مشتریان را با هدف ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایت عمومی برگزار می‌کند.

بانک ملی ایران به مناسبت نود و هفتمین سالروز تأسیس خود، نظرسنجی رضایت مشتریان را با هدف ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایت عمومی برگزار می‌کند.

ری‌را، سورن و رانا رسماً به جمع محصولات بورسی پیوستند. آیا این گامی برای شفافیت بیشتر و رضایت مشتریان است؟

ری‌را، سورن و رانا رسماً به جمع محصولات بورسی پیوستند. آیا این گامی برای شفافیت بیشتر و رضایت مشتریان است؟

مدیرعامل بانک تجارت در دیدار با رئیس دانشگاه آزاد اسلامی به ظرفیت‌های بی‌شمار موجود برای ارتقاء سطح همکاری‌های مشترک بین این بانک و دانشگاه اشاره داشت و برای توسعه تعاملات دوجانبه اعلام آمادگی کرد.

مدیرعامل بیمه سرمد در سفر به خوزستان ضمن بازدید از شعبه و دیدار با نمایندگان این استان، بر اهمیت حفظ و ارتقای کیفیت خدمات و رضایت مشتریان تاکید کرد. در این دیدار چالش‌ها و فرصت‌های توسعه‌ای نیز مورد بررسی قرار گرفت.

بیمه البرز با بیش از هفت دهه تجربه و تمرکز بر نوآوری، به یک پیشگام در ارائه بیمه‌های خاص و نوآورانه تبدیل شده است. این شرکت با پوشش نیاز‌های پیچیده مشتریان و طراحی محصولات انعطاف‌پذیر، توانسته امنیت مالی و حرفه‌ای گروه‌های مختلف جامعه را تضمین کند. اهمیت بیمه البرز در ارائه خدمات تخصصی و نوآورانه، نقش …

شاخص «رضایتمندی مشتریان» نیز با وجود آن‌که در سال گذشته عدد قابل‌قبولی داشت، در سال ۱۴۰۳ ، «3 درصد»  ارتقا پیدا کرد. این روند نشان‌دهنده روند مثبت تعامل با مشتریان و افزایش رضایت آن‎ها در دریافت خدمات پس از فروش است. 

بررسی‌ها نشان می‌دهد، کرمان موتور که این روز‌ها برای خرید خودروساز دولتی خیز برداشته است، نتوانسته رضایت مشتریان خود را جلب کند.

بررسی ها نشان می دهد، کرمان موتور که این روزها برای خرید خودروساز دولتی خیز برداشته است، نتوانسته رضایت مشتریان خود را جلب کند.

مجموعه این مشکلات نشان می‌دهد که خدمات پس از فروش خودروسازان داخلی و مونتاژی، نه تنها رضایت مشتریان را جلب نکرده

در سال‌های اخیر، رضایت مشتریان از محصولات خودرویی به یکی از تعیین‌کننده‌ترین شاخص‌های ارزیابی موفقیت برندهای خودرو در بازار جهانی تبدیل شده ‌است.

بازار خودرو ایران بار دیگر دچار نوسان شده است. درحالی که واردات خودرو همچنان با چالش‌های جدی روبه‌رو است، قیمت خودروهای داخلی و مونتاژی روندی صعودی را تجربه می‌کند.

 صنعت بیمه خودرو در ایران در حالی هر سال با رشد تعداد خودروهای در حال تردد مواجه است که بخش بزرگی از مشتریان همچنان از کیفیت خدمات بیمه‌گران رضایت چندانی ندارند.

مدیر شبکه آزمایشگاهی کشور گفت: مراکز آزمایشگاهی در مجموع بیش از 4 میلیون خدمت آزمایشگاهی ارائه کرده‌اند و شاخص رضایت مشتریان به طور متوسط 85 درصد ثبت شده است.

گروه صنعتی ایران‌خودرو در ادامه رویکرد راهبردی خود برای ارتقای کیفیت محصولات و افزایش رضایت مشتریان، از مجموعه‌ اقدامات ویژه در حوزه گارانتی و خدمات پس از فروش خبر داد.

در دنیای امروز که خدمات مهاجرتی به صنعتی پیچیده و پررقابت تبدیل شده، جلب اعتماد متقاضیان تنها با شعار و تبلیغ ممکن نیست.

