آشنایی با مدیر عصبانی

برخورد با مدیران همیشه عصبانی یا بداخلاق تجربه‌ای است که برخی افرادی که مشغول فعالیت در حوزه‌های اداری هستند با آن روبه‌رو هستند. تحقیقات نشان می‌دهد در مدیریت توأم با عصبانیت …

برخورد با مدیران همیشه عصبانی یا بداخلاق تجربه‌ای است که برخی افرادی که مشغول فعالیت در حوزه‌های اداری هستند با آن روبه‌رو هستند. تحقیقات نشان می‌دهد در مدیریت توأم با عصبانیت و خشم در سیستم ارتباطی کارفرما با کارمند، هر دو نفر نقش داشته و با شناخت شخصیت و کسب مهارت مدیریت‌های ارتباط با دیگران و مدیریت استرس به کنترل درآوردن اوضاع آسان می‌شود.

‌ در نخستین روزها پس از آشنایی با یک سیستم مدیریتی جدید، برقراری ارتباط با کار فرما باید با دقت و زیرکانه انجام شود. شناخت شخصیت و دیدگاه مدیران و تطبیق پیدا کردن با قوانین جدید احتمالی که وضع می‌شود در مدیریت بحران و رفتار با مدیر خشمگین مؤثر است. از این رو تا دست نیافتن به این مهارت و شناخت سلایق کارفرما انتخاب گزینه سکوت و گوش دادن به سخنان مافوق مؤثر‌ترین شیوه است.

‌ مدیریت خشم یکی از دیگر نکاتی است که کارگزاران باید به آن توجه کنند. در سیستم‌های مدیریتی، عمل کردن از روی احساس و پرخاشگری در مقابل رفتارهای مدیران، در بهبود اوضاع نفعی نخواهد داشت و فضا را بحرانی‌تر می‌کند.