نقش تکنولوژی در توسعه منابع انسانی

در جهان پرشتاب و سرشار از تحول و رقابت امروز, آنچه که موجبات تحقق مزیت رقابتی سازمانها, شرکت ها و صنایع را تضمین مـــــی کند نیروی انسانی با کیفیت, خلاق و پویا است و همچنین در دنیای کنونی تکنولوژی اطلاعات خمیرمایه توسعه انسانی درسازمان وجامعه است ومحورهای اساسی توسعه منابع انسانی وماهیت آن را نیز متناسب با نیازجامعه وانسانها تعیین می کند

در جهان پرشتاب و سرشار از تحول و رقابت امروز، آنچه که موجبات تحقق مزیت رقابتی سازمانها, شرکت ها و صنایع را تضمین مـــــی کند نیروی انسانی با کیفیت، خلاق و پویا است و همچنین در دنیای کنونی تکنولوژی اطلاعات خمیرمایه توسعه انسانی درسازمان وجامعه است ومحورهای اساسی توسعه منابع انسانی وماهیت آن را نیز متناسب با نیازجامعه وانسانها تعیین می کند.

در توسعه منابع انسانی، همواره بایستی ظرفیتهای جدید انسانی را شناخت،تا توسعه قابلیتها و کیفیتهای انسانی بصورت یک فرایند دائمی انجام شود.تحقق این امر در گرو بهره گیری از تکنولوژی اطلاعات است، چون درفرایند تکنولوژی اطلاعات دائماً اطلاعات تولید، پردازش، توزیع و مدیریت می شود، بنابراین تکنولوژی اطلاعات زمانی حلال مشکلات خواهد بود که درخدمت توسعه و پرورش انسانها قرار گرفته و قابلیتهای انسانی با هم تلفیق و به توسعه وبهره وری منجر گردد. از مهمترین راهکار های توسعه نیروی انسانی ارائه آموزش یا مربیگری و تغییر در فعالیت های کارکنان از طریق آموزش است.بهبود کیفیت، حفظ کارکنان کلیدی، رویارویی با چالش های رقابت و تغییرات اجتماعی، به کارگیری پیشرفت های تکنولوژی و تغییر در طراحی کار از جمله مهمترین اقدامات توسعه نیروی انسانی است.

اما مهمترین مسئله ای که برای توسعه و گسترش ابعاد مختلف اقتصادی مد نظر قرار می گیرد آموزش به کارکنان است ودر اصل آموزش، فرآیند برنامه ریزی شده ای برای اصلاح و بهبود شرایط اقتصادی می باشد همچنین نتیجه مثبت و اثر بخشی بر روند فعالیت بخشهای مختلف اقتصادی خواهد داشت.تکنولوژی اطلاعات قبل از اینکه یک سیستم سخت افزاری و مجموعه ای از الگوها باشد یک نظام فکری و فرهنگی است و می توان آن را فرهنگ تولید اطلاعات نامید.

تکنولوژی اطلاعات(IT) یعنی روشهای تولید و جمع آوری اطلاعات و استفاده از آن در جامعه و سازمان تکنولوژی اطلاعات با کوچک کردن، ارزان کردن و کاربری ساده برنامه های کامپیوتری باعث شده دسترسی به اطلاعات از هر جا و توسط هر شخص به راحتی صورت گیرد.پایگاههای اطلاعاتی بر گرفته ازمفهوم تکنولوژی اطلاعات فرایندهای پیچیده درون سازمانی را تسهیل کرده و با اتصال سازمانها به همدیگر، شبکه های سازمانی را بنا نهاده است.محور توسعه منابع انسانی، وجود اطلاعات کاربردی است که اطلاعات در فرایندی منطقی به نام تکنولوژی اطلاعات می تواند به ایجاد و توسعه توانمندیهای جدید در منابع انسانی کمک کند. به طور کلی تکنولوژی اطلاعات در ابعاد زیر به توسعه منابع انسانی منجر می شود:

۱) توسعه حرفه ای:

یکی از نشانه های عملیاتی انسان توسعه یافته که به اشتغال کمک می کند و یا فرایند اشتغال را تسهیل می سازد ، داشتن مهارتهایی است که زمینه های رشد و توسعه داشته باشد .

۲) نهادینه شدن تغییر و نو آوری :

یکی از نشانه های توسعه یافتگی انسانی این است که دائماً افکار جدید را تولید و به کار گیرد . به تعبیری خلاق و نو آور باشد. نهادینه شدن تغییر و نو آوری بستگی به برخورد انسان با اطلاعات تولیدی دارد . در یک فرایند تعاملی، تکنولوژی اطلاعات و انسان بر روی همدیگر اثر گذاشته و اگر خوب عمل شود تغییر و نو آوری نهادینه می گردد و نتیجه این که تکنولوژی اطلاعات به عنوان مجموعه افکار تولید شده که بوسیله مکانیسمهای سخت افزاری در اختیار افراد و سازمانها قرار می گیرد و نقش عمده ای را در توسعه منابع انسانی ایفا می کند بطوری که می توان گفت،فناوری اطلاعات از دو جهت موجب توسعه منابع انسانی خواهد شد. فناوری اطلاعات از یک سو با گسترش سیستم های سخت افزاری و نرم افزاری منجر به افزایش کارایی کارکنان از طریق اجرای بهتر عملیات کاری توسط آنها می شود و از سوی دیگر بر فرآیند آموزش آنها تاثیری عمده دارد.

بر همین اساس می توان فرایند آموزش و توسعه منابع انسانی را از موثرترین فرایندهای پشتیبانی در سازمانها و بنگاهها دانست. بی شک این فرایند با استفاده از روشهای موثر یادگیری بویژه ازطریق یادگیری الکترونیک می تواند به تحقق هدفهای استراتژیک سازمانها و مقابله با چالشهای موجود یاری رساند تکنولوژی اطلاعات در توسعه مهارت حرفه ای نقش موثری دارد و می تواند موجب ایجاد توسعه انسانی متوازن و چند جانبه گردد.

صدیقه ملائیان