رئیس هیئت مدیره بانک اقتصادنوین با تاکید بر این که تلاش مدیران بانک، کاهش دغدغه‌های کارکنان است تا آنها با فراغ بال به تحقق اهداف بانک کمک کنند، گفت: رضایت مشتریان، افزایش بهره‌وری و رشد سود، هدف نهایی ما از برنامه‌های بانک است.

به گزارش دنده 6 - در تازه‌ترین گزارش سالانهٔ شاخص رضایت مشتریان آمریکا (ACSI)، لکسوس و سوبارو به ترتیب عنوان رضایت‌بخش‌ترین برند

گروه صنعتی ایران‌خودرو در ادامه رویکرد راهبردی خود برای ارتقای کیفیت محصولات و افزایش سطح رضایت مشتریان، از مجموعه اقدامات ویژه در حوزه گارانتی و

گروه صنعتی ایران‌خودرو در ادامه رویکرد راهبردی خود برای ارتقای کیفیت محصولات و افزایش رضایت مشتریان، از مجموعه‌ اقدامات ویژه در حوزه گارانتی و خدمات پس از فروش خبر داد.

گروه صنعتی ایران‌خودرو در ادامه رویکرد راهبردی خود برای ارتقای کیفیت محصولات و افزایش رضایت مشتریان، از مجموعه‌ اقدامات ویژه در حوزه گارانتی و خدمات پس از فروش...

عصر خودرو- گروه صنعتی ایران‌خودرو در ادامه رویکرد راهبردی خود برای ارتقای کیفیت محصولات و افزایش رضایت مشتریان، از مجموعه‌ اقدامات ویژه در حوزه گارانتی و خدمات پس از فروش خبر داد.

اسنپ‌مارکت با ارائه خدمات فروش سازمانی، راهکاری نوین برای سازمان‌ها و کسب‌وکارهایی فراهم کرده است که به دنبال افزایش رضایت کارکنان خود هستند. این خدمات شامل کارت‌های هدیه، کدهای تخفیف و بسته‌های سازمانی مقرون‌به‌صرفه می‌شود که تجربه‌ای راحت و بهینه از خرید آنلاین کالاهای سوپرمارکتی را برای کارکنان و …

با رشد سریع تاکسی‌های اینترنتی مانند اسنپ و تپسی، بسیاری از افراد به دنبال انتخاب بهترین خودرو برای فعالیت در این پلتفرم‌ها هستند. انتخاب خودرو مناسب برای کار در تاکسی اینترنتی، علاوه بر راحتی راننده و مسافران، تاثیر مستقیمی بر درآمد، هزینه‌های نگهداری و رضایت مشتریان دارد.

صنعت ماشین: خدمات پس از فروش با کیفیت به عنوان یکی از مهم‌ترین عوامل رضایت مشتریان از خودروسازان شناخته می‌شود. در این بین، برند لاماری طی سال‎های فعالیت خود، شاهد روند روبه رشدی بوده است....

عصر خودرو- کرمان موتور را می‌توان یکی از بزرگ‌ترین شرکت‌های تولید و مونتاژ محصولات باکیفیت در بازار خودروی ایران به‌حساب آورد. این شرکت خودروسازی سالیان زیادی است که با ارائه محصولات روز دنیا و خدمات پس از فروش وسیع توانسته رضایت و اعتماد مشتریان را کسب کند. اما برای تجربهٔ خرید رضایت‌بخش، بهتر است که …

گروه خودرویی حیدری با بیش از سال‌ها تجربه در زمینه فروش خودروهای کرمان موتور، به‌عنوان بزرگترین و معتبرترین نمایندگی کرمان موتور در ایران شناخته می‌شود. این مجموعه با هدف ارائه خدمات جامع و حرفه‌ای به مشتریان، امکان خرید خودروهای کرمان موتور را به صورت اقساط فراهم کرده است و توانسته رضایت بالای مشتریان …

پادجم نمونه‌ای موفق از یک شرکت صنعتی است که با تمرکز روی بهره‌وری، نوآوری، سرمایه انسانی و مدیریت منابع توانسته از رقبای خود متمایز شود. این ترکیب، باعث افزایش کیفیت محصولات و رضایت مشتریان شده و آینده‌ای روشن برای شرکت ترسیم کرده است.

