دنیای پراسترس مدیران عامل

در محیط امروزی کسب و کار، واژه استرس واژه‌ای آشنا برای همه مردم و تکیه کلام بسیاری از ماست. هر فردی در هر مقام و رده‌ای با نوع خاصی از استرس دست و پنجه نرم می کند و این موضوع چنان …

در محیط امروزی کسب و کار، واژه استرس واژه‌ای آشنا برای همه مردم و تکیه کلام بسیاری از ماست. هر فردی در هر مقام و رده‌ای با نوع خاصی از استرس دست و پنجه نرم می کند و این موضوع چنان جدی شده است که هر ساله مقاله‌ها، کتابها، دوره‌های آموزشی و سخنرانیهای بسیاری به مدیریت استرس و ارائه راهکارهایی برای کاهش آن اختصاص می یابد.

در این میان مدیران عامل به عنوان مسئولترین و پاسخگوترین فرد در هر سازمان و کسب و کاری، با شرایط استرس‌زای ویژه‌ای روبه‌رو هستند.

این استرس‌ها از چه منابعی سرچشمه می گیرند؟

درنظرسنجی که از مدیران عامل چند شرکت آمریکایی به عمل آمد، آنها منابع استرس مدیران عامل را به سه دسته عمده تقسیم می کنند: ۱. شتاب زندگی کاری، ۲. فشار کوچک سازی کسب و کار (در شرایط بحران امروزی) و ۳. انزوای اجتماعی.

اما در رویارویی با این سه منبع استرس چه می توان کرد؟

۱) شتاب زندگی کاری: مدیران عامل بیشتر وقت خود را به شرکت در جلسات اختصاص می دهند؛ جلساتی کسل‌کننده و بی نتیجه که نفس حضور در آنها عامل استرس است. در این باره می توان توصیه کرد که مدیران عامل، دست کم یک تا دو ساعت زمان خالی به خود اختصاص دهند؛ زمانی که هیچ جلسه‌ای در آن برپا نمی‌شود و مدیر می تواند در این زمان به بازیابی ذهنی و روحی خود بپردازد.

۲) فشار کوچک سازی کسب و کار: به نظر می رسد که در شرایط اقتصادی اخیر، کوچک سازی کسب وکار، یک راهکار لازم الاجرا برای همه سازمانهاست و مدیران را از این واقعیت گریزی نیست.

تصور کنید زمانی را که یک مدیر ارشد باید نامه بازخرید یک کارمند را امضا کند، چه استرسی به این مدیر وارد خواهدشد. آیا راه فراری ازاین مهلکه هست؟ شاید ارتباطات انسانی مستحکم‌تر و گفتگوهای رودررو و ابراز همدردی و هم‌حسی کمی از استرس مدیران بکاهد.

۳) انزوای اجتماعی: انسان موجودی اجتماعی است که اگر فعالیتهای روزانه او از حالت تعادل خارج شود، دچار حس افسردگی می شود. در این میان مدیران عامل به دلیل مشغله بسیار زیاد، طبعا از محیط واجتماع فاصله می گیرند و به افراد منزوی تبدیل می شوند.

شاید اصلاح برنامه کاری و مدیریت صحیح‌تر زمان، این فرصت را به مدیران بدهد که مقداری از زمان خود را به مناسبات اجتماعی اختصاص دهند؛ چیزی که به اندازه نان شب واجب است.

دکتر داگلاس مک کن، که سالها مشاور شرکت مایکروسافت بوده است، بر این باور است که دنیای رؤسا، دنیای پر از پیچیدگی، عدم قطعیت و ابهام است و مدیران در هر لحظه با فرصتها و تهدیدهای بسیاری رویارو هستند. آنها می دانند که یک تصمیم آنها می تواند به قیمت بقا یا فنای کسب و کار و همچنین شهرت یا بد آوازگی خودشان تمام شود.

او همچنین می گوید: گاهی مدیران نمی دانند که منبع اصلی استرس آنها کجاست. شاید درحالی که یک مدیر با یک مشکل سازمانی در جنگ است، او گمان می کند که این مشکل سازمانی، علت تنش اوست، اما درحقیقت یک مسئله خانوادگی باعث تنشهای درونی برای این مدیر بوده است. پس کمی مکث و درنگ پیش از مواجهه با شرایط به مدیران کمک می کند تا مسائل را از هم تفکیک کنند و در برابر هر مسئله، واکنشی متناسب با آن بروز دهند.

یک پرسش: آیا هنوز آرزو دارید به دنیای پراسترس مدیران عامل وارد شوید؟