در مجموع در کنار مزایایی که نوبتگیری اینترنتی برای بسیاری از بیماران فراهم کرده، اما تجربه برخی مراجعهکنندگان نشان میدهد این شیوه برای همه به یک اندازه ساده و در دسترس نیست؛ به طوری یک خانم سالمند در این باره به ایسنا میگوید:« کار با این سامانهها برای من سخت است و معمولا باید از فرزندانم بخواهم برایم نوبت بگیرند. اگر آنها نباشند نمیتوانم نوبت بگیرم.»
بیمار دیگری که برای نوبتگیری از یک متخصص غدد تلاش کرده، از هزینهای که بابت نوبتگیری پرداخته، گلایه دارد و میگوید: « وقتی هزینه نوبت را هم کنار هزینه ویزیت و دارو میگذارم، واقعا مراجعه به پزشک برایم سنگینتر میشود و این هزینهای اضافه برای منِ بیمار است، بماند که متاسفانه در برخی مطبها منشی پزشک ، بجای نوبت دادن، بیماران را به اخذ ویزیت از سامانههای آنلاین ارجاع میدهد.»
بیمار دیگر هم از دشواری دسترسی به برخی پزشکان از مسیر سامانههای آنلاین گلایه میکند و میگوید: «با این شرایط، اگر با این سامانهها و روشهای آنلاین آشنا نباشی، شانس کمتری برای گرفتن نوبت داری. ممکن است پزشک مورد نظرت نوبت داشته باشد، اما نتوانی بهموقع نوبت بگیری.» استفاده از آگهیهای منتشره در فضای مجازی
از طرفی دیگر در برخی سایتهای انتشار آگهی نیز با تبلیغاتی با این مضمون که «گرفتن نوبت دکتر برای بعضی تخصصها سخت و زمانبر است» اعلام میکنند که میتوانند بهصورت کاملاً آنلاین برای متقاضیان نوبت پزشک ثبت کنند؛ خدمتی که در آگهیها برای «انواع تخصصها» و «از سراسر کشور» معرفی شده و حتی پیگیری و اعلام زمان دقیق نوبت نیز بهعنوان بخشی از آن وعده داده میشود. در این آگهیها از متقاضی خواسته میشود تنها نام پزشک یا تخصص موردنظر خود را ارسال کند تا فرایند ثبت نوبت انجام شود. …
