مدیریت درهای باز و اتاق خالی!

مدیریت را سبک هائی است متعدد. این سبک ها با گذشت زمان و نیز در سازمان های مختلف دگرگونه می شوند. یکی از این سبک ها که در روند تکامل مدیریت صنعتی بدان نیاز افتاد، مدیریت درهای باز …

مدیریت را سبک هائی است متعدد. این سبک ها با گذشت زمان و نیز در سازمان های مختلف دگرگونه می شوند. یکی از این سبک ها که در روند تکامل مدیریت صنعتی بدان نیاز افتاد، مدیریت درهای باز (open door) بود. در اینجا قرار نبود بین مدیر و کارکنان حائل و فاصلی باشد، پس درها باید گشوده می شد و گشوده می ماند تا احساس جدائی کارکنان از مدیر پدید نیاید.

اما بهبودی! که امروزه در آن سبک قدیمی مدیریتی پدید آمده آن است که گرچه درها گشوده مانده، اما اتاق ها خالی شده و باز هم مدیران در دسترس کارکنان نیستند(managing by open door and empty room) . شما هرگاه اراده کردید می توانید به اتاق مدیر بروید و با دو چشم سر خود ببینید که مدیریت درهای باز اعمال می شود! فقط از مدیر خبری نیست. جالب آن است که هیچ کس نیز نمی داند مدیر کجاست. اگر در گذشته در بسته بود و مدیر به دلیل حضور مکرر و مستمر در جلسات درون اتاقی دیده نمی شد، امروز همان در باز شده و اتاق مدیر در دسترس است اما خود مدیر باز هم ناپیدا و در حکم کیمیاست. نتیجه در هر دو حال یکی است، با این تفاوت چشمگیر که در دوران جدید، برای درهای باز مدیریت اعمال می شود!

راستی شما می دانید مدیر از در دوم! کجا رفته است؟! دو دره کردن! کارکنان و مشتریان مهارت نوینی است که برای تکریم مشتری و کارکنان بکار گرفته می شود؛ کافی است راه خروج از در دوم! را بلد باشید:

مدیر گر گشاید به زحمت دری

ز رحمت گشاید در دیگری!

http://mgt.blogfa.com/cat-۱۴.aspx