انتقال وجه

ابتدا شماره حساب بایستی به صورت ۱۳ رقم وارد سیستم گردد بعنوان مثال شماره حساب ۲۶۷۷۲۲۱۱۷ بایستی به صورت ۰۰۰۰۲۶۷۷۲۲۱۱۷ وارد گردد عملیات انتقال وجه از تجارت کارت به سایر حسابهای …

ابتدا شماره حساب بایستی به صورت ۱۳ رقم وارد سیستم گردد بعنوان مثال شماره حساب ۲۶۷۷۲۲۱۱۷ بایستی به صورت ۰۰۰۰۲۶۷۷۲۲۱۱۷ وارد گردد عملیات انتقال وجه از تجارت کارت به سایر حسابهای بانک تجارت پرداخت اقساط تسهیلا‌ت و همچنین بین دو تجارت کارت صادر شده در دو منطقه مختلف در صورتیکه قبل از ساعت ۲۰ انجام شود در ساعت ۲۴ همان روز و بعد از این ساعات در ساعت ۲۴ اولین روز کاری بعد انجام می‌پذیرد. عملیات انتقال وجه از یک تجارت کارت به تجارت کارت دیگر در یک منطقه به صورت لحظه‌ای انجام می‌پذیرد.

سپرده‌گذاری و واگذاری چک به حساب

جهت انجام عملیات واریز به حساب، مشتریان می‌توانند با انتخاب منوی سپرده‌گذاری، با وارد نمودن مبلغ دلخواه و تایید آن، رسید دریافتی از دستگاه را به همراه وجه نقد (حداکثر ۸۰ قطعه اسکناس) در داخل پاکت واریز بسپارند و مجددا دستگاه رسیدی مبنی بر واریز وجه نقد به مشتری ارائه خواهد نمود. واریز قطعی مبالغ سپرده‌گذاری شده به حساب مشتریان پس از کنترل توسط مسئولین شعب صورت می‌پذیرد.

ضمنا مشتریان گرامی جهت منظور نمودن چک به حساب خود می‌بایست ابتدا چک را پشت‌نویسی و امضاء نموده، پس از واریز نمودن مبلغ چک از طریق دستگاه آنرا به همراه رسید دریافتی در داخل پاکت مخصوص قرار داده مجددا به دستگاه تحویل نمایند. چک‌های واگذاری پس از وصول به حساب مشتریان منظور خواهد شد.

تغییر رمز

با استفاده از این منو مشتریان می‌توانند رمز کارت خود را تغییر دهند.

در این خصوص رمز دلخواه در چهار رقم وارد شود و برای اطمینان رمز جدید مجددا توسط مشتری وارد و تایید گردد.

در صورت بروز هرگونه اشکال در سیستم تجارت کارت در ساعات اداری با شماره تلفن [phone]ـ۰۲۱ و یا خطوط فکس [phone]ـ۰۲۱ و ۸۸۹۱۰۲۵۵ـ۰۲۱ (دایره امور مشتریان) و درساعات غیر اداری با شماره تلفن [phone]ـ۰۲۱ تماس حاصل فرمائید.

سرویس تلفنبانک تجارت تعریف

سرویس تلفنبانک تجارت از خدمات نوین بانک تجارت بوده که در راستای گسترش بانکداری الکترونیکی ۲۴ ساعته راه‌اندازی گردیده است. سرویس مذکور برای مشتریان این امکان را فراهم می‌نماید که به صورت شبانه‌روزی برخی از امور بانکی خویش را از طریق این سیستم به انجام برسانند.

نحوه ثبت‌نام سرویس تلفنبانک تجارت

مشتریان می‌توانند ضمن مراجعه به شعبه خود وتکمیل فرم تقاضا نسبت به برقراری سرویس مذکور برای هر یک از حسابهای بانکی خود (قرض‌الحسنه جاری، سپرده‌سرمایه‌گذاری کوتاه مدت و قرض‌الحسنه پس‌انداز) اقدام نمایند.

زمان فعال‌سازی سرویس تلفنبانک تجارت

پس از تکمیل فرم درخواست در شعب، شماره عبور اولیه (‌۱) PIN توسط سیستم شعبه تولید و برای استفاده از <سرویس‌های عادی> تحویل می‌گردد. شماره عبور ثانویه یا شماره رمز پرداختهای غیر حضوری (‌۲) PIN نیز در کوتاهترین زمان ممکن تولید گردیده و مشتری به محض دریافت ‌۱PIN از شعبه قادر به استفاده از <سرویس‌های ویژه> خواهد بود.

خدمات قابل ارائه از طریق سرویس تلفنبانک تجارت

به منظور بهره‌مندی از سرویس مزبور مشتریان می‌توانند ضمن برقراری ارتباط از طریق شماره تلفن ۸۱۲۷۷ یا ۸۸۸۰۱۸۱۸ در تهران (بدون پیش‌شماره و بدون کد) با مرکز تلفنبانک تجارت نوع سرویس درخواستی خود را طبق یکی از فرمت‌های ذیل انتخاب نمایند:

توجه: شماره تلفن ارتباط با تلفنبانک شهرستان‌ها از طریق روابط عمومی بانک تجارت استان‌ها به اطلا‌ع عموم خواهد رسید.

الف) سرویس عادی

این سرویس‌ها که قابل ارائه به اشخاص حقیقی و حقوقی می‌باشد پس از برقراری ارتباط با مرکز و وارد نمودن شماره حساب، ‌۱PIN و انتخاب کلید مورد نظر طبق جدول ذیل مورد استفاده می‌باشند:

نوع سرویس

اطلا‌ع از سه گردش آخر حساب

دریافت صورتحساب از طریق دورنگار

تغییر شماره عبور اولیه (‌۱۱PIN

اطلا‌ع از یک گردش بخصوص

نحوه ثبت

ـ انتخاب کلید شماره ۱

ـ انتخاب کلید شماره۲

ـ انتخاب کلید شماره۳

ـ انتخاب کلید شماره۴