بررسی تأثیر فناوری اطلاعات بر مدیریت کیفیت فراگیر

امروزه به نظر می رسد ظهور فناوری اطلاعات باعث ایجاد دگرگونی هایی در ابعاد مختلف سازمانی گردیده باشد مسلماً این تغییرات با نتایج مثبتی برای سازمان ها همراه بوده است

امروزه به نظر می‌رسد ظهور فناوری اطلاعات باعث ایجاد دگرگونی‌هایی در ابعاد مختلف سازمانی گردیده باشد. مسلماً این تغییرات با نتایج مثبتی برای سازمان‌ها همراه بوده است. جنبه‌های مختلف سازمانی تحت تأثیر فناوری اطلاعات قرار داشته است.

بحث مدیریت کیفیت یکی از مباحثی است که سازمان‌ها برای کسب تولید محصولات با کیفیت بالا و جلب رضایت مشتریان در دستور کار خود قرار داده‌اند. هدف از این مقاله تعیین تأثیر فناوری بر روی مدیریت کیفیت در سازمان و اینکه اگر فناوری اطلاعات داشته است این تأثیرگذاری به چه شکلی بوده است.

تعیین این تأثیر می‌تواند دید مناسبی به مدیران برای درک اهمیت فناوری اطلاعات و اتخاذ تدابیر لازمه برای مدیریت مناسب‌تر سازمان بدهد. بدین ترتیب مدیران به اهمیت فناوری اطلاعات و نوع تأثیرات آن بر مدیریت کیفیت آگاه شده و در تعیین هزینه‌های لازمه برای سرمایه‌گذاری در فناوری‌های تأثیرگذار بر مدیریت کیفیت با دید بازتری عمل خواهند نمود. ضمن آنکه دیدگاه سنتی نسبت به مدیریت کیفیت و تحقیقات انجام شده بر روی این موضوع اصلاح خواهد شد.

عنوان	فایل
بررسی تأثیر فناوری اطلاعات بر مدیریت کیفیت فراگیر	application/pdf tasire IT bar TQM.pdf 447 KB	دانلود