یکشنبه, ۳۱ تیر, ۱۴۰۳ / 21 July, 2024
لزوم آموزش کارمندان
![لزوم آموزش کارمندان](/web/imgs/16/87/70kch1.jpeg)
کارمندانی که در این ادارات و سازمانها کار میکنند باید یاری دادن به مردم را آموزش ببینند و این آموزش اگرچه شرط کافی برای آنها نیست، اما باید بهعنوان شرط لازم به آن نگاه شود.
بر این اساس کارشناسان توصیه میکنند باید ویژگیهای روانی کارمندان برای استخدام بررسی شود. افرادی که برای کاری استخدام میشوند که با ارباب رجوع سر و کار دارد، از نظر ویژگیهای شخصیتی مانند خودشیفتگی، جامعهپذیری، افسردگی و اضطراب باید مورد بررسی قرار گیرند، زیرا بهطور مثال یک فرد افسرده به واسطه افسردگی خود زودرنج است و همه اینها باید هنگام آزمون استخدام مورد توجه قرار گیرد.
درواقع کارمندان نیز تحت تاثیر شرایط خاص اجتماعی، اقتصادی، روانی و زیستی قرار دارند و لازم است آموزشهای لازم را در زمینه کنترل این شرایط دیده باشند.
بهطور مثال ممکن است یک مهندس ۲۹ ساله در شهرداری وقتی با شرایط یک فرد ثروتمند که به دنبال ساختن یک برج یا آپارتمان چند میلیاردی است و اتفاقا اخلاق و رفتار درستی از خودش نشان نمیدهد، روبهرو میشود تحت تاثیر شرایط اقتصادی و آیندهای که برای خود متصور است خواه ناخواه کار آن فرد را به تاخیر بیندازد، در حالی که اگر این کارمند آموزشهای لازم را دیده باشد، میتواند بر احساسات خود غلبه کند و اجازه ندهد این احساسات بر رفتار او با دیگران تاثیر بگذارد.
ناگفته نماند در برخی موارد، بیحوصلگی، توقع زیاد و حتی رفتار نادرست یک ارباب رجوع نیز میتواند کارمند مورد نظر را به واکنشی غیرارادی و منفی بکشاند. درواقع مانند هر رابطهای، ارتباط کارمند و ارباب رجوع نیز دو رو دارد که باید از طرف هر دو مورد توجه و آموزش قرار گیرد.
خلاصه کلام، در روابط کارمند و ارباب رجوع حقوقی است دوطرفه و احترامی که متقابلا باید رعایت شود. تهدید مراجعهکنندهای که با هزار گرفتاری به ادارهای میآید راهی برای حل مشکل نیست، همانطور که پیش از این نیز تکریمش کار چندانی از پیش نبرده و به نتیجه مطلوب نرسیده است.
دست یافتن به یک راه میانه لازم است حقوق هر دو طرف را تضمین کند تا به قول ما ایرانیها نه سیخ بسوزد نه کباب و به نظر میرسد این راه میانه از فرهنگسازی و آموزش میگذرد.
تعمیرکار درب برقی وجک پارکینگ
دورههای مدیریتی دانشگاه تهران
فروش انواع ژنراتور دیزلی با ضمانت نامه معتبر
ویدیوهای آموزشی هفتم
مسعود پزشکیان مجلس شورای اسلامی پزشکیان ایران دولت چهاردهم محمدجواد ظریف دولت رئیس جمهور انتخابات ظریف انتخابات ریاست جمهوری مجلس
پشه آئدس هواشناسی تهران اربعین وزارت بهداشت شهرداری تهران قتل گرمای هوا گرما سازمان هواشناسی پلیس شهر تهران
قیمت خودرو قیمت دلار واردات خودرو خودرو حقوق بازنشستگان چین دولت سیزدهم مایکروسافت برق قیمت طلا بازار خودرو بازنشستگان
سریال تلویزیون عاشورا سینمای ایران کربلا موسیقی دفاع مقدس امام حسین (ع) سینما امام حسین
اینترنت فناوری اختلال جهانی فضا
یمن رژیم صهیونیستی اسرائیل فلسطین غزه آمریکا دونالد ترامپ روسیه تل آویو ترامپ جو بایدن جنگ غزه
فوتبال پرسپولیس استقلال لیگ برتر ایران نقل و انتقالات لیگ برتر باشگاه پرسپولیس نقل و انتقالات لیگ برتر المپیک 2024 پاریس علی علیپور باشگاه استقلال المپیک
همستر کامبت فیلترینگ فیلترشکن ویندوز تبلیغات سامسونگ ناسا موبایل گوگل
سازمان غذا و دارو مغز افسردگی دیابت کودک ایدز سلامت روان بارداری گیاهان دارویی