بیمه سینا با افزایش سرمایه و تمرکز بر توسعه خدمات خسارت خودرو، توانسته است رضایت مشتریان را جلب کند و اعتماد عمومی را به برند خود افزایش دهد. استفاده از فناوری‌های نوین، ارائه خدمات سریع و شفاف و توسعه شبکه کارشناسان و نمایندگی‌ها، بیمه سینا را به یکی از شرکت‌های پیشرو در ارائه خدمات بیمه خودرو در ایران …

بانک ملت با هدف تنوع بخشی به محصولات اعتباری و کسب رضایت حداکثری مشتریان، تغییراتی را در طرح شایان ایجاد و امتیازات ویژه ای را به این طرح اضافه کرد که از جمله آنها می توان به اعطای تسهیلات یک میلیارد تومانی با نرخ های 14 تا 23 درصد و بازپرداخت تا 48 ماه اشاره کرد.

برند لوکس اکستریم با ۲۵ مرکز خدمات فعال در کشور، استانداردی تازه در خدمات پس از فروش خودرو و رضایت مشتریان ایجاد کرده است.

بانک ملت با هدف تنوع بخشی به محصولات اعتباری و کسب رضایت حداکثری مشتریان، تغییراتی را در طرح شایان ایجاد و امتیازات ویژه ای را به این طرح اضافه کرد که از جمله...

ممنوعیت واردات لوازم خانگی در ایران که با هدف حمایت از تولید داخل و مقابله با تحریم‌ها اجرا شد، پس از بیش از یک دهه تجربه، به‌جای ایجاد رقابت و ارتقای کیفیت، بازاری انحصاری با محصولات مونتاژی و حق انتخاب محدود برای مصرف‌کنندگان ایجاد کرده است.

روز گذشته شرکت «نگین تندیس الماس» یک نشست خبری درباره آمادگی این شرکت برای ارائه خدمات پس از فروش به خودروهای تویوتا و مرسدس‌بنز برگزار کرد. در این نشست خبری جمعی از اصحاب رسانه حضور داشتند.

در سال‌های اخیر، برندهای چینی با سرعتی چشمگیر به بازار خودروی ایران وارد شدند و حالا در صدر پرفروش ترین خودروهای خارجی قرار گرفتند اما این افزایش حضور، با افزایش انتخاب‌ها نیز همراه بوده است؛ انتخابی که گاهی برای مشتریان گیج‌کننده است.

در نشست کمیسیون حمل‌ونقل اتاق سمنان با تأکید بر اهمیت رسیدگی به وضعیت بیمه تکمیلی رانندگان، اظهار شد: رسیدگی به رانندگان نه‌تنها به ارتقای امنیت شغلی آنان کمک می‌کند، بلکه بر کیفیت خدمات و رضایت مشتریان نیز اثرگذار است.

مریم امیراحمدی، مدیر فناوری فروش شرکت پخش ساتراپ دینا، می‌گوید: امروزه با گسترش روند جهانی و افزایش رقابت در بازارها، سازمان‌ها برای بقا باید به دنبال افزایش رضایت مشتریان و حفظ وفاداری آن‌ها باشند. این امر از طریق کاهش هزینه‌ها، افزایش بهره‌وری و خلاقیت ممکن می‌شود.

گزارش عملکرد سالانه اُکالا با عنوان «رسیدن و رساندن» منتشر شد؛ گزارشی که علاوه بر ثبت رکورد ۲۱۲ هزار سفارش روزانه در اسفند ۱۴۰۳، جزئیاتی از گسترش شبکه فروشگاه‌ها، تغییرات الگوی خرید در شهرهای مختلف و آمارهای تازه از سرعت تحویل و رضایت مشتریان را ارائه می‌دهد.

سایپا در چهار ماه نخست سال جاری عملکردی کم‌سابقه‌ای را به ثبت رسانده و گام‌های مهمی در اصلاح ساختار، بهبود بهره‌وری و جلب رضایت مشتریان برداشته است.

دنیای اقتصاد: سایپا با ثبت رکورد تحویل روزانه خودرو و رشد 12.5 درصدی تحویل در چهار ماه ابتدایی سال، گام مهمی در جلب رضایت مشتریان برداشت.

