طراحی كتابخانه های آینده تجربه سنگاپور

جولیوس سباراتنام مدیر گروه كتابخانه های دیجیتالی و خدمات اطلاع رسانی در سنگاپور است با او ممكن است او را در شورای ملی كامپیوتر یا هیأت امنای كتابخانه ملی سنگاپور ملاقات كرده باشید سنگاپور امروزه , كشورها و شركت های تجاری بر اساس اطلاعات , دانش , شیوه های فناوری و با یكدیگر رقابت می كنند

" جولیوس سباراتنام " مدیر گروه كتابخانه های دیجیتالی و خدمات اطلاع رسانی در سنگاپور است . با او ممكن است او را در شورای ملی كامپیوتر یا هیأت امنای كتابخانه ملی سنگاپور ملاقات كرده باشید.سنگاپور امروزه ، كشورها و شركتهای تجاری بر اساس اطلاعات ، دانش ، شیوه های فناوری و با یكدیگر رقابت می كنند. بعنوان نمونه در ایالات متحده آمریكا، بخش خدمات با امكانات پیشرفته و با استخدام بیش از ۷۰ درصد نیروی انسانی و در حدود ۷۴ درصد ارزش افزوده بر سایر بخشها مسلط است . در دنیای امروز با تولیدات عمده محصولات داخلی ، زمین ، سرمایه، كار ، هیچكدام منبع اقتصادی حساس ، مهمی نمی باشد. اطلاعات ، نقش مهمی در تولید ثروت بازی می كند. ملت ها و شركت های تجاری به واسطه دانش و اطلاعات پیشرفت می نمایند. اطلاعات و دانش نقش موثری در انجام كار سازمانها خواهد داشت . حتی كشور كوچكی مثل سنگاپور به اهمیت اطلاعات پی برده است . آقای " جو چوك تانگ " نخست وزیر سنگاپور ، اهمیت دانش و اطلاعات را در روز ملی " پیام " در سال ۱۹۹۳ میلادی به ملت سنگاپور بوضوح بیان كرد. وی تأئید كرد كه " آینده متعلق به كشورهایی است كه مردم شان محصلات بیشتری تولید كنند و از دانش و اطلاعات و تكنولوژی بهری بیشتری داشته باشند. اكنون دانش و اطلاعات از عوامل اصلی پیشرفت اقتصادی است نه منابع طبیعی.... . "

* منبع اطلاعات *

اطلاعات بطور مداوم در اندازه ها و شكلهای مختلف در حال رشد و افزایش است. منابع اطلاعاتی بوسیله تجار و مردم ایجاد می شوند. در یكی دو سال گذشته بر اثر رشد سریع وناگهانی شبكه جهانی

" اینترت " میزان اطلاعات قابل دسترس برای استفاده كنندگان افزایش یافته است . اغلب مردم یك رشته صفحات به هم بافته شان را خلق می نمایند و آن اطلاعات را به شكل گزارشات رسمی منتشر می كنند. گروههای هم مباحثه و بانكهای اطلاعاتی از طریق شبكه اینترنت قابل دسترسی است. همچنین شبكه های اطلاع رسانی زیادی شكل گرفته است . شبكه ملی ارتباط كامپیوتری از راه دور در ایالات متحده آمریكا چهارمین و بزرگترین شبكه خدمات اطلاع رسانی پیوسته در جهان است . شبكه ها به استفاده كنندگان اجازه می دهند تحقیقاتشان را انجام داده و اطلاعات لازم را بدست آورند، و مستقیما با متخصصان و همكاران خود در موضوعات مورد علاقه ارتباط حاصل نمایند. حتی قهوه خانه هایی * كارشناس ارشد علوم كتابداری و اطلاع رسانی دانشگاه گیلان .كه از كامپیوتر بهره جسته اند موجبات فراهم آمدن تسهیلاتی برای مردم جهت ارتباط با شبكه اینترنت برای دسترسی به اطلاعات گردیده اند . تقریبا كشورها هزینه های شهری را به منظور ارتباط با شبكه اینترنت متحمل می شوند. انجمن ها و اتحادیه های موجود شكل گرفته اند و شبكه های ارتباطی و اطلاعاتی را در انجام وظایف بطور موثر یاری خواهند كرد.

