وقتی تلاش زنان کارآفرین به درآمد متناسب نمی‌رسد

سخت‌کوشی به‌تنهایی برای موفقیت اقتصادی کافی نیست. گاهی شیوه گفت‌وگو، تصمیم‌گیری و مواجهه با دیگران نیز بر نتیجه کسب‌وکار اثر می‌گذارد. زنان بسیاری با تکیه بر مهارت و تجربه خود کسب‌وکاری راه‌اندازی می‌کنند. برای مشتریان وقت می‌گذارند، کیفیت خدماتشان را حفظ می‌کنند و برای توسعه فعالیتشان تلاش می‌کنند؛ اما گاهی درآمد آن‌ها با میزان تلاش و تخصصشان تناسب ندارد.

بخشی از این مسئله به شرایط اقتصادی، دسترسی به سرمایه، فرصت‌های بازار و محدودیت‌های ساختاری مربوط است. بااین‌حال، در برخی موقعیت‌ها، الگوهای رفتاری و ذهنی نیز می‌توانند بر تصمیم‌های اقتصادی تأثیر بگذارند؛ الگوهایی که شاید خودمان متوجه تکرارشان نباشیم.

  وقتی رضایت مشتری از حق خودمان مهم‌تر می‌شود

 

تصور کنید زنی خدمات تخصصی ارائه می‌دهد. مشتری به او می‌گوید: «قیمت شما بالاست؛ فرد دیگری همین کار را ارزان‌تر انجام می‌دهد.» او می‌داند قیمت پیشنهادی‌اش براساس تخصص، تجربه و هزینه‌هایش تعیین شده است؛ اما از ترس از دست دادن مشتری، بلافاصله تخفیف می‌دهد. تخفیف دادن همیشه تصمیم اشتباهی نیست؛ گاهی بخشی از یک راهبرد بازاریابی است. مسئله زمانی شکل می‌گیرد که فرد به‌دلیل ترس از مخالفت یا نارضایتی دیگران، مرتب از خواسته‌های حرفه‌ای خود عقب‌نشینی کند. در چنین شرایطی، موضوع فقط قیمت‌گذاری نیست؛ توانایی مدیریت تعارض و دفاع حرفه‌ای از ارزش خدمات نیز اهمیت دارد.

  سه الگویی که ممکن است به کسب‌وکار آسیب بزنند ۱. ترس از نارضایتی دیگران

بعضی افراد برای حفظ رابطه با مشتری یا شریک تجاری، تلاش می‌کنند همیشه موافق باشند. در نتیجه، ممکن است درخواست‌های خارج از توافق را بپذیرند، بیش از حد وقت بگذارند یا مسئولیت‌هایی را قبول کنند که قرار نبوده بر عهده آن‌ها باشد. اما رابطه حرفه‌ای سالم به معنای موافقت همیشگی نیست. گاهی حفظ یک همکاری بلندمدت به گفت‌وگویی شفاف درباره قیمت، زمان تحویل و حدود مسئولیت‌ها نیاز دارد. ۲. دشواری در بیان خواسته‌ها

فرض کنید یک کارآفرین می‌داند که باید قیمت خدماتش را افزایش دهد، اما گفت‌وگو با مشتری را به تعویق می‌اندازد؛ چون نگران است مشتری همکاری را متوقف کند. …