مدلهای رایج «Privilege Card» کارت مزیت در جهان

کارت مزیت Privilege Card کارتی است که در انواع ساده به صورت کوپن ووچر یا الکترونیکی صادر شده و بر اساس توافق بانک, شرکت یا شبکه صادرکننده با فروشندگان کالا و خدمات از فروشگاه گرفته تا رستوران, مطب, آرایشگاه, مجموعه های ورزشی, کتابخانه و , دارنده آن می تواند با ارایه یک کوپن یا نشان دادن آن به متصدی مربوطه یا کشیدن کارت در دستگاه کارتخوان, از تخفیف مشخصی برخوردار شود

شمار کارت های مختلف اعتباری و نقدی نظایر Loyalty Cards و Privilege Cards در کشورهای مختلف جهان روز بروز در حال افزایش و رقابت میان صادرکنندگان کارت ها همواره رو به تشدید است. این تنوع نه تنها دسته بندی های مختلفی در نوع کارت ها ایجاد کرده بلکه هر کارت نیز داری ویژگی هایی است که بتواند سلایق و نیازمندیهای مختلف مشتریان را پاسخ گوید. صدور کارتهای متنوع از جمله Privilege Card واکنشی به تقاضای مشتریان بازار است.

● Privilege Card (کارت مزیت) چیست؟

کارت مزیت (Privilege Card) کارتی است که در انواع ساده به صورت کوپن (ووچر) یا الکترونیکی صادر شده و بر اساس توافق بانک، شرکت یا شبکه صادرکننده با فروشندگان کالا و خدمات (از فروشگاه گرفته تا رستوران، مطب، آرایشگاه، مجموعه های ورزشی، کتابخانه و ...)، دارنده آن می تواند با ارایه یک کوپن یا نشان دادن آن به متصدی مربوطه یا کشیدن کارت در دستگاه کارتخوان، از تخفیف مشخصی برخوردار شود.

Privilege Card در واقع برنامه ای است که به صورت یک total solution از ظرفیت های موجود در همه انواع کارت های بانکی و غیربانکی استفاده نموده و با اتصال آنها به شبکه ای از امکانات و مزیت های ملی، تخفیف های ویژه ای به دارندگان ارایه می‌کند. مفهوم محوری در مورد این کارت ها «تخفیف» است و به دارنده آن (که ممکن است کارتش را با پرداخت حق عضویت گرفته باشد) حق استفاده از تخفیف را می‌دهد اما عموما عملیات شبه بانکی نظیر پرداخت و انتقال وجه توسط آن قابل انجام نیست.

کارت های مزیت با هدف استفاده بهینه از امکانات موجود، افزایش رضایت مشتری و ایجاد یک مزیت رقابتی صادر می شود.

● تجربه های بین‌المللی کارت طلایی مزیت،

کارت طلایی شبکه Privilege Card.co.uk یکی از انواع کارت های مزیت است که در ازای دریافت ۲۰ پوند بابت حق عضویت یکساله، ۱۰۰ پوند تخفیف را به دارنده وعده می‌دهد. دارنده کارت مزیت با پیشوند Gold در بریتانیا، می تواند از تمام حراجی های محل سکونت خود مطلع شده و می بایست هر ماه آن را برای مطلع شدن از امتیازات تازه چک کند. دارندگان این کارت علاوه بر مزایای ثابت، از امتیازاتی که ماهانه تغییر کرده و جایگزین امتیازات ماه قبل می شود، برخوردار می گردند اما برای استفاده از برخی امکانات مثل رستوران یا خدمات درمانی می بایست نام خود را در لیست رزرو ثبت کرده باشند. این کارت ها متعلق به شبکه صادرکننده (یا سرویس دهنده خدمات) است و مالکیت آن قابل انتقال نیست. علاوه بر آن با کارت اعتباری، نقدی یا کارت ضمانت چک متفاوت است.

کارت مذکور اعتبار یکساله داشته و صاحب آن در صورت تمایل می تواند نسبت به سفارش کارت جدید اقدام کند.

شبکه های مختلف می توانند خدمات و امتیازات پیشنهادی خود را روی یکی از Privilege Cardهای متعلق به این شبکه بریتانیایی ارایه کنند. آنها باید متعهد شوند که فقط خدمات و محصولات تبلیغ شده را ارایه کرده و صرفا Privilege Cardهای این شبکه را بپذیرند.

