کلید طلائی ارتباطات

▪ ارتباط، یک خیابان دوطرفه است
▪ صدای شما، یک آلت موسیقی است.
▪ از زیبائی و جذابیت کلام، در عبور از مانع‌های ارتباط استفاده کنید.
▪ برخوردهای محکوم به شکست:
کلی‌گوئی، گوشه و …

ارتباط، یک خیابان دوطرفه است

صدای شما، یک آلت موسیقی است.

از زیبائی و جذابیت کلام، در عبور از مانع‌های ارتباط استفاده کنید.

برخوردهای محکوم به شکست:

کلی‌گوئی، گوشه و کنایه زدن، فرمان دادن، هدید کردن، انحراف از اصل موضوع، تحمیل اندرزهای حکیمانه

بیشتر افراد، دانش خوبی دارند، ولی در فن‌ سخنوری ناتوان هستند.

از کلمه‌ها، تصویر بسازید.

واضح و شمرده سخن بگوئید.

از وسیله‌های سمعی و بصری استفاده کنید.

مثال‌هائی به‌کار برید که آمیخته با داستان باشد.

سخن شما باید درخور فهم شنونده باشد.

با درونگرایان و برونگرایان مانند خودشان برخورد کنید.

سرچشمهٔ بسیاری از مشکل‌های ارتباطی، عدم توجه به سخنان گوینده است.

محیط گفت‌وگو باید از سروصدا و رفت‌وآمدهای پی‌درپی دور باشد.

گوش کردن در ارتباطات، حرف اول را می‌زند.

شخصیت ما در زندگی، ناشی از تصویری است که در ذهن، از خود ساخته‌ایم.

آراستگی ظاهر حدود ۶۰ درصد، در اولین تأثیری که بر دیگران می‌گذاریم، نقش دارد.

برای نفوذ کلام خود بکوشید تا مطلب شما با کیفیت صدا، حالت چهره، حرکت‌های دست و بدنتان هماهنگ باشد.

نوشتهٔ: ”کریس کول“

مترجم: ”محمدرضا آل یاسین“