خسارت دیگر ناشی از کاهش رضایت مشتریان و احتمال مهاجرت آنان به شبکه‌های رقیب است که درآمد اپراتورها را به شکل قابل توجهی کاهش می‌دهد. در تحقیقی که روی اپراتورهای بزرگ در اروپا انجام شد، مشخص گردید که هر ساعت قطعی برق منجر به کاهش درصد قابل توجهی از درآمدهای روزانه این شرکت‌ها می‌شود.

گروه خودروسازی سایپا، یکی از بزرگ‌ترین و قدیمی‌ترین خودروسازان کشور، همواره با هدف ارتقاء سطح رضایت مشتریان و افزایش توان خرید متقاضیان، طرح‌های متنوع فروش را ارائه می‌دهد. فروش فوق‌العاده سایپا یکی از پرطرفدارترین طرح‌های این مجموعه است که در آن خودروهای پرفروش این شرکت با شرایط ویژه و تحویل فوری به …

راه‌اندازی یک سالن زیبایی یا نوسازی تجهیزات آن، از مهم‌ترین اقدامات برای ارائه خدمات حرفه‌ای و جلب رضایت مشتریان است. صندلی آرایشگاهی مناسب، سرشور باکیفیت، تخت اپیلاسیون استاندارد، ترولی، آینه و سایر لوازم، همگی مستقیماً بر راحتی مشتری، سرعت عملکرد آرایشگر و جذابیت فضای سالن تأثیر می‌گذارند.

پایگاه خبری فوتبالی- اخباری درباره احتمال انتقال دروازه‌بان استقلال به تراکتور منتشر شده است.به گزارش فوتبالی، حبیب فرعباسی دروازه‌بان فصل پیش ملوان در حالی به استقلال آمد که گفته می‌شود این دروازه‌بان انتخاب ساپینتو نبوده و مربی پرتغالی از جذب او رضایت ندارد و به مدیران استقلال اعلام کرده که می‌توانند …

​بانک صادرات ایران همچنان در مسیر رشد پایدار منابع و بهبود شاخص رضایت مشتریان قدم بر می‌دارد که میوه استقبال از خدمات نماد وبصادر در جهش ۶۲ درصدی حاشیه سود عملیاتی بانک در ۴ ماهه نخست امسال نسبت به مدت مشابه پارسال به وضوح نمایان است.

خودرو ری‌را باید باکیفیت‌ترین محصول گروه صنعتی ایران‌خودرو و دارای بالاترین سطح رضایت مشتریان باشد.

بانک صادرات ایران با بهبود خدمات و افزایش رضایت مشتریان، در ۴ ماهه نخست امسال شاهد رشد ۶۲ درصدی حاشیه سود عملیاتی نسبت به مدت مشابه پارسال بوده است.

در شرایطی که بسیاری از نهاد‌های مالی تمرکز خود را صرفاً بر سودآوری گذاشته‌اند، موسسه اعتباری ملل با رویکردی متفاوت، موفق شده است میان ایفای مسئولیت اجتماعی و رشد اقتصادی توازن برقرار کند. حمایت از جوانان در مسیر ازدواج و فرزندآوری، پرداخت سود مطلوب به سپرده‌گذاران و بخشودگی جرایم بدهکاران، بخشی از عملکرد …

مدیریت حرفه ای باشگاه ورزشی با ابزارهای هوشمند و دیجیتال، راه حلی برای کاهش بی نظمی و افزایش رضایت مشتریان.

سایپا با ثبت رکورد تحویل روزانه خودرو و رشد ۱۲.۵ درصدی تحویل در چهار ماه ابتدایی سال، گام مهمی در جلب رضایت مشتریان برداشت.

سایپا با ثبت رکورد تحویل روزانه خودرو و رشد ۱۲.۵ درصدی تحویل در چهار ماه ابتدایی سال، گام مهمی در جلب رضایت مشتریان برداشت.

سایپا با ثبت رکورد تحویل روزانه خودرو و رشد ۱۲.۵ درصدی تحویل در چهار ماه ابتدایی سال، گام مهمی در جلب رضایت مشتریان برداشت.

عصر خودرو- گسترش شبکه مشتریان و افزایش تنوع محصولات، خدمات پس‌ازفروش را به یکی از ارکان کلیدی حفظ رضایت مشتریان و پایداری برندها در صنعت خودرو تبدیل کرده است. سرعت، دقت و دسترسی آسان به قطعات یدکی از جمله عواملی است که می‌تواند تجربه مشتری را بهبود بخشد و اعتماد به خدمات را افزایش دهد.

