کارکنان را تشویق کنید

یک گروه افراد هنگامی به یک تیم تبدیل می شوند که هر یک از اعضاء نسبت به خود و مشارکت خویش در تمجید از مهارت های دیگر اعضا مطمئن باشد.
چنانچه کارکنان ندانند از ایشان رضایت دارید، …

یک گروه افراد هنگامی به یک تیم تبدیل می شوند که هر یک از اعضاء نسبت به خود و مشارکت خویش در تمجید از مهارت های دیگر اعضا مطمئن باشد.

چنانچه کارکنان ندانند از ایشان رضایت دارید، دچار ضعف کاری شده و اعتماد به نفس خویش را از دست می دهند. کارکنان به دلایل متعدد و مختلفی سرکار حاضر می شوند، اکثراً برای کسب درآمد و پول نیست، هر چند که چنین ادعا کنند. در واقع، مهمترین دلیل از دلایل نانوشته، ناگفته و بیان نشده، "تعریف و تمجید از سوی رئیس" می باشد.

آنها ممکن است آن را " احساس شخصیت" یا "اظهار وجود" و یا "احساس کار مفید و عالی" کردن بنامند، اما چگونه متوجه می شوند؟ آنان توسط شما به قدر و منزلت خود پی می برند.

می توانید این کار تمجید نمودن را به صورت اشاره به گذشته انجام دهید، بدین مفهوم که تامل کنید تا ایشان کارشان را به نحو شایسته انجام دهند و سپس به آنها بگویید که کارشان عالی بوده است، و یا اینکه، آنها را پیشاپیش مورد تشویق و تمجید قرار دهید، که اصطلاحاً تمجید فعال گفته می شود. به آنان بگویید که کارشان عالی خواهد بود قبل از آنکه آن را انجام دهند. چرا؟ زیرا، شانس انجام کارشان به نحو مطلوب به همان میزان که شما جلوتر از ایشان تمجید می کنید، بیشتر خواهد شد و بدین ترتیب، آنها به منظور حمایت از شما و یا خودشان، کارشان را به بهترین وجه انجام خواهند داد.

شخصی که در کارهایش به حداقل ها اکتفا می کند مدیرشدن برای وی رؤیا محسوب می شود. شما مایلید یک تیم برجسته پدید آورید و تصمیم دارید با استفاده از حداقل منابع این کار صورت پذیرد. تعریف و تمجید کردن مجانی است، به طور آنی قابل جبران و جایگزینی است، از بین نمی رود، بدون تردید صد درصد مؤثر است، انجام آن فوق العاده ساده و آسان است و اساساً به هیچ وجه وقت گیر نیست.

چرا مدیران بیشتری این کار را انجام نمی دهند؟ زیرا این کار مستلزم اعتماد به نفس است. در واقع، شما باید ابتدا احساس کاملاً خوبی درباره خود داشته باشید تا بتوانید، پیشاپیش از کارکنانتان تعریف و تمجید کنید. بدیهی است اگر نسبت به خود شک داشته باشید، نسبت به ایشان نیز شک خواهید داشت. و اگر درباره آنان شک داشته باشید از ایشان تعریف و تمجید نخواهید کرد؛ چرا که، مطمئن خواهید بود که کار را خراب می کنند.

برای گفتن" تو می توانی این کار را انجام دهی، نگران نباش" . تنها شجاعت لازم است. هر چه بیشتر مسؤولیت به کارکنان واگذار کنید، هر چه بیشتر به ایشان اعتماد نمائید، هر چه بیشتر از ایشان تعریف و تمجید کنید و هر چه بیشتر آنان را مورد تشویق قرار دهید، بازدهی بیشتری برایتان خواهند داشت. فقط بدانید که تعریف و تمجید هیچ گونه هزینه ای در بر نداشته ولی نتایج مثبت فراوانی در بر دارد. تشویق بایستی به دفعات و به صورت مستمر صورت پذیرد.

شرایطی را فراهم سازید به گونه ای که همه، یکدیگر را تشویق نمایند. عبارت "تو می توانی انجام دهی" می باید هر روز درهمه محیط های اطرافتان شنیده شود. چنانچه، این عبارت را شما به کار نبرید، احتمال دارد اعضای تیم نیز به کار نبرند. افراد کارآمدتر را تشویق کنید تا به افراد ضعیف تر کمک کنند. در هر تیم خوب، فضای کمک و یاری می باید همواره و پیشاپیش فراهم شود و هرگاه کمک به یکدیگر صورت پذیرد، از آن تعریف و تمجید شود. توجه داشته باشید که در این جریان ما با هم هستیم و یا با هم غرق می شویم و یا با هم شنا کرده و به ساحل نجات می رسیم.به ایشان بگویید که کارشان عالی خواهد بود، قبل از آنکه آن را انجام دهند.