رئیس سازمان اداری و استخدامی اعلام کرد میانگین زمان پاسخگویی بانک‌ها به یک دقیقه و 53 ثانیه و دستگاه‌های اجرایی به دو دقیقه و 25 ثانیه کاهش یافته است.

علاءالدین رفیع‌زاده، معاون رئیس‌جمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی، با اعلام کاهش زمان پاسخگویی بانک‌ها و دستگاه‌های اجرایی به کمتر از ۳ دقیقه، تأکید کرد که در نگاه جدید دولتی، زمان دیگر یک مانع نیست بلکه شاخصی برای ارزیابی عملکرد و کارآمدی است.

رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور از کاهش چشمگیر زمان پاسخگویی در نظام اداری خبر داد. بر اساس آمارهای جدید، میانگین زمان پاسخگویی بانک‌ها به یک دقیقه و ۵۳ ثانیه و دستگاه‌های اجرایی به دو دقیقه و ۲۵ ثانیه رسیده است که نشان‌دهنده گامی ملموس در مسیر چابک‌سازی خدمات عمومی است.

رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور از بهبود معنادار شاخص‌های پاسخگویی خبر داد و اعلام کرد که میانگین زمان پاسخگویی بانک‌ها به یک دقیقه و ۵۳ ثانیه کاهش یافته و دستگاه‌های اجرایی نیز با ثبت میانگین دو دقیقه و ۲۵ ثانیه، گامی ملموس در مسیر چابک‌سازی برداشته‌اند.

رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور از کاهش چشمگیر زمان پاسخگویی در نظام اداری خبر داد. بر اساس آمارهای جدید، میانگین زمان پاسخگویی بانک‌ها به یک دقیقه و ۵۳ ثانیه و دستگاه‌های اجرایی به دو دقیقه و ۲۵ ثانیه رسیده است که نشان‌دهنده گامی ملموس در مسیر چابک‌سازی خدمات عمومی است.

رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور از کاهش چشمگیر زمان پاسخگویی در نظام اداری خبر داد. بر اساس آمارهای جدید، میانگین زمان پاسخگویی بانک‌ها به یک دقیقه و ۵۳ ثا...

رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور از بهبود معنادار شاخص‌های پاسخگویی خبر داد و اعلام کرد که میانگین زمان پاسخگویی بانک‌ها به یک دقیقه و ۵۳ ثانیه کاهش یافته و دستگاه‌های اجرایی نیز با ثبت میانگین دو دقیقه و ۲۵ ثانیه، گامی ملموس در مسیر چابک‌سازی برداشته‌اند.

رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور از بهبود معنادار شاخص‌های پاسخگویی خبر داد و اعلام کرد که میانگین زمان پاسخگویی بانک‌ها به یک دقیقه و ۵۳ ثانیه کاهش یافته و دستگاه‌های اجرایی نیز با ثبت میانگین دو دقیقه و ۲۵ ثانیه، گامی ملموس در مسیر چابک‌سازی برداشته‌اند.

طرح اتهامات مالی و بازداشت برخی مسئولان دفتر نمایندگی حسن‌آباد به دلیل مداخله یک فرد فاقد سمت در تراکنش‌های اداری، موجی از سؤالات جدی را درباره سلامت اداری د...

بیرجند - ایرنا - رئیس مرکز بازرسی، نظارت بر خدمات عمومی و فوریت‌های اداری سازمان اداری و استخدامی کشور از اتصال خراسان جنوبی به سامانه ۱۲۸ خبر داد و گفت: شهروندان می‌توانند شکایات خود از نحوه ارائه خدمات در دستگاه‌های اجرایی را ثبت کنند و پاسخ اولیه را در کمتر از سه ساعت دریافت کنند.

معاون رئیس‌جمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور، از انتشار کارنامه خرداد فواد ۱۲۸ و بهبود معنادار شاخص‌های پاسخگویی خبر داد.

معاون رئیس‌جمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور با انتشار اطلاع‌نگاشتی در صفحه شخصی خود در شبکه اجتماعی ایکس، از بهبود معنادار شاخص‌های پاسخگویی خبر داده است.

