هیچ تشکری حق مطلب را ادا نمی کند

نگاهی بر روز ملی پزشک در ایالات متحده

پول، درآمد، امکانات، محیط کار آراسته و امکان ارتباطات علمی همه به کنار، گاهی هر آدمی می‌خواهد مورد توجه واقع شود و از او تشکر کنند. فقط بگویند ممنون، کارتان عالی بود یا زندگی‌ام را مدیون شما هستم. ولی موقع تشکر بیشتر اوقات به نظر می‌رسد پزشکان از قلم می‌افتند. بیماری که از بیمارستان مرخص می‌شود سراغ همه کارکنان و عوامل می‌رود و تشکر می‌کنند، ولی در نظر خیلی‌ها کار پزشک آن قدر مهم و تعیین کننده است که هیچ تشکری نمی‌تواند حق مطلب را ادا کند. به دلیل همین اهمیت و نقش مهم! پس از پرداخت صورت‌حساب بسیاری مواقع از پزشک مثل سایر اعضای بیمارستان تشکر نمی‌شود و این توقع انسانی بی‌پاسخ باقی می‌ماند...

اولین‌ بار روز پزشک در ۳۰ مارس ۱۹۳۳ به وسیله همسر دکتر آلموند در سالگرد اجرای اولین بی‌هوشی به وسیله دکتر لانگ در سال ۱۸۴۲ اجرا شد.

در سال‌های بعد روز پزشک به صورت غیررسمی در بیمارستان‌ها برگزار می‌شد و روزی به نام روز پزشک در اسناد رسمی آمریکا وجود نداشت. تا اینکه در ۳۰ اکتبر سال ۱۹۹۰ با تایید تصمیم سنا و مجلس نمایندگان ایالات متحده، پرزیدنت جورج ‌بوش ۳۰ مارس هر سال را «روز ملی پزشک» نامید: «با توجه به دین جامعه برای قدرشناسی از پزشکان به دلیل کمک پزشکان در افزودن بر گنجینه‌های دانش علمی، ‌افزایش تعداد ابزارهای علمی و ارتقای توانایی متخصصان امر سلامت برای استفاده از آن دانش و ابزارها در راه بی‌پایان مبارزه با بیماری‌ها و با توجه به دین اجتماع برای قدرشناسی از پزشکان به دلیل مهربانی و لطف پزشکان در مهار بیماری‌ها و تسکین آلام انسان‌های دردمند، اکنون با تایید مصوبه سنا و مجلس نمایندگان ایالات متحده آمریکا در کنگره مشترک، روز ۳۰ مارس را به عنوان «روز ملی پزشک» اعلام می‌کنم و به این وسیله طی این اعلامیه از تمامی مردم ایالات متحده درخواست می‌شود با برنامه‌ها، جشن‌ها و فعالیت‌های شایسته این روز را گرامی بدارند.»

سلیقه‌ها در مورد برگزاری‌ مناسبت‌ها متفاوت است ولی به هر حال نه پزشکان و نه سایر برگزارکنندگان مایل نیستند روز جشن را با سخنرانی‌های طولانی کلیشه‌ای و حرف‌های رسمی خراب کنند. تجربه نشان داده که سخنرانی‌های کوتاه محبت‌آمیز و قدرشناسانه در مورد نکته‌های مثبت کار پزشکان در طول سال، ذکر خاطرات در محیطی صمیمانه یا طرح سوالات خنده‌دار پزشکی به صورت مسابقه، همراه با اعطای جوایز و صرف ناهار در کنار همکاران و دوستان بهترین شکل اجرای جشن‌های این روز ملی است. در قسمتی از برنامه به عنوان بهترین بهترین‌ها با تشکر ویژه از برخی پزشکان، مراسم رنگ و بوی دیگری به خود می‌گیرد.

● جوایز بندیکتی

از سوی دیگر، بیمارستان‌های مختلف با توجه به بنیانگذاران یا اهداف خاصی که دنبال می‌کنند، جوایز خاصی را در سال ۲۰۰۸ به جوایز معمول افزودند. مثلا بیمارستان Benedictionکه در سال ۱۸۸۵ به وسیله فرقه خواهران راهبه بندیکتی تاسیس شد در سال ۲۰۰۸ برمبنای اهداف خیرخواهانه بنیانگذاران جوایزی را به نام جوایز معنوی بندیکتی با شرح زیر برای پزشکان در نظر گرفت:

▪ ارایه بهترین خدمات به بیمار، تعهد به تقدس حرفه پزشکی و ارج گذاشتن به ارزش‌های مذهبی مرکز پزشکی سنت الکسیس.

▪ برخورد انسانی و اخلاقی.

▪ گذشت نسبت به بیماران بی‌بضاعت.

▪ مساعدت در امر آموزش پزشکی و عملکرد مثبت.

▪ تلاش برای ارتقای کیفیت سلامت و بهداشت در عملکرد روزانه.

▪ کمک قابل توجه به رشد و بهبود وضعیت مرکز در طول چند سال.

▪ عملکرد و رهبری فعالانه بین کارکنان بیمارستان.

● منتخبین سال

اداراتی مثل مدیریت اطلاعات بهداشت (HIM)، هر سال بر مبنای معیارهای خاصی جوایزی را به برخی پزشکان اختصاص می‌دهد و اینها از جمله جوایزی است که در سال ۲۰۰۷ از طرف برخی بیمارستان‌ها برای جشن روز پزشک در نظر گرفته شده:

▪ پزشکی که ساعت ۲ بامداد به راحتی می‌توان با او تماس گرفت (منتخب بخش اورژانس).

▪ پزشکی که بیش از همکاران خود از طرف بیماران مورد تقدیر قرار گرفته است (منتخب پرستاران).

▪ پزشکی که کارکنان بیمارستان بیش‌ از همه نامش را می‌برند (منتخب پرستاران).

▪ بیشترین تاثیرگذار (منتخب (HIM).

▪ مهارت بیشتر برای مهار بیماری‌های عفونی (منتخب اداره مهار عفونت‌ها).

▪ شوخ‌ترین پزشک (منتخب پرستاران).

▪ پزشکی که بیشترین زمان را صرف مطالعه و تحقیقات در مورد رشته خود می‌کند (منتخب نهادهای تحقیقاتی).

▪ پزشکی که دوستانه و بدون اتلاف وقت مخاطب پاسخگو است و حتی در زمان خارج از Oncall گوشی را بر می‌دارد (منتخب روابط عمومی).

▪ پزشکی که همواره متوجه کیفیت روند درمان است (منتخب مدیریت کیفیت).

▪ کوتاه‌ترین زمان متوسط ثبت درست سوابق پزشکی، کمتر از ۱۰۰۰ سابقه (منتخب HIM).

▪ کوتاه‌ترین زمان ثبت درست سوابق پزشکی بیش از ۱۰۰۰ سابقه به صورت درست (منتخب HIM).

▪ پیگیرترین پزشک بدون توجه به پایان زمان شیفت (منتخب بخش جراحی و اورژانس).

▪ مسلط‌ترین و خونسردترین پزشک تحت شرایط فشار (منتخب بخش جراحی و اورژانس).

▪ پزشکی که مرتبا آخرین علایم حیاتی بیمار را بررسی می‌کند (منتخب بخش اورژانس).

▪ پزشکی که در اورژانس حضوری مفید دارد، این حضور شامل سرعت عمل، شرکت موثر در تیم درمان و کمک‌رسانی به بیمار است به طوری که پزشک بتواند به خوبی گروه را هدایت و هماهنگ کند (منتخب بخش اورژانس).

مترجم: مرجان یشایایی