سالم نگهداشتن کارت توسط دارنده و مخدوش نبودن آن الزامی است و بدون نیاز به همراه داشتن کوپن یا ووچر، دارنده فقط باید به مکان‌های ارایه دهنده سرویس کارت طلایی مراجعه کند.

برخی خدماتی که به دارنده کارت فوق در بریتانیا ارایه می‌شود، عبارتند از: تخفیف ۲۰ درصدی آنلاین در رستوران‌ها به همراه نوشیدنی و غذا، امتیازاتی در بوتیک‌ها و آرایشگاه های مشهور، خدمات مربوط به سلامت و زیبایی، تخفیف در هزینه سفرها، تخفیف‌هایی برای کودکان، تخفیف های ویژه برای برگزاری جشن عروسی و تهیه هدایا، تخفیف اشتراک روزنامه‌ها.

● کارت مزیت کتابخانه در نیویورک

نمونه دیگری از کارت مزیت، کارتی است که ساکنان نیویورک با دریافت آن می توانند کتاب های مورد نظر خود را برای مدتی کوتاه به امانت بگیرند. دارنده کارت Mann Library می تواند هر کتاب را به مدت چهار هفته در اختیار داشته باشد اما امتیاز امانت گیری شامل ژورنال ها، آیتم های رزرو شده، Lap tap و سایر تجهیزات و رسانه‌ها نمی‌شود. یکی از امتیازات، امکان امانت گرفتن ۲۰ کتاب به طور همزمان است و تا وقتی که مانع یا درخواست دیگری نباشد، می توان مهلت امانت را تمدید کرد. مرجع صادرکننده کارت در صورت بدهی ۱۵۰ دلاری و عدم پاسخگویی به تماس، کارت مزیت را مصادره می‌کند.

● کارت مزیت رانندگی در یوتا

کارت مزیت رانندگی، یکی از ابداعات مسئولان ایالت یوتا در آمریکا بود که در سال ۲۰۰۵ برای افراد فاقد «شماره امنیت اجتماعی» صادر شد. بر روی این کارت عبارتی درج شده با این مضمون که این کارت ویژه رانندگی است و ارزش یک کارت شناسایی را ندارد. کارت مذکور مهلت یکساله دارد و انقضای آن روز تولد فرد دارنده است.

● کارت مزیت ازدواج

یکی از انواع کارت های مزیت است که تخفیف‌های ویژه یا امتیازات ویژه برای برگزاری جشن ازدواج را به دارندگان آن ارایه می‌کند.Weddingprivilegecard.com یکی از ارایه کنندگان کارت مزیت ازدواج در ایالات متحده آمریکاست. تخفیف و مزایای ارایه شده از خرید حلقه تا لباس و دسته گل عروس و ضیافت شام و خرید هدایا را در بر می‌گیرد.

● کارت مزیت در ایران

ایده صدور مینیاتوری از این کارت ها با عنوان «کارت منزلت» برای سالمندان ایرانی، نخست در حدود سال ۱۳۸۳ توسط فرهنگسرای سالمند مطرح شد. طرحی که اجرای آن سرانجام به سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران و استفاده در اتوبوس ها محدود شده و با استفاده از کلمه «بازنشسته» به جای «سالمند» در مصوبات هیات دولت، پای سازمان بازنشستگی کشوری نیز به این ماجرا کشیده و سرنوشت آن به فراموشی سپرده شد؛ اما مردمان کشورهای توسعه یافته بویژه دانش آموزان و سالمندان از این نعمت برخوردارند که در موقعیت خود از مزایای بی‌شمار کارت‌های تخفیف و مزیت استفاده کنند.

براساس آنچه که در مورد کارت های مزیت گفته شد، به نظر می رسد شبکه بانکی کشور با صدور Privilege Card ها ضمن ایجاد گردش مالی و جذب منابع بالا، می تواند از ظرفیت های فعلی کارت های بانکی خود (بدون نیاز به ایجاد زیرساخت های جدید) استفاده کرده و تنها انتخاب مشتریان خود باشد؛ شبکه بانکی پیش از هر اقدامی باید پرهیز از شتاب زدگی، مطالعه دقیق بازار، پیش بینی واکنش فعالان صنعت پرداخت الکترونیک و اخذ نظر کارشناسان مربوطه را در ارایه طرح‌های خود مد‌نظر داشته باشد.

منبع: ebinews.com

مریم سبزعلی