سه شنبه, ۱۸ اردیبهشت, ۱۴۰۳ / 7 May, 2024
لزوم آموزش کارمندان
کارمندانی که در این ادارات و سازمانها کار میکنند باید یاری دادن به مردم را آموزش ببینند و این آموزش اگرچه شرط کافی برای آنها نیست، اما باید بهعنوان شرط لازم به آن نگاه شود.
بر این اساس کارشناسان توصیه میکنند باید ویژگیهای روانی کارمندان برای استخدام بررسی شود. افرادی که برای کاری استخدام میشوند که با ارباب رجوع سر و کار دارد، از نظر ویژگیهای شخصیتی مانند خودشیفتگی، جامعهپذیری، افسردگی و اضطراب باید مورد بررسی قرار گیرند، زیرا بهطور مثال یک فرد افسرده به واسطه افسردگی خود زودرنج است و همه اینها باید هنگام آزمون استخدام مورد توجه قرار گیرد.
درواقع کارمندان نیز تحت تاثیر شرایط خاص اجتماعی، اقتصادی، روانی و زیستی قرار دارند و لازم است آموزشهای لازم را در زمینه کنترل این شرایط دیده باشند.
بهطور مثال ممکن است یک مهندس ۲۹ ساله در شهرداری وقتی با شرایط یک فرد ثروتمند که به دنبال ساختن یک برج یا آپارتمان چند میلیاردی است و اتفاقا اخلاق و رفتار درستی از خودش نشان نمیدهد، روبهرو میشود تحت تاثیر شرایط اقتصادی و آیندهای که برای خود متصور است خواه ناخواه کار آن فرد را به تاخیر بیندازد، در حالی که اگر این کارمند آموزشهای لازم را دیده باشد، میتواند بر احساسات خود غلبه کند و اجازه ندهد این احساسات بر رفتار او با دیگران تاثیر بگذارد.
ناگفته نماند در برخی موارد، بیحوصلگی، توقع زیاد و حتی رفتار نادرست یک ارباب رجوع نیز میتواند کارمند مورد نظر را به واکنشی غیرارادی و منفی بکشاند. درواقع مانند هر رابطهای، ارتباط کارمند و ارباب رجوع نیز دو رو دارد که باید از طرف هر دو مورد توجه و آموزش قرار گیرد.
خلاصه کلام، در روابط کارمند و ارباب رجوع حقوقی است دوطرفه و احترامی که متقابلا باید رعایت شود. تهدید مراجعهکنندهای که با هزار گرفتاری به ادارهای میآید راهی برای حل مشکل نیست، همانطور که پیش از این نیز تکریمش کار چندانی از پیش نبرده و به نتیجه مطلوب نرسیده است.
دست یافتن به یک راه میانه لازم است حقوق هر دو طرف را تضمین کند تا به قول ما ایرانیها نه سیخ بسوزد نه کباب و به نظر میرسد این راه میانه از فرهنگسازی و آموزش میگذرد.
نمایندگی زیمنس ایران فروش PLC S71200/300/400/1500 | درایو …
دریافت خدمات پرستاری در منزل
pameranian.com
پیچ و مهره پارس سهند
تعمیر جک پارکینگ
خرید بلیط هواپیما
ایران آمریکا رافائل گروسی اصفهان نیچروان بارزانی محمد اسلامی رهبر انقلاب مجلس شورای اسلامی دولت دولت سیزدهم شورای نگهبان مجلس
هواشناسی تهران قتل شهرداری تهران حجاب دادگاه آموزش و پرورش وزارت بهداشت فضای مجازی شهرداری سلامت پلیس
مالیات خودرو قیمت طلا سایپا قیمت خودرو بازار خودرو قیمت دلار ایران خودرو بانک مرکزی حقوق بازنشستگان مسکن بورس
تلویزیون نمایشگاه کتاب سینما افعی تهران سریال موسیقی سینمای ایران دفاع مقدس تئاتر کتاب صدا و سیما نمایشگاه کتاب تهران
دانشگاه آزاد اسلامی دانش بنیان فضا
رژیم صهیونیستی اسرائیل غزه فلسطین حماس جنگ غزه روسیه رفح چین نوار غزه طوفان الاقصی اوکراین
استقلال فوتبال پرسپولیس ذوب آهن لیگ برتر نساجی لیگ برتر ایران لیگ برتر فوتبال ایران بازی رئال مادرید سپاهان جواد نکونام
هوش مصنوعی سامسونگ ناسا آیفون مایکروسافت اپل گوگل باتری اندروید ماهواره اینوتکس
بیماران خاص مواد غذایی ویتامین رژیم غذایی زیبایی بیمه کاهش وزن دندانپزشکی فشار خون