همیشه راهکار ساده‌تری نیز هست!

در یک شرکت بزرگ ژاپنی تولید وسایل آرایشی یک مورد تحقیقاتی به یاد ماندنی اتفاق افتاد؛ شکایتی از سوی یکی ازمشتریان به کمپانی رسید. او اظهار داشته بود که هنگام خرید یک بسته صابون …

در یک شرکت بزرگ ژاپنی تولید وسایل آرایشی یک مورد تحقیقاتی به یاد ماندنی اتفاق افتاد؛ شکایتی از سوی یکی ازمشتریان به کمپانی رسید. او اظهار داشته بود که هنگام خرید یک بسته صابون متوجه شده بود که آن قوطی خالی است.

بلافاصله با تاکید و پیگیری های مدیریت ارشد کارخانه این مشکل بررسی و...دستور صادر شد که خط بسته بندی اصلاح شود و قسمت فنی و مهندسی نیز تدابیر لازمه را جهت پیشگیری از تکرار چنین مسئله‌ای اتخاذ کند . مهندسین نیز دست به کار شدند و راه حل پیشنهادی خود را چنین ارائه دادند:

«پایش ( مونیتورینگ ) خط بسته بندی با‌اشعه ایکس»

بزودی سیستم مذکور خریداری و با تلاش شبانه روزی گروه مهندسین،‌ دستگاه تولید‌اشعه ایکس و مانیتورهایی با رزولیشن بالا نصب و خط مزبور تجهیز شد . سپس دو نفر اپراتور نیز برای کنترل دائمی پشت آن دستگاه ها به کار گمارده شدند تا از عبور احتمالی قوطی های خالی جلوگیری کنند.

نکته جالب توجه در این بود که درست همزمان با این ماجرا، مشکلی مشابه نیز در یکی از کارگاه های کوچک تولیدی پیش آمده بود، اما آنجا یک کارمند معمولی و غیر متخصص آنرا به شیوه‌ای بسیار ساده‌تر و کم خرجتر حل کرد؛

تعبیه یک دستگاه پنکه در مسیر خط بسته بندی تا قوطی خالی را باد ببرد!

پایگاه اینترنتی داستانک