مروری بر سرویس های نسخه آنلاین پرتال موبایل شهرداری تهران

با نگاهی به رشد روز افزون ضریب نفوذ موبایل در کشور و با توجه به زیرساخت های موجود در این زمینه عجیب نیست که بسیاری از نهادها و سازمان ها برای ارائه خدمات و سرویس های مختلف خود از این توان و نفوذ استفاده نمایند

با نگاهی به رشد روز افزون ضریب نفوذ موبایل در کشور و با توجه به زیرساخت های موجود در این زمینه عجیب نیست که بسیاری از نهادها و سازمان ها برای ارائه خدمات و سرویس های مختلف خود از این توان و نفوذ استفاده نمایند. از جمله این نهادها شهرداری تهران است و سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری به عنوان متولی امور ICT شهرداری مطالعه همه جانبه ای را درباره نسخه های موبایل سایت های گوناگون، موارد لازم برای ارائه در نسخه موبایل پرتال شهرداری تهران، با توجه به نیازهای شهروندان و خدمات قابل ارائه از سوی این سازمان انجام داده است. آیتم های موجود در این نسخه شامل خدمات الکترونیک پرتال شهرداری، نقشه تهران، اطلاعات آنلاین ترافیک، نیازمندی های روز (نرخ ارز، اوقات شرعی، هواشناسی و وضعیت آلودگی هوا و....)، بانک اطلاعات شهر، اطلاع رسانی و اخبار شهرداری، پست الکترونیک و..... می باشد که به صورت آنلاین در نشانی اینترنتی mobile.tehran.ir از طریق مرورگر تلفن همراه که بر روی اغلب گوشی هایی که قابلیت دسترسی به اینترنت از طریق Wifiیا سرویس های مخابراتی نظیر GPRS دارند، قابل دسترسی است. درحال حاضر، امکانات زیر در نسخه موبایل پرتال شهرداری تهران به صورت آنلاین ارائه شده است که عبارتند از نقشه شهر تهران، خدمات و سرویس های الکترونیک شهرداری تهران، نیازمندی های روز، بانک اطلاعات شهر، خبر، پست الکترونیک و تهران ویکی. گزارش ذیل نگاهی است به سرویس های نسخه آنلاین پرتال موبایل شهرداری تهران و نیز خدماتی که در آینده به آن اضافه شده و در اختیار کاربران قرار خواهد گرفت.

● نقشه شهر تهران

یکی از مهمترین و پر کاربردترین گزینه های موجود بر روی پرتال موبایل، نقشه تهران است. کاربران با انتخاب این گزینه می توانند به صورت آنلاین نقشه تهران را مشاهده نمایند. همچنین می توانند نقشه تهران را با امکان بزرگنمایی در چند مرحله و حرکت روی آن در چهار جهت اصلی مشاهده نمایند. در کنار نسخه آنلاین نقشه تهران بر روی موبایل امکان دسترسی آفلاین نیز وجود دارد. در این روش کاربر باید نقشه آفلاین را دانلود کرده و بر روی گوشی تلفن همراه خود نصب نماید. برای استفاده از اطلاعات نقشه در این سرویس دیگر نیازی نیست که کاربر به اینترنت متصل شود و تنها برای بروز رسانی اطلاعات آن باید به اینترنت دسترسی داشت و یا نرم افزار را دوباره بارگذاری کرد.

● خدمات الکترونیک

بخش خدمات الکترونیک شامل سرویس هایی می شود که خاص شهرداری هستند و در پرتال شهرداری تهران نیز قرار گرفته اند. این سرویس ها با این هدف تولید شده اند که امکان رفع نیازهای مرتبط با وظایف شهرداری را از طریق موبایل در اختیار کاربران قرار دهند. در حال حاضر ده سرویس شامل سامانه ۱۳۷، مشاهده آخرین وضعیت پرونده شهرسازی، مشاهده قبوض نوسازی و پسماند، مشاهده فیش حقوقی کارکنان شهرداری، فیش حقوقی بازنشستگان و استعلام عوارض خودرو در این بخش قابل استفاده هستند. کاربران با انتخاب هر یک از سرویس ها و وارد کردن داده های مورد نیاز می توانند به اطلاعات درخواستی خود دست پیدا کنند. قابل ذکر است سرویس های ۱۸۸۸، استعلام پرونده ماده صد، جستجوی اموات بهشت زهرا و مشاهده وضعیت آنلاین ترافیک به تازگی به خدمات الکترونیک اضافه شده است.

● سامانه ۱۳۷

با انتخاب سامانه ۱۳۷ کاربر می تواند مشکلاتی را که در سطح شهر، در زمینه های مختلف مانند اتوبوس، بازیافت، آسیب های اجتماعی، مترو، مرمت، ساخت وساز، آتش نشانی و.... با آن مواجه می شود در قسمت ثبت خبر وارد کند و پس از تکمیل فرم مربوطه و دریافت شماره پیگیری، در مراحل بعدی خبرهای ثبت شده خود را پیگیری کند.

● مشاهده آخرین وضعیت پرونده شهرسازی

بیشترین مراجعه شهروندان به شهرداری ها مربوط به حوزه شهرسازی می شود. در این بخش کاربر با داشتن شماره پرونده و اطلاعات ملک خود می تواند از پرونده خود و آخرین درخواست هایی که روی آن انجام شده اطلاع پیدا کند.

● مشاهده قبوض نوسازی و پسماند

در این بخش کاربر با وارد کردن اطلاعات ملک خود، می تواند عوارض نوسازی و پسماند را به تفکیک مبالغ بدهی و پرداخت شده به صورت سالانه مشاهده کند.

● مشاهده فیش حقوقی کارکنان شهرداری

در این سرویس کلیه کارکنان رسمی شهرداری با وارد کردن اطلاعات مورد نیاز می توانند اطلاعات فیش حقوقی خود را مشاهده کنند.

● فیش حقوقی بازنشستگان

در این سرویس کلیه کارکنان بازنشسته شهرداری با وارد کردن اطلاعات مورد نیاز می توانند اطلاعات فیش حقوقی خود را مشاهده کنند.

استعلام عوارض خودرو

در این بخش کاربر با وارد کردن اطلاعات پلاک خودرو می تواند وضعیت پرداخت و مبلغ قابل پرداخت عوارض خودروی خود را مشاهده کند.

● سامانه ۱۸۸۸

شهروندان از طریق این سامانه می توانند شکایت، انتقاد، پیشنهاد، راهنمایی و ارشاد و همچنین تقدیر و تشکر خود را ثبت و در صورت لزوم پیگیری نمایند.

● استعلام پرونده ماده صد

سیستم کمیسیون ماده صد شهرداری، سیستمی است که دسترسی به سوابق احکام کمیسیون های ماده صد املاک را میسر نموده و کلیه روندهای موجود در بررسی پرونده یک ملک دارای تخلف از نخستین مرحله شروع آن در شهرداری مناطق تا دبیرخانه و... را در بر دارد.

● جستجوی اموات بهشت زهرا

در این سامانه با وارد کردن نام و نام خانوادگی متوفی می توان مشخصات قطعه و ردیف را جستجو کرد.

● مشاهده وضعیت آنلاین ترافیک

شهروندان می توانند وضعیت ترافیک را به صورت آنلاین در سطح شهر تهران مشاهده نمایند.

● خبر

در بخش «خبر» شهر تهران با محوریت شهرداری منعکس می شود.

● بانک اطلاعات شهر

«بانک اطلاعات شهر» شامل اطلاعاتی درباره مشاغل، مؤسسه ها و سازمان های عمومی است که به صورت دسته بندی شده در قالب گزینه هایی مانند مراکز عمومی، مراکز فرهنگی و ورزشی، مراکز بهداشتی و درمانی، سازمان ها و اداره ها، بانک ها و مؤسسه های مالی و اعتباری و معابر ارائه شده است و کاربر می تواند پس از جستجوی مکان مورد نظر خود صفحه ای را با جزئیات اطلاعاتی مکان اعم از آدرس، شماره تلفن، شماره فکس و محل دقیق آن مکان را روی نقشه مشاهده کند.

● معابر و دسترسی محلی

در این بخش کاربر می تواند نام کوچه، محله، خیابان و سایر معابر را پس از تایپ در بانک اطلاعاتی معابر جستجو کرده و موقعیت آن را بر روی نقشه مشاهده کند. این بخش شامل بیش از ۴۰،۰۰۰ اطلاعات می باشد.

● موسسات مالی و اعتباری

در این بخش مشخصات وموقعیت مکانی بانک ها و موسسات مالی و اعتباری قرار دارد.

● مراکز بهداشتی و درمانی

مشخصات و موقعیت مکانی کلیه مراکز و اماکن بهداشتی و درمانی را می توان در این بخش مشاهده کرد.

● مراکز فرهنگی و ورزشی

در این بخش می توان اطلاعات و موقعیت مکانی کلیه مراکز و دفاتر فرهنگی و ورزشی موجود در سطح شهر را مشاهده کرد.

● سازمان ها و ادارات

مشخصات و موقعیت مکانی کلیه سازمان ها و ادارات دولتی و عمومی در این بخش قرار دارد مانند: شهرداری ها، وزارتخانه ها و ادارات وابسته، مراکز قضایی و نیروی انتظامی و ...

● اطلاعات و اماکن عمومی

در این بخش اطلاعات و موقعیت مکانی مربوط به اماکن عمومی که بیشتر شهروندان به آن نیازمند بوده و به آن ها مراجعه می کنند درج شده است مانند: پمپ بنزین، مراکز مذهبی، مراکز اقامتی، پارکینگ و ...به عنوان مثال، برای یافتن نزدیک ترین داروخانه، مطب، آژانس مسکن و ... می توان با تعیین محدوده مورد جستجو بر روی نقشه و انتخاب گزینه جستجو، نزدیک ترین موارد یافت شده به همراه نقشه را مشاهده نمود. همچنین می توان با استفاده از گزینه تماس، با مکان انتخابی تماس حاصل نموده و یا از طریق گزینه توضیحات از جزئیات بیشتر مطلع شد.

● درباره شهرداری

درباره شهرداری، اطلاعاتی درباره تاریخچه تاسیس و وظایف شهرداری تهران را در اختیار شهروندان می گذارد.

● نیازمندی های روز

این بخش با هدف دسترسی مردم به اطلاعات مورد نیاز روزانه ایجاد شده و درحال حاضر شامل اطلاعاتی درباره هواشناسی تهران، وضعیت آلودگی هوا ، نرخ ارز براساس نرخ رسمی بانک مرکزی و اوقات شرعی است.

● پست الکترونیک

کلیه کاربرانی که روی Mail Server پرتال Tehran.ir دارای پست الکترونیکی هستند، با کلیک در این بخش می توانند نامه های الکترونیکی خود را دریافت یا ارسال کنند.

● تهران ویکی

تهران ویکی دانشنامه آزادی از شهر تهران است که توسط سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری تهران ایجاد شده و پشتیبانی می شود.

● راهنما

با کلیک بر روی این آیکن، کاربران می تواتند به صورت آنلاین، صفحه راهنمای استفاده از سایت mobile.tehran.ir را روی گوشی تلفن همراه خود مشاهده کنند.

همچنین در آینده ای نزدیک سرویس های پیشنهادی زیر در نسخه آنلاین پرتال موبایل مورد استفاده شهروندان قرار خواهد گرفت. از جمله این سرویس ها می توان به بانک قوانین و مقررات شهری،بانک اطلاعات بورس و ارز، اطلاعات حمل و نقل عمومی تهران بر روی نقشه، تقویم و مدیریت کارهای روزانه، مشاهده محدوده طرح ترافیک، امکان جستجو در نقشه تهران، امکان جستجو در نقشه ترافیک، امکان مشاهده آرشیو در وضعیت آلودگی هوا، شماره های اضطراری و کد شهرستان ها، اطلاعات پرواز، اطلاعات قطارها، آموزش آشپزی، آگهی و نیازمندی ها، دیوان اشعار، تغذیه و سلامت، دانستنی های خانواده و زندگی، گالری تصاویر، اطلاعات جغرافیایی شهر تهران و سرویس مسیریابی و اطلاعات مترو اشاره کرد.