بازار
در مورد پرچمدارانی که قیمتی بیش از ۱۰۰۰ دلار دارند، معمولا کاربران اندروید هزینه کمتری نسبت به کاربران اپل برای تعمیرات می‌پردازند. اپل در تمام بخش‌ها، هزینه‌های بالاتری برای تعمیرات دریافت می‌کند. همچنین این شرکت اغلب محدودیت‌های نرم‌افزاری برای قطعات غیررسمی (قطعات بازار آزاد) اعمال می‌کند که نصب آنها را دشوارتر می‌سازد. در مقابل، اندروید موانع کمتری ایجاد می‌کند و همین امر باعث کاهش هزینه‌های تعمیر می‌شود.
برای درک بهتر موضوع، وب سایت بی‌جی‌آر هزینه‌های تعمیر سه پرچمدار بزرگ فعلی شامل آیفون ۱۸ پرو مکس (iPhone ۱۸ Pro Max)، گوگل پیکسل ۱۱ پرو ایکس‌ال (Google Pixel ۱۱ Pro XL) و سامسونگ گلکسی اس ۲۶ اولترا (Samsung Galaxy S۲۶ Ultra) را مقایسه کرده است. سه قطعه اصلی مورد بررسی صفحه‌نمایش، شیشه پشتی و باتری بوده‌اند که بیشترین موارد تعمیر را به خود اختصاص می‌دهند.
آسیب به صفحه نمایش؛ بیشترین هزینه غیرمعمول
اگر کاربری سرویس AppleCare+ را تهیه نکرده باشد، آسیب دیدن صفحه نمایش هنگام تعمیر آیفون جدید، سنگین‌ترین هزینه را تحمیل خواهد کرد. هزینه تعمیر صفحه نمایش آیفون ۱۸ پرو مکس (بدون احتساب مالیات، هزینه ارسال و دستمزد) ۳۷۹ دلار است. با در نظر گرفتن هزینه‌های جانبی و متفرقه، این مبلغ بسیار فراتر از رقمی خواهد بود که اپل اعلام کرده است. حتی اگر تنها قیمت اعلام شده توسط اپل در نظر گرفته شود، این مبلغ معادل ۲۹ درصد از قیمت خرده‌فروشی پیشنهادی گوشی یعنی ۱۲۹۹ دلار است.
در مقابل، هزینه تعمیر دستگاه‌های سامسونگ کمتر است. سامسونگ به‌طور رسمی هزینه تعمیر صفحه نمایش مدل اس ۲۶ اولترا را ۲۸۹ دلار اعلام کرده است که ۹۰ دلار کمتر از رقم مورد مطالبه اپل است. البته این قیمت نیز مشمول مالیات و هزینه دستمزد می‌شود و مبلغ نهایی ممکن است بر اساس وضعیت دستگاه و عواملی مانند ایالت محل سکونت تغییر کند. با این حال، از آنجا که اپل نیز هزینه‌های جانبی مشابهی را اعمال می‌کند، هزینه تعمیر برای کاربر سامسونگ در مقایسه با کاربر اپل کمتر خواهد بود. …