تهران- ایرنا- انتشار کارنامه خرداد «فواد ۱۲۸» تنها ارائه چند عدد و نمودار نیست؛ روایتی است از کوتاه‌تر شدن فاصله میان مطالبه مردم و پاسخ حاکمیت؛ از آن لحظه که صدایی شنیده می‌شود تا آن‌گاه که پاسخی درخور به مقصد می‌رسد.

معاون توسعه مدیریت و منابع استانداری فارس با تأکید بر اینکه خدمت‌رسانی به مردم مهم‌ترین رسالت مدیران و کارکنان نظام اداری است، گفت: تکریم ارباب‌رجوع، پاسخگویی شایسته و تلاش برای رفع مشکلات مردم باید همواره در صدر برنامه‌های مدیران قرار گیرد.

برنا - گروه اقتصادی؛ رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور با تأکید بر ضرورت اصلاح «بروکراسی سطح خیابان» گفت: نظام اداری باید از یک ساختار صرفاً پاسخگو به بستری...

اراک - رئیس سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان مرکزی گفت: سامانه «فواد ۱۲۸» با هدف ارتقای سلامت نظام اداری، افزایش پاسخگویی و تسریع در رسیدگی به مطالبات مردمی در این استان ایجاد می‌شود.

معاون سرمایه انسانی و نوسازی اداری سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان مرکزی آغاز به کار سامانه فواد در بازه زمانی روزهای آینده در استان را یادآور شده و در این خصوص گفت: سامانه فوریت‌های اداری (فواد 128) با هدف صیانت از حقوق عامه شهروندان، ارتقاء سلامت نظام اداری و پاسخگویی سریع دستگاه‌های اجرایی به مراجعین …

اراک - ایرنا - معاون سرمایه انسانی و نوسازی اداری سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان مرکزی گفت: سامانه فوریت‌های اداری (فواد ۱۲۸) با هدف صیانت از حقوق عامه مردم، ارتقای سلامت نظام اداری و افزایش پاسخگویی دستگاه‌های اجرایی در استان مرکزی آغاز به کار کرده است.

به گزارش فرکانس، مدیران ستادی شرکت در این نشست با اشاره به ضرورت‌های دنیای جدید بیمه‌گری بر استقرار تیم مدیریتی تازه به عنوان فرصتی مغتنم برای بازنگری در مدل‌های خدمت‌رسانی تأکید کردند. تمرکز بر کاهش پیچیدگی‌های اداری برای بیمه‌گذاران، بهره‌گیری حداکثری از بسترهای دیجیتال برای پاسخگویی سریع‌تر و همچنین …

فرماندار شهرستان بندرانزلی با بیان اینکه احیای امر به معروف و نهی از منکر از اهداف قیام امام حسین(ع) بود، گفت: یکی از مصادیق مهم امر به معروف، تلاش برای سلامت نظام اداری و پاسخگویی درست و به موقع و همچنین عدم سرگردانی ارباب رجوع در لابه‌لای آنچیزی است که به عنوان بوروکراسی اداری نامگذاری کردیم.

رکنا سیاسی : رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور جزئیات و دامنه نظارت سامانه فوریت‌های اداری، «فواد ۱۲۸» را تشریح کرد و گفت: تا پایان تیرماه این سامانه در سراسر کشور فعالیت خود را آغاز خواهد کرد تا به‌عنوان رابط میان مردم و نظام اداری زمینه اصلاح فرایندها، افزایش پاسخگویی دستگاه‌ها و ارتقای رضایت‌مندی …

رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور جزئیات و دامنه نظارت سامانه فوریت‌های اداری، «فواد۱۲۸» را تشریح کرد و گفت که تا پایان تیرماه این سامانه در سراسر کشور فعالیت خود را آغاز خواهد کرد تا به‌عنوان رابط میان مردم و نظام اداری زمینه اصلاح فرایندها، افزایش پاسخگویی دستگاه‌ها و ارتقای رضایت‌مندی مردم را فراهم …

ساوه - ایرنا - در نظام اداری، «میز مدیریت» قرار بود نماد مسئولیت‌پذیری، نظم و پاسخگویی باشد؛ اما در برخی فضاهای سازمانی این نماد کارکردی معکوس پیدا کرده و به مرزی نامرئی میان مدیر و مردم تبدیل شده، مرزی که گاه نه با قانون بلکه با رفتارهای روزمره تقویت می‌شود.

سازمان بازرسی کل کشور با اتصال کامل تمامی خدمات شناسه‌دار خود به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند، موفق به کسب رتبه ممتاز در ارزیابی‌های وزارت ارتباطات و سازمان اداری و استخدامی کشور شد و گام مهمی در توسعه خدمات الکترونیکی برداشت.

رئیس کل دادگستری خوزستان، با حضور در گلزار شهدا و تجدید میثاق با آرمان‌های رهبران فقید و شهید انقلاب، بر دو موضوع تکریم ارباب رجوع و مقابله با فساد تاکید کرد.

مدیرکل ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت آموزش و پرورش گفت: مدیران مدارس تحت هیچ شرایطی مجاز به دریافت هزینه از دانش‌آموزان و اولیای آنان در فرآیند ثبت‌نام نیستند و با افراد متخلف مطابق ضوابط قانونی و اداری برخورد خواهد شد.

تهران- ایرنا- مدیرکل پذیرش و امور اداری بنیاد شهید و امور ایثارگران گفت: همه افرادی که در حوادث اخیر دچار آسیب شدید شده‌‎اند پس از تایید یگان‌های نظامی، شورای تامین استانداری‌ها و تایید نهایی در بنیاد شهید و امور ایثارگران می‌توانند در زمان کمتر از ۴۸ ساعت می‌توانند از خدمات جانبازی برخوردار شوند.

برنا - گروه اجتماعی؛ مدیرکل ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت آموزش و پرورش از ثبت ده‌ها هزار شکایت در حوزه‌های مختلف آموزشی و اداری خبر داد و با تأک...

رئیس مرکز ارزیابی عملکرد، بازرسی و پاسخگویی به شکایات آموزش و پرورش با تشریح اقدامات این مرکز در حوزه‌های ارزیابی، نظارت و رسیدگی به شکایات، از اجرای بازدید ۱۰۰ درصدی مدارس ثبت نام خبر داد.

امام جمعه کمالشهر خواستار پیگیری مصوبات، رسیدگی به مشکلات زیرساختی کمالشهر و پاسخگویی مدیران در قبال مطالبات شهروندان شد و گفت: مردم از عملکرد برخی دستگاه‌ها گلایه‌مند هستند و مسئولان نباید تنها در ایام انتخابات به سراغ مردم بروند.

کاوه شیبانی، عضو هیات مدیره اتحادیه ملی محصولات کشاورزی ایران: اگرچه از نظر بروکراسی اداری کارت یکبارمصرف وجود ندارد، اما در عمل کارت‌هایی صادر می‌شوند که یکبار مصرف می‌شوند و رفع تعهد ارزی هم نمی‌شوند. عملاً منابع ارزی از دست دولت خارج می‌شود و هیچ پاسخگویی برای بازگشت آن وجود ندارد. بسیاری از …

اردبیل-استاندار اردبیل گفت: با راه‌اندازی سامانه فوریت‌های اداری «فواد» در استان، نیازمندی‌ها و مطالبات مردمی در کوتاه‌ترین زمان ممکن پیگیری و پاسخگویی می‌شود.

معاون سازمان اداری و استخدامی کشور از اتصال استان کرمان به سامانه فواد ۱۲۸ به عنوان بیستمین استان کشور خبر داد و گفت این سامانه با هدف پاسخگویی به مطالبات، ش...

کرمان در روزی پررویداد، شاهد مجموعه‌ای از تصمیم‌ها و اتفاقات مهم در حوزه کشاورزی، تولید، مدیریت اداری، شهرسازی، ورزش و قضایی بود؛ رخدادهایی که هر یک بخشی از تصویر امروز استان را نشان می‌دهد.

مدیرکل پذیرش و امور اداری بنیاد شهید و امور ایثارگران گفت: سامانه «سجایا» مرجع اصلی ثبت اطلاعات و پاسخگویی به استعلامات دستگاه‌های دولتی و بستر ارائه خدمات به ایثارگران کشور است.

رئیس مرکز ملی بازرسی، ارتقای سلامت اداری و فوریت‌های اداری سازمان اداری و استخدامی کشور، با اشاره به آغاز به کار سامانه فوریت‌های اداری «فواد ۱۲۸» در کرمانشاه به عنوان استان نوزدهم کشور، گفت: این سامانه برای پاسخگویی به شکایات و اعتراضات شهروندان در نظام اداری طراحی شده و هدف آن، ارتقای کیفیت خدمت‌رسانی …

رئیس مرکز ملی بازرسی، ارتقاء سلامت و فوریت‌های اداری سازمان اداری و استخدامی کشور به تشریح اهداف و عملکرد سامانه فوریت‌های اداری (فواد) پرداخته و در این خصوص گفت: این سامانه با هدف رسیدگی سریع به شکایات، مطالبات و اعتراض‌های شهروندان از نظام اداری کشور ایجاد شده است و تلاش می‌کند تمامی شکایات ثبت شده …

استاندار کردستان از نارضایتی‌های موجود از روند ارائه خدمات دستگاه‌های اجرایی پرده برداشت.

رئیس‌جمهور با تأکید بر اینکه حل مشکلات کشور و پاسخگویی به مطالبات مردم نیازمند عزم و اراده جدی است، گفت: اگر عزم و اراده حل مشکلات کشور و پاسخگویی به نیازهای جامعه را داشته باشیم، می‌توانیم کاری کنیم که مردم ما با عزت و سربلندی زندگی کنند.

رئیس‌جمهور با تأکید بر اینکه حل مشکلات کشور و پاسخگویی به مطالبات مردم نیازمند عزم و اراده جدی است، گفت: اگر عزم و اراده حل مشکلات کشور و پاسخگویی به نیازهای جا...

رئیس‌جمهور با تأکید بر اینکه حل مشکلات کشور و پاسخگویی به مطالبات مردم نیازمند عزم و اراده جدی است، گفت: اگر عزم و اراده حل مشکلات کشور و پاسخگویی به نیازهای جامعه را داشته باشیم، می‌توانیم کاری کنیم که مردم ما با عزت و سربلندی زندگی کنند.

رئیس‌جمهور با تأکید بر اینکه حل مشکلات کشور و پاسخگویی به مطالبات مردم نیازمند عزم و اراده جدی است، گفت: اگر عزم و اراده حل مشکلات کشور و پاسخگویی به نیازهای جامعه را داشته باشیم، می‌توانیم کاری کنیم که مردم ما با عزت و سربلندی زندگی کنند.

رئیس‌جمهور با تأکید بر اینکه حل مشکلات کشور و پاسخگویی به مطالبات مردم نیازمند عزم و اراده جدی است، گفت: باید فرآیند‌های اجرایی به نحوی طراحی و مدیریت شوند که امکان شکل‌گیری رانت، رشوه و هرگونه فساد اداری به حداقل برسد و زمینه‌های بروز تخلف از میان برداشته شود.

رئیس‌جمهور با تأکید بر اینکه حل مشکلات کشور و پاسخگویی به مطالبات مردم نیازمند عزم و اراده جدی است، گفت: اگر عزم و اراده حل مشکلات کشور و پاسخگویی به نیازهای جامعه را داشته باشیم، می‌توانیم کاری کنیم که مردم ما با عزت و سربلندی زندگی کنند.

رئیس مرکز ملی بازرسی گفت: فواد ۱۲۸ با هدف ارتقای پاسخگویی و بهبود خدمات اداری در کشور در حال توسعه است.

رئیس مرکز ملی بازرسی گفت: فواد ۱۲۸ با هدف ارتقای پاسخگویی و بهبود خدمات اداری در کشور در حال توسعه است.

سنندج- رئیس مرکز ملی بازرسی، ارتقای سلامت اداری و فوریت‌های اداری سازمان اداری و استخدامی کشور گفت: سامانه فوریت‌های اداری «فواد ۱۲۸» با هدف افزایش پاسخگویی دستگاه‌ها راه‌اندازی شده است.

رئیس مرکز ملی بازرسی گفت: فواد 128 با هدف ارتقای پاسخگویی و بهبود خدمات اداری در کشور در حال توسعه است.

سنندج - رئیس سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی کردستان گفت: راه‌اندازی سامانه فوریت‌های اداری «فواد ۱۲۸» موجب تسریع در پاسخگویی دستگاه‌های اجرایی، افزایش رضایتمندی عمومی خواهد شد.

برنا-گروه استانها:معاون توسعه مدیریت و منابع استاندار اردبیل از راه‌اندازی سامانه فوریت‌های نظام اداری در استان تا پایان خرداد خبر داد

معاون اجرایی رئیس‌جمهور و سرپرست نهاد ریاست جمهوری با تأکید بر ضرورت استقرار نظام برنامه‌ریزی عملیاتی، پاسخگویی سازمانی و پرداخت مبتنی بر عملکرد، گفت: تحقق اهداف دولت در گرو شفافیت، برنامه‌محوری، مدیریت بهینه منابع و مشارکت همه کارکنان در اجرای سیاست‌های تحول اداری است.

در حالی که شطرنج ایران طی ماه‌های اخیر با حواشی مدیریتی متعددی روبه‌رو بوده، سرمربی تیم ملی دانش‌آموزی با بیان جزئیاتی از اختلافات خود با مدیران فدراسیون، از وجود تخلفات اداری، احضار به کمیته انضباطی و فشار برای استعفا از مسئولیت‌هایش سخن گفت.

در حالی که شطرنج ایران طی ماه‌های اخیر با حواشی مدیریتی متعددی روبه‌رو بوده، سرمربی تیم ملی دانش‌آموزی با بیان جزئیاتی از اختلافات خود با مدیران فدراسیون، از وجود تخلفات اداری، احضار به کمیته انضباطی و فشار برای استعفا از مسئولیت‌هایش سخن گفت.

استاندار سمنان گفت: پاسخگویی شفاف و سریع، کلید کاهش نارضایتی‌های مردمی است.

نشست رسانه‌ای مسئولان مرکز بازرسی، ارتقای سلامت و فوریت‌های اداری با محوریت معرفی سامانه «فواد ۱۲۸» در سمنان برگزار شد؛ سامانه‌ای که با هدف تسریع در رسیدگی به شکایات مردمی و ارتقای کیفیت خدمات اداری، وعده پاسخگویی کمتر از سه ساعت را مطرح می‌کند.

رئیس سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان اصفهان گفت: سامانه ملی «فواد» (فوریت‌های اداری) با رویکردی نوین و مردم‌محور و با الزام پاسخگویی سه‌ساعته، زمینه رسیدگی فوری به نارضایتی‌های شهروندان از نحوه ارائه خدمات دستگاه‌های اجرایی را فراهم کرده است که به بازسازی اعتماد عموی کمک می‌کند.

مدیرکل ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات از افعال شدن سامانه فوریت‌های اداری (فواد ۱۲۸) در تمامی استان‌های کشور خبر داد.

معاون رئیس‌جمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور در جریان سفر به استان زنجان از راه‌اندازی سامانه فوریت‌های اداری در این استان و نیمی از استان‌های کشور خبر داد و گفت: داشبورد پایش لحظه‌ای پاسخگویی مدیران و کارکنان به مردم در اختیار استانداران قرار می‌گیرد تا ارزیابی اصلاحات اداری از نگاه مردم انجام …

رئیس کل دادگستری استان کردستان در بازدید سرزده از دادگستری شهرستان دهگلان ضمن بررسی عملکرد و آمار موجودی پرونده‌های قضایی در تمام شعب محاکم، اجرای احکام و دادسرای این شهرستان بر لزوم تمرکز قضات و کارکنان اداری بر ساماندهی شعب و پاسخگویی توأم با احترام مراجعین تاکید کرد. 

داودی با اشاره به تجربه تماس با سامانه‌های پاسخگویی گفت: برای مثال با شماره ۱۳۶ تماس گرفتیم و از همکاران خواستیم موضوع را پیگیری کنند، اما حدود ۸۰ تا ۸۵ درصد تماس‌ها قطع می‌شود.

رئیس مرکز بازرسی، ارتقای سلامت و فوریت‌های اداری سازمان اداری و استخدامی کشور گفت: سامانه «فواد ۱۲۸» با هدف رسیدگی فوری به شکایت‌های مردمی و اصلاح شیوه ارائه خدمات در دستگاه‌های اجرایی، مسیر تازه‌ای برای پاسخگویی هوشمند و شفاف در نظام اداری ایجاد کرده است.

رئیس مرکز بازرسی، ارتقا سلامت و فوریت‌های اداری سازمان اداری و استخدامی کشور گفت: بیش از ۵۸ درصد شهروندانی که شکایت خود را در سامانه فواد ثبت کرده‌اند، در تماس مجدد رضایت خود را از روند رسیدگی اعلام کرده‌اند.

رئیس مرکز ملی بازرسی، ارتقا سلامت و فوریت‌های اداری گفت: سامانه فوریت‌های اداری «فواد ۱۲۸» با هدف صیانت از حقوق شهروندی، ارتقای سلامت اداری و تسریع در رسیدگی به مطالبات مردم راه‌اندازی شده و میانگین زمان رسیدگی به درخواست‌ها در اجرای آزمایشی این طرح به کمتر از چهار ساعت رسیده است

شاید سهم بخش اداری از کل مصرف برق کشور چندان بالا نباشد، اما این بخش به‌عنوان ویترین عملکرد دولت و نماد پاسخگویی آن به بحران‌های ملی در نظر گرفته می‌شود. از این رو، الزام ادارات به رعایت الگوی مصرف، هم بار معنایی دارد و هم می‌تواند الگوی مناسبی برای سایر بخش‌ها (خانگی، تجاری، صنعتی) باشد.

شاید سهم بخش اداری از کل مصرف برق کشور چندان بالا نباشد، اما این بخش به‌عنوان ویترین عملکرد دولت و نماد پاسخگویی آن به بحران‌های ملی در نظر گرفته می‌شود. از این رو، الزام ادارات به رعایت الگوی مصرف، هم بار معنایی دارد و هم می‌تواند الگوی مناسبی برای سایر بخش‌ها (خانگی، تجاری، صنعتی) باشد.

زنجان- معاون استاندار زنجان گفت: راه‌اندازی سامانه فوریت‌های اداری با تسهیل پیگیری مطالبات مردم و افزایش اشراف مدیریتی، می‌تواند از حجم مراجعات و تجمعات مردمی در سطح استان بکاهد.

با هدف تسریع پاسخگویی و حذف بروکراسی، سامانه هوشمند «فواد 128» در راه و شهرسازی آذربایجان شرقی رونمایی شد.

زنجان-رئیس مرکز ملی بازرسی و ارتقای سلامت اداری از آغاز اجرای طرح فوریتی پاسخگویی اداری در زنجان خبر داد و گفت: این طرح با هدف بهبود روندخدمت‌رسانی و ارتقای سطح رضایت شهروندان در حال اجراست.

رئیس مرکز ملی بازرسی و ارتقای سلامت اداری از اجرای طرح فوریتی پاسخگویی در زنجان خبر داد.

مدیرعامل شرکت عمران شهرهای جدید از آغاز فعالیت سامانه فوریت‌های اداری فواد با شماره ۱۲۸ در شهرهای جدید کشور خبر داد.

مدیرعامل شرکت عمران شهرهای جدید از آغاز فعالیت سامانه فوریت‌های اداری فواد با شماره ۱۲۸ در شهرهای جدید کشور خبر داد.

معاون فروش شرکت توزیع نیروی برق فارس گفت: پارسال به مشترکان صنعتی، اداری، تجاری، کشاورزی و مولد‌های خود تامین که بیشترین همکاری را در برنامه‌های پاسخگویی بار تابستان داشتند، بیش از ۴۶۴ میلیارد ریال پاداش پرداخت شد.