مطمئن شوید کارکنان وظایفشان را دقیقاً بدانند

وظایف کارکنان را برایشان تبیین کنید تا اینکه به کارشان مشغول شوند. متأسفانه، غالباً به آنها گفته می شود به کارشان مشغول شوند بدون آنکه بدانند وظایفشان چیست.به گزارش موج،
به …

وظایف کارکنان را برایشان تبیین کنید تا اینکه به کارشان مشغول شوند. متأسفانه، غالباً به آنها گفته می شود به کارشان مشغول شوند بدون آنکه بدانند وظایفشان چیست.به گزارش موج،

به راحتی می توان یک شرح وظایف و یک قرارداد را به شخصی داده و انتظار داشت که وی مشغول شد. اما، به کار گماردن افراد به این روش سبب می شود بسیاری از آنها سردرگم شده و نتیجتاً اوقات فراوانی هدر رود. لذا، بهتر است از همان ابتدا انتظارات را برای هر یک از آنها تبیین کنید.

از آنها چه انتظاری می رود؟ یقیناً، این انتظارات چیزی به مراتب بیشتر از صرف انجام کار و شغل است. باید نقش هر فرد را و نیز آنچه را که دقیقاً از وی انتظار می رود مورد مطالعه و بررسی قرار دهید.

بسیار مهم است که افراد به نقش خود در هر برنامه راهبردی پی ببرند و نتیجتاً بدانند چه انتظاری از آنها داریم. لازم است که اعضای تیم نسبت به معیار ها و استاندارد های تیم و شرکت آگاه شوند و بدانند چه نوع رفتار و برخوردی باید داشته باشند. باز باشند؟ صادق باشند؟ خلاق باشند؟ دلسوز باشند؟ از ابزار و روش های جدید استقبال کنند؟ علاوه بر آن، در مورد مسائل عاطفی، نظم و انضباط، اضافه کاری، رفتار با همکاران، مدیریت بحران و هر چیز دیگر توجیه شوند.

برای کارکنان جدید، می توان از برنامه "دوست" جهت تسهیل این امر توجیهی استفاده کرد. بدین ترتیب که فرد تازه وارد با یکی از کارکنان پرتجربه مرتبط می شود تا وی را در زمینه وظایف و آنچه که از او انتظار می رود آشنا سازد.

نکته مهم دیگر اینکه، باید به دستور العمل هایی در مورد داشتن روابط در محیط کار اشاره شود. همه باید بدانند که تحت هر شرایط چه انتظاری در موضوع خاص ازآنان می رود. یک فرد نمی تواند یقه کارمند دیگری را به خاطر ارتکاب عمل زشتی در محیط کار گرفته و مورد انتقادهای شدید قرار دهد.

بهتر است از همان ابتدا انتظاراتمان را برای هر یک از آنها تبیین کنید.