بی نظمی اطلاعاتی :

" آب ، آب ، همه جا آب ... در حالیكه قطره ای برای نوشیدن و رفع تشنگی نیست " این سخن شاعرعرف

" كولریج" در شعر باستانی " كشتیران" است . ما در دنیای اطلاعات شناور هستیم و استفاده كنندگان اغلب اظهار عدم رضایت می كنند، چرا كه آنها بخاطر علم و دانش مشكلات زیادی را متحمل می شوند. خوب ، وقتی ها در دریا شنا می كنیم ، ما نمی توانیم بمنظور رفع تشنگی آب دریا را كه شور است بنوشیم ، در واقع آب دریا برای نوشیدن مناسب نیست ، شبیه این استفاده كنندگان به پایگاههای بزرگ اطلاعات دسترسی دارند، اما از آن بطور موثر نمی توانند استفاده نمایند . به عنوان نمونه شبكه اینترنت ، تسهیلات زیاد و منحصر به فردی را جهت دسترسی به اطلاعات فراهم كرده است و ما با تنوع منابع اطلاعاتی روبروی هستیم و اغلب در آن غرق می شویم. اینترنت استفاده كنندگان را در تشخیص و تجزیه وتحلیل اطلاعات قادر می سازد و مشكل آنها را در غربال اطلاعات حل می نماید . جامعه استفاده كننده از خدمات اطلاعاتی اینترنت پس از استفاده از منابع اطلاعاتی یا تغذیه سریع اطلاعاتی در صورتی كه با مشكل مواجه می شوند ، توقف نموده و پس از مدتی مشكل مربوطه را پیدا كرده و واقعیت را از واقعیت نماها مجزا می نمایند.

محیط كار تازه

امروزه ، انفجار اطلاعاتی كه ناشی از رشد و افزایش توان اطلاعاتی حاصل شده ، از نظر پنهان مانده است . تقاضاهای استفاده كنندگان بیشتر می شود و از تنوع انتخاب و سلیقه ها برخوردار است . بعنوان مثال در گذشته مردم به كتابخانه ها و كتابداران و بانكهای اطلاعاتی پیوسته وابسته بودند ، امروزه به این مدل دیگر توجهی نمی شود. توسعه تكنولوژی و رشد دانش در واقع مسیری است كه مادر آن فعالیت نمائیم . شركت ها و بویژه افراد به تكنولوژیی علاقمند هستند كه باعث افزایش و پیشرفت استعداد آنها باشد ، آنها استفاده از تكنولوژیهای مختلف را یاد می گیرند. كار برجسته تكنولوژی ، در دسترس قرار دادن اطلاعات و ذخیره اطلاعات كه اغلب بصورت رایگان برای كاربران است. كار در سال ۲۰۰۰ روشن خواهد بود. حتی كارگران وابسته به دانش و اطلاعات و پیشرفتهای تكنولوژیكی هستند و اغلب تلاش می نمایند كه با فناوریهای شبكه های اطلاعاتی و پیشرفتهای تكنولوژیكی كه باعث رشد و پیشرفت شان می گردد آشنا گردند.

