نادیده گرفتن حقوق مسافران در مترو

برای آنهایی که مسافر دائم مترو هستند، دقایق طولانی، یک لنگه پا معطل ماندن در ایستگاه‌ها به امید این ‌که کی قطار از راه می‌رسد، تحمل فشار داخل واگن‌هایی که از شدت جمعیت در حال انفجار است، نقص فنی قطارها و حبس شدن داخل تونل‌های تاریک با آن هوای خفه و دم‌دار، دیگر عادی شده است.

برای آنهایی که مسافر دائم مترو هستند، دقایق طولانی، یک لنگه پا معطل ماندن در ایستگاه‌ها به امید این ‌که کی قطار از راه می‌رسد، تحمل فشار داخل واگن‌هایی که از شدت جمعیت در حال انفجار است، نقص فنی قطارها و حبس شدن داخل تونل‌های تاریک با آن هوای خفه و دم‌دار، دیگر عادی شده است.

آنها خوب می دانند که در شرایط فعلی چاره ای ندارند جز این که مشقت های استفاده از حمل و نقل عمومی را به جان بخرند، اما کمترین توقعشان این است که به حداقل های حقوق شهروندی شان احترام گذاشته شود.

مسافران مترو ظهر روز گذشته باز هم به دلیل تاخیر بیست دقیقه ای در برخی ایستگاه ها دیر به مقصد رسیدند، هر چند مسئولان مترو دلیل مشکل پیش آمده را به روال همیشه ترافیک خط که موجب شده بود قطارها در طول مسیر چند دقیقه ای تاخیر داشته و حتی داخل تونل ها متوقف شوند، عنوان کردند، اما گلایه مسافران این است که چرا آنها نباید در جریان این تاخیر قرار می گرفتند؟

مسافرانی که در ایستگاه دروازه دولت بیست دقیقه برای رسیدن قطار انتظار کشیدند، توقع داشتند حداقل مسئولان ایستگاه از بلندگوها در این زمینه اطلاع رسانی می کردند، شاید آنها بهتر می توانستند برای وقت خود برنامه ریزی کنند و حتی تصمیم بگیرند که منتظر قطار بمانند یا ایستگاه را ترک کنند.

قطاری که پس از دقایق طولانی تاخیر در ایستگاه دروازه دولت مسافرگیری کرده حالا به دلیل تراکم جمعیت و ترافیک مسیر در برخی ایستگاه توقف نمی کند و به این ترتیب مسافرانی که می خواستند در ایستگاه موردنظر پیاده شوند، چاره ای نداشتند جز این که در ایستگاه بعدی پیاده شوند و دوباره با قطار دیگری مسیر را به عقب برگردند.

همه این اتفاق ها می توانست نیفتد، مسافران مترو اگر دیروز با تاخیر طولانی به مقصد رسیدند، حداقل می شد با دهان روزه و تحمل گرمای هوا اعصابشان خرد نشود، اگر مسئولان مترو فقط کمی خود را متعهد می دانستند که به حقوق شهروندی مسافران مترو احترام بگذارند.

پوران محمدی