درگیری پرستار و بیمار ، چرا؟

مشکلات نظام سلامت هر روز پیچیده‌تر می‌شود؛ نارضایتی بیماران از بی توجهی‌هایی که به حال و روزشان در مراکز درمانی می‌شود، حالا پای پرستاران را هم به میان کشیده و آنها را چه بخواهند و چه نخواهند رودرروی بیماران قرار داده است.

مشکلات نظام سلامت هر روز پیچیده‌تر می‌شود؛ نارضایتی بیماران از بی توجهی‌هایی که به حال و روزشان در مراکز درمانی می‌شود، حالا پای پرستاران را هم به میان کشیده و آنها را چه بخواهند و چه نخواهند رودرروی بیماران قرار داده است. کار به جایی رسیده که نارضایتی‌های بیماران از شرایط موجود، امنیت جانی پرستاران را در تهدید جدی قرار داده است.

نایب رئیس شورای عالی نظام پرستاری، ریشه این اوضاع را در مشکلات حوزه سلامت می بیند و می گوید این شرایط به تهدیدی جدی برای امنیت جانی پرستاران تبدیل شده، به طوری که بارها پرستاران و سوپروایزرها مورد ضرب و شتم بیماران و همراهان آنها قرار گرفته اند و گزارش چنین اتفاقات ناخوشایندی دیگر عادی شده است.

مشکل کجاست؟ جامعه پرستاران که همواره از ساعت های طولانی کار، شیفت های پی درپی، حقوق ناکافی و رسیدگی نشدن به مشکلات شان گلایه دارند و همین شرایط را دلیل محکمی می دانند برای این که در رسیدگی به وضع بیماران با جان و دل کار نکنند؟ بیماری که گاه ساعت ها در بیمارستان برای رسیدگی به وضعیتش سرگردان است و علاوه بر تحمل رنج بیماری از این همه بلاتکلیفی جانش به لب می رسد و به تلنگری بند است تا تمام عصبانیت ها و نارضایتی هایش را از شرایط موجود بر سر پرسنل بیمارستان خالی کند؟

واقعیت این است که در این میان نه پرستارمقصر است و نه بیمار، هر دو گروه قربانی مشکلات نظام سلامت هستند؛ شرایطی که از حد تحمل بیماران فراتر رفته و کار را به جایی رسانده تا آنها نارضایتی خود از شرایط و مشکلات موجود را با ضرب و شتم پرسنل بیمارستان به گوش مسئولان برسانند. ضرب و شتم پرستاران از سوی بیماران، زنگ خطری جدی است در این باره که اگر چاره ای برای بهبود این وضع اندیشیده نشود، دیر نیست زمانی که مراکز درمانی صحنه ضرب و شتم و درگیری میان بیماران، پرستاران و پزشکان شود و آن وقت است که برای چاره اندیشی شاید دیر شده باشد.

پوران محمدی