در دنیای رقابتی امروز، شکایات مشتریان تهدید نیستند، بلکه فرصتی برای بهبود مستمر و افزایش رضایت‌اند. انتخاب یک نرم‌افزار مدیریت شکایات مبتنی بر استاندارد ISO 10002، نقطه‌عطفی در تحول دیجیتال و ارتقای تجربه مشتری در سازمان‌ها محسوب می‌شود.

معاون وزیر ارتباطات و مدیرعامل شرکت ملی پست از پروژه ملی جی‌نف، افتتاح دستگاه سورتینگ هوشمند در همدان و افزایش رضایت مشتریان خبر داد و گفت: مسیر ارتقای کیفیت خدمات پستی همواره ادامه دارد.

شهرام شیرکوند ـ پژوهشگر اقتصادی

روزنامه اعتماد نوشت: بررسی‌های میدانی در برخی نقاط پایتخت نشان می‌دهد فروشگاه‌های خرد، از سوپرمارکت‌ها تا فروشندگان اقلامی مانند رنگ، پلاستیک و شیرآلات، برای جلب رضایت مشتریان و حفظ گردش فروش، پرداخت اقساطی یا نسیه را حتی بدون ضامن یا چک پذیرفته‌اند.

در بازار رقابتی صنعت خودرو، رضایت از خرید خودرو تنها با کیفیت سنجیده نمی‌شود، بلکه خدمات پس از فروش نقش تعیین‌کننده‌ای در رضایت واقعی مشتری دارد. برند فونیکس با شناخت دقیق این نیاز، یک سیستم خدمات پس از فروش کامل، سریع و مطمئن را طراحی کرده تا مشتریان بتوانند با خیالی آسوده از خدمات خودروی لوکس خود …

مدیریت ایران خودرو در ۵-۶ ماه گذشته کوشیده از مسیر افزایش تولید، ارتقای کیفیت و بهبود خدمات پس از فروش، رضایت مشتریان را بیش از هر دوره دیگری جلب و اعتبار اسب آبی‌رنگ را برگرداند.

دنیای‌اقتصاد - علیرضا کتانی: اقتصاددانان تاکید دارند که بازارها زمانی بهترین عملکرد را دارند که شرکت‌های زیادی برای جلب رضایت مشتریان با یکدیگر رقابت کنند. آنها وقتی بد عمل می‌کنند که تنها چند شرکت غالب، کل بازار را بین خود تقسیم کرده باشند. بنابراین اقتصاددانان به یک معیار نیاز دارند تا مشخص کنند آیا …

ایران‌خودرو مرحله جدید فروش فوری و فوق‌العاده محصولات خود را با عرضه ۱۱ مدل متنوع آغاز می‌کند؛ اما سیاست‌های فروش و تحویل‌های تأخیری این شرکت، پرسش‌هایی درباره رضایت مشتریان و اعتماد به این خودروساز مطرح کرده است.

اقتصادایرانی:ایران‌خودرو مرحله جدید فروش فوری و فوق‌العاده محصولات خود را با عرضه ۱۱ مدل متنوع آغاز می‌کند؛ اما سیاست‌های فروش و تحویل‌های تأخیری این شرکت، پرسش‌هایی درباره رضایت مشتریان و اعتماد به این خودروساز مطرح کرده است.

در جریان سفر مدیران ارشد بانک اقتصادنوین به منطقه شمال ایران، بر لزوم بهبود هر چه بیشتر خدمات رسانی به مشتریان، افزایش کیفیت منابع و سود بانک و نیز تلاش برای افزایش سطح رضایت کارکنان تاکید شد.

تابستان امسال با خدماتی ویژه و فرصتی استثنایی برای صاحبان خودروهای میتسوبیشی همراه شده است. شرکت آرین موتور، نماینده رسمی برند میتسوبیشی در ایران، با هدف افزایش رضایت مشتریان، حفظ سلامت خودروها و ارائه‌ی تجربه‌ای دل‌نشین از رانندگی در فصل گرما، کمپینی گسترده در حوزه‌ی خدمات پس از فروش برگزار می‌کند.

شرکت «مدیران خودرو» با هدف ارتقای ایمنی، افزایش رضایت مشتریان و پشتیبانی از دارندگان خودروهای تحت گارانتی، کمپین سراسری «بازدید رایگان خودرو» را با استقبال چشمگیر مشتریان با موفقیت به پایان رساند.

عصر خودرو- تابستان امسال با خدماتی ویژه و فرصتی استثنایی برای صاحبان خودروهای میتسوبیشی همراه شده است. شرکت آرین موتور، نماینده رسمی برند میتسوبیشی در ایران، با هدف افزایش رضایت مشتریان، حفظ سلامت خودروها و ارائه‌ی تجربه‌ای دل‌نشین از رانندگی در فصل گرما، کمپینی گسترده در حوزه‌ی خدمات پس از فروش برگزار …

آخرین خودرو/ شرکت پاگانی در حال حاضر هیچ مشکلی در فروش محصولات خود ندارد. با تولید سالانه حدود ۵۰ دستگاه خودرو، خریداران ثروتمند این برند با رضایت کامل در لیست‌های انتظار طولانی باقی می‌مانند تا ابر خودروی ایتالیایی دست‌ساز خود را تحویل بگیرند. اما اکنون مشخص شده اگر این شرکت به تولید یک ابر خودروی

پایان موفق کمپین بازدید رایگان مدیران خودرو با خدمت‌رسانی به بیش از ۲۰ هزار خودرو؛ گامی در راستای افزایش رضایت و ایمنی مشتریان

در این مراسم، آقای خاتمی ضمن تبریک به خانم بیات، بر اهمیت نقش مدیریت در تحقق اهداف سازمانی و ارائه خدمات بهتر به مشتریان تأکید کردند. خانم بیات نیز با ابراز خرسندی از این انتصاب، وعده داد که تمام تلاش خود را برای ارتقاء کیفیت خدمات و افزایش رضایت مشتریان به کار خواهد گرفت.

شرکت مدیران خودرو در راستای افزایش ایمنی، ارتقاء رضایت مشتریان و حمایت از دارندگان خودروهای تحت گارانتی، کمپین سراسری بازدید رایگان خودرو را با استقبال گسترده مشتریان به پایان رساند.

برنده قرعه‌کشی حساب‌های قرض‌الحسنه پس انداز بانک مسکن در سال گذشته با اعلام رضایت از خدمات‌دهی این بانک گفت: امیدوارم مردم با افتتاح حساب قرض‌الحسنه پس انداز در بانک مسکن در اجر معنوی حاصل از فعالیت این بانک در امور خیرخواهانه سهیم شوند.

مدیرعامل هلدینگ مالی و سرمایه‌گذاری سینا با اشاره به دو ذینفع اصلی بیمه سینا گفت: «باید به گونه‌ای عمل کنیم که یک تعادل صحیح بین رضایت مشتریان و منافع سهامداران برقرار شود.

این خودرو با تمرکز بر سه محور کلیدی تکنولوژی سطح بالا، سیستم‌های کمکی هوشمند، و فضای بزرگ و لوکس، رضایت کاملی را برای خانواده‌های ...

بانک ایران زمین با هدف تکمیل ارائه خدمات اعتباری و افزایش رضایت مشتریان خود اقدام به اعطای تسهیلات طلوع، ویژه مشتریان فعال این بانک کرده است...

فروشگاه شهروند بیهقی در راستای افزایش رضایت‌مندی و رفاه حال مشتریان، به عنوان تنها شعبه شبانه‌روزی این مجموعه، همچنان به‌صورت ۲۴ ساعته به شهروندان خدمات ارائه می‌دهد.

عصر خودرو- با توجه به افزایش قیمت خودروها و قطعات یدکی در سال‌های اخیر، هزینه‌های مربوط به بیمه بدنه نیز افزایش یافته است. در این میان، شرکت‌های بیمه برای جلب رضایت مشتریان و کاهش بار مالی بیمه‌گزاران، تخفیفات متنوعی را ارائه می‌دهند. این تخفیفات می‌توانند هزینه‌های بیمه بدنه را به شکل چشمگیری کاهش دهند …

برند AHK یکی از پیشتازان طراحی و تولید پیجرهای بی‌سیم در ایران است که با ارائه سیستم‌های هوشمند مدیریت نوبت، توانسته رضایت مشتریان و سرعت سرویس‌دهی را در مراکز خدماتی مانند کارواش‌ها و استخرها به طرز چشمگیری افزایش دهد.