تغییر نقش كتابخانه ها

كتابخانه ها بایستی با تغییرات ناشی از فناوریهای اطلاعاتی و با توجه به رشد سریع اطلاعات و منابع اطلاعاتی ، پیشرفتهای تكنولوژیكی و تغییر تقاضاهای استفاده كنندگان هماهنگ شوند. كتابداران مسئول رفع نیازهای اطلاعاتی آنها هستند و باید در اسرع وقت موقعیت جامعه استفاده كننده از كتابخانه را تشخیص داده و اطلاعات و خدمات مناسب و مفید را برای شان فراهم آورند. كتابخانه ها بایستی تغییرات ممكن را پیش بینی نمایند. اصلاحات كنند و در انجام كارهایی كه ما در انجام آن تأكید می كنیم سبقت بجویند چرا كه كتابخانه بعنوان » مركز اطلاعات « و كتابداران بعنوان مدیران دانش مدون نقش مهمی در گردآوری ، پردازش و ذخیره اطلاعاتی واشاعه آن برعهده دارند. به من اجازه دهید برهه ای از تاریخ را بعنوان نمونه » در اهمیت اطلاعات« بیان نمایم. در سال ۱۹۶۸ میلادی اگر شخصی می پرسید كه در دهه اخیر چه كشوری در صنایع ساعت سازی بر جهان تسلط داشته است ؟ پاسخی كه می توان به این سئوال داد، كشور سوئیس كه در صنایع ساعت سازی بمدت شصت سال بر جهان تسلط داشته است، و پیوسته در اصلاح و ساخت ساعتهایی كه تولید می كردند پیش قدم بود است . در سال ۱۹۶۸ آنها با بیش از ۶۵ درصد سهم بازارهای جهانی ، بیش از ۸۰ درصد سود را در اختیار داشتند . در سال ۱۹۸۰ سهم بازارهایشان یكباره و بطور ناگهانی به كمتر از ۱۰ درصد و سود ناچیز كمتر از ۲۰ درصد ، درهم فرو ریخت ، آنها سقوط كردند، زیرا بعضی چیزهای غیر قابل درك از جمله ساختمانهای مكانیكی كه از طریق تكنولوژی الكترونیكی ساخته شده بود ، جایگزین تكتولوژی قبل شده بودند. سوئیس شگفتیهای تازه تكنولوژی » كوارتز« را نادیده گرفته بوداما ساعت سیكوی ژاپنی كه از تكنولوژی كوارتز در طراحی و ساخت آن سرمایه گذاری شده بود جانشین ساعتهای سوئیسی در جهان گردید. در حال حاضر ژاپنی ها ۳۳ درصد سهم بازارهای جهانی ساعت را به خود اختصاص داده اند . این تحقیقی بود كه انیستتوی ساعت سازی سوئیس » تكنولوژی كوارتز« ابداع جدید صنایع ساعت سازی ، انجام داده بود و محققین انیستتوی مزبور آنرا در كنگره جهانی ساعت ارائه كرده بودند و معتقد شدند كه باید محصولاتی تولید نمایند كه با توجه به تكنولوژی كوارتز تازه بوده و ساعت شان همیشه و همه وقت برای آینده ماندگار باشد.ساعت سیكو آنگونه كه انتظار می رفت، شد و در تاریخ همه ماندگار گردید . چگونه ما می توانیم این اشتباه را نادیده بگیریم . بعنوان » واقعه ساعت سوئیسی« اهمیت كشف ابداع مدلهای جدید و اطلاعات لازم را برای پیشرفت روشن می سازد. ما نیازمند اطلاعات و دانش هستیم و باید آگاه باشیم و مسئول هستیم كه سریعا اصلاحات لازم را انجام دهیم و بطور مثبت نقش مناسبی را در اهداف ، هدایت و رهبری همیشگی ایفاء نمائیم در غیر اینصورت دلایل كمی در فلسفه وجودی كتابخانه با توجه به تغییرات آینده وجود خواهد داشت ؟ ما باید پیوسته نقد و بررسیهای تجاری را ملاحظه كرده و همواره بسوی جلو نگاه كنیم و آینده را با تغییرات ممكن پیش بینی نمائیم. اصلاحات انجام دهیم و خدمات جالبی فراهم آوریم. كتابخانه ها را در بهره برداری از تسهیلاتی كه اینترنت برای آن فراهم ساخته حركت كندی داشته است . در واقع قهوه خانه ها در ایالات متحده آمریكا و انگلستان برای افرادی كه برای اولین بار برای صرف شام به آنجا مراجعه می نمایند ، مكان دسترسی رایگان به شبكه اینترنت را فراهم ساخته اند . اینترنت دسترسی به منابع اطلاعاتی را افزایش داده است و با توجه به دسترس پذیری رایگان اطلاعاتی كه ایننترنت فراهم می نماید رشد امیدوار كننده ای وجود دارد. مردم ممكن است سره را از ناسره تشخیص ندهند و از واقعیت نماها بیشتر از واقعیت ها استفاده نمایند، این وظیفه كتابخانه هاست كه در این خصوص بررسی لازم را انجام داده و بطور مداوم به جامعه استفاده كننده كمك نمایند . همچنانكه ما همیشه به گذشته و كاری كه انجام می دهیم توجه داریم ، باید به موقعیت تازه نیز جهت ارج نهادن به جامعه استفاده كننده توجه داشته باشیم و آنها را بطور مداوم در بدست آوردن اطلاعات صحیح در زمان مناسب و شكل صحیح آن متقاعد سازیم .

---