اینترنت گران و بی‌کیفیت، کاربران را به کارزار کشاند - پیوست

افزایش هزینه اینترنت در شرایطی که کاربران همزمان از افت کیفیت، کاهش سرعت و ناپایداری اتصال گلایه‌مندند، اعتراض به خدمات اینترنت را از شبکه‌های اجتماعی به کارزارهای عمومی کشانده است. کارزارهایی که از اواخر سال ۱۴۰۴ شکل گرفته‌اند، حالا با افزایش تعداد امضاها نشان می‌دهد مسئله برای بخشی از کاربران دیگر فقط کیفیت اینترنت نیست؛ هزینه دسترسی نیز به یکی از دغدغه‌های جدی آنها تبدیل شده است.

«اعتراض به اپراتورهای تلفن همراه» با هشتگ «نه به گران‌فروشی» یکی از کارزارهایی است که در اعتراض به قیمت و کیفیت اینترنت راه‌اندازی شده و توانسته بیش از ۱۲ هزار امضا جمع کند. نویسنده این کارزار معتقدست افزایش هزینه اینترنت، به‌ویژه پس از دوره اختلال و محدودیت دسترسی به اینترنت بین‌الملل، فشار بیشتری بر کاربران وارد کرده است.

سیدمحمدرضا حسینی شاه‌خاصه، نویسنده این کارزار، درباره دلیل راه‌اندازی آن به پیوست می‌گوید: «کار من کاملا با اینترنت مرتبط است و به همین دلیل تصمیم گرفتم این کارزار را راه بیندازم. فکر می‌کردم شاید چند هزار نفر مثل من ناراضی باشند، اما ۱۲ هزار امضا در کمتر از چند روز نشان داد این فقط یک مشکل شخصی نیست.»

او با اشاره به اینکه بخش دیگری از اعتراض کاربران به نبود شفافیت درباره نحوه محاسبه حجم مصرفی بازمی‌گردد می‌گوید: «ما قبض می‌دهیم برای حجمی که احساس می‌کنیم خیلی زودتر از قبل تمام می‌شود. یک اپراتور قیمت را افزایش می‌دهد و دیگری با تخفیف‌های مختلف بسته ارائه می‌کند، اما در نهایت هزینه ماهانه کاربران بیشتر شده است»

شاه‌خاصه همچنین به تغییر شرایط محاسبه ترافیک برخی خدمات داخلی اشاره می‌کند و معتقدست کاربران نمی‌توانند به‌سادگی متوجه شوند حجم اینترنت آنها دقیقا چگونه مصرف شده است.

در پی افزایش این اعتراض‌ها، وزیر ارتباطات نیز دستور پیگیری نحوه محاسبه مصرف اینترنت کاربران را صادر کرد و سازمان تنظیم مقررات را مسئول پیگیری این موضوع انتخاب کرد. همچنین مقرر شده است سامانه‌ای برای افزایش شفافیت در این زمینه ایجاد شود تا کاربران بتوانند جزئیات و میزان مصرف اینترنت خود را مشاهده و کنترل کنند. …