یکشنبه, ۷ بهمن, ۱۴۰۳ / 26 January, 2025
آیا می‌دانید گوش دادن هم ارتباط کلامی است؟
زندگی انسان از بدو تولد در میان دیگران و در اجتماع آغاز میشود.
نوزاد که به تدریج در میان دیگران زندگی می‌کند، رفتارهای اجتماعی را یاد می‌گیرد و با محیط زندگی خود سازگار میشود.
یکی از رفتارهای اجتماعی انسان حرف زدن یا ارتباط کلامی است. بطور کلی ارتباطCommunication یعنی فرایند انتقال پیام از فرستنده به گیرنده مشروط بر آن که محتوای مورد انتقال از فرستنده به گیرنده منتقل شود و بالعکس. برای برقراری رابطه، انتقال دهنده و گیرنده باید کد یا رمز مشترکی داشته باشند تا معنی اطلاعات موجود در پیام بدون‌اشتباه تعبیر شود.
این کد یا رمز مشترک در ارتباط کلامی از جنس کلام یا زبان مشترک است؛ که خود همواره با رمزها و کدهای‌غیرکلامی مثل حرکات و حالت‌های بدن، چهره و دست و… (زبان بدن) همراه است. این رفتارهای غیرکلامی به شکلی تفکیک ناپذیر با بخش کلامی شنونده را تحت تاثیر خود قرار می‌دهند.
با توجه به تعریف ارتباط، هر ارتباطی دو سو دارد: یکی فرستنده و دیگری گیرنده (فعلاً به پیام و کانال انتقال آن کاری نداریم.)
در ارتباط کلامی فرستنده همان گوینده‌است و گیرنده همان شنونده .
بنابراین می‌بینید که نقش شنونده کم‌تر از گوینده نیست و هر دو نقشی برابر در انتقال پیام یا در ارتباط کلامی دارند.
پس گوش‌دادن هم بخشی از ارتباط کلامی است.
حالا به این پرسش پاسخ دهید: یک شنونده خوب چه ویژگی‌هایی دارد؟
شنونده‌ی خوب یا فعال نقش خود را در ارتباط کلامی می‌داند و آن را دست کم نمی‌گیرد. برای مثال وقتی کسی حرف می‌زند، شنونده‌ی خوب
مراقب است که حواسش پرت نشود.
برای این کار سعی می‌کند هرچند لحظه یک بار حرف‌های شنونده را در ذهن خود خلاصه کند و مهمترین بخش آن را به خاطر بسپارد.
مراقب زبان بدن یا پیام‌های غیرکلامی خود است.
برای این کار سعی می‌کند به حالت‌های خود تسلط داشته‌باشد. گاه‌‌گاه با یک حرکت سر یا دست یا تغییرحالت در چهره نشان دهد که دارد به حرف گوینده توجه می‌کند. گاه با بیان کلمه‌های کوچک و اصوات لازم گوینده را تشویق می‌کند که به حرفش ادامه دهد.
به ارتباط از طریق چشم اهمیت میدهد و به چشم‌های طرف مقابل نگاه می‌کند.
وسط حرف گوینده نمی‌آید و کلامش را قطع نمی‌کند.
ایران مسعود پزشکیان دولت چهاردهم پزشکیان مجلس شورای اسلامی محمدرضا عارف دولت مجلس کابینه دولت چهاردهم اسماعیل هنیه کابینه پزشکیان محمدجواد ظریف
پیاده روی اربعین تهران عراق پلیس تصادف هواشناسی شهرداری تهران سرقت بازنشستگان قتل آموزش و پرورش دستگیری
ایران خودرو خودرو وام قیمت طلا قیمت دلار قیمت خودرو بانک مرکزی برق بازار خودرو بورس بازار سرمایه قیمت سکه
میراث فرهنگی میدان آزادی سینما رهبر انقلاب بیتا فرهی وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی سینمای ایران تلویزیون کتاب تئاتر موسیقی
وزارت علوم تحقیقات و فناوری آزمون
رژیم صهیونیستی غزه روسیه حماس آمریکا فلسطین جنگ غزه اوکراین حزب الله لبنان دونالد ترامپ طوفان الاقصی ترکیه
پرسپولیس فوتبال ذوب آهن لیگ برتر استقلال لیگ برتر ایران المپیک المپیک 2024 پاریس رئال مادرید لیگ برتر فوتبال ایران مهدی تاج باشگاه پرسپولیس
هوش مصنوعی فناوری سامسونگ ایلان ماسک گوگل تلگرام گوشی ستار هاشمی مریخ روزنامه
فشار خون آلزایمر رژیم غذایی مغز دیابت چاقی افسردگی